مصرف الراجحي المباشر للافراد

لا تحتوي رسائل الجوال والبريد الالكتروني المرسلة من مصرف الراجحي على أية معلومات شخصية، مثل اسم شخص أو رقم جوال أو غيرها من المعلومات الشخصية

لن يقوم المصرف مطلقاً بالسؤال عن أية معلومات خاصة بالعميل عن طريق رسائل الجوال أو البريد الالكتروني، لذلك لا تقم بالرد على أي رسالة جوال أو بريد الكتروني سواء كانت مرسلة من المصرف أو غيره بأي معلومة حتى ولو طلب ذلك منك بشكل صريح

لن يقوم المصرف مطلقاً بطلب رقم البطاقة الائتمانية عن طريق الموقع أو عن طريق رسائل الجوال أو البريد الالكتروني

لن يقوم المصرف بطلب رقم بطاقة الصراف الآلي أو الرقم السري الخاص بها أو رقم حسابك الجاري إلا في حالة التسجيل أو تنشيط الرقم السري على خدمة المصرفية عبر الإنترنت "اونلاين الراجحي" (المباشر)

قم بالتواصل مع مركز خدمة العملاء (الهاتف المصرفي) في المصرف وذلك في حال استلامك رسالة عن طريق الجوال أو البريد الالكتروني تفيد بحصولك على جائزة أو تخفيض وذلك للتحقق من صحة محتوى الرسالة

قم بالإبلاغ عن أي رسالة جوال أو بريد الكتروني مشبوهة استلمتها أو اطلعت عليها إلى مركز خدمة العملاء (الهاتف المصرفي) بالمصرف

عند الدخول على موقع الخدمة المصرفية عبر الإنترنت "اونلاين الراجحي" (المباشر)، عليك التأكد من التالي:

صحة عنوان الصفحة الموجود في شريط العناوين

وجود رمز القفل الخاص بالحماية وأن يكون مقفلاً

عند زيارتك لموقع خدمة المصرفية عبر الإنترنت قم بالتأكد من مصداقية الموقع

الرجاء مساعدة المصرف بتمرير هذه النصائح للأصدقاء والأقرباء وذلك لحمايتهم

قم بتغيير كلمة السر الخاصة بك كل فترة (كل 90 يوماً على الأقل) وتأكد من حفظها بشكل آمن

اختر كلمة سر صعبة التخمين ولا علاقة لها بك،كالمعلومات الشخصية وتواريخ الميلاد

لا تقم باختيار كلمة سر تستعملها في أي موقع آخر

لا تخبر أحداً بكلمة السر الخاصة بك. نحن في مصرف الراجحي لا نطلب منك اخبارنا بكلمة السر أو أي معلومات شخصية

تأكد من تثبيت برنامج مضاد للفيروسات وتحديثه بشكل دائم. كما يجب تثبيت برنامج مضاد للاختراقات لمنع المخترقين من سرقة معلومات خاصة بك، ككلمات السر وذلك باستخدام برامج التجسس

تأكد من تسجيل الخروج من المباشر للأفراد قبل اغلاق المتصفح

احذر من المواقع التي تقدم برمجيات مجانية، لا تقم بتثبيت أي برنامج حتى تتأكد من مصدر البرنامج وفحصه ببرامج الحماية للتأكد من خلوه من الفيروسات وبرامج التجسس

حتى تتأكد من سلامة الموقع الذي تزوره، ادخل على صفحة العناوين وأرقام الاتصال. المواقع المشبوهة لا تضع معلومات صحيحة

احذر عند استخدام أجهزة أخرى للدخول للمباشر للأفراد. تأكد من خلو الجهاز من برامج التجسس والفيروسات، وفي حالة الشك، لا تقم بالدخول على الموقع

احرص على وضع كلمة سر على شبكاتك اللاسلكية (wifi)

لا تقم باستخدام شبكات لاسلكية (wifi) غير محمية بكلمة مرور