رد: مارايكم في شركة كايا كابيتال ماركيت ن.ز المحدودة (Caya Capital Markets NZ Limited)
تفضل هذا هو الرد وأحذرك بشده أنت ومن يقرأ موضوعي هذا من التعامل معهم
لسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
من يساعدني ياأخوان مع شركة كايا للتداول
لقد قمت بفتح حساب لتداول العملات لدى هذه الشركة
بمبلغ 4500 دولار . وبعد أن تمت عملية إيداع المبلغ ارسلوا لي اسم
المستخدم والباسوورد للدخول إلى حسابي وبالفعل دخلت
على حسابي ووجدت رصيدي 5500 دولار حيث أبلغوني أنني حصلت
على 1000 دولار بونص. بعدها اتصل بي احد موظفيهم وأخبرني أنه
سيقوم بإعطائي درس على حساب تجريبي لكيفية استخدام منصة التداول
فطلبت منه أن يتصل بي بعد برهة من الوقت نظرا لإنشغالي حينها. إتصلتبصديق لي يتعامل مع هذه الشركة وأخبرته بالأمر فقال لي اطلب منهم أن يعطونكاسم مستخدم وكلمة مرور لإستخدام منصة Caya Bank فهي أسهل في التداولوبالفعل دخلت على الدعم الفني الخاص بالشركة وطلبت من مدير حسابي أن يعطيني ذلك قاللي طيب سأخبر قسم الحسابات بذلك فهم من لديهم الصلاحيات وسأرسل لك اسم المستخدم
وكلمة المرور على ايميلك . وبالفعل ماهي إلا لحظات حتى وصلني ذلك عن طريق الإيميلقرأت الإيميل ثم قفلت الجهاز وخرجت كي اقضي بعض الشغل . وجاءت المفأجأه خلال ثمان دقايق من إرسال كلمة المرورحيث تلقيتاتصالا من مدير حسابي لدى Caya يسألني ماالذي فعلته قلت له ماذا؟؟ قال لي ما هذه الأوامرالتي قمت بفتحها قلت له أي وامر أنا لم أقوم بأي عملية إلى لآن قال لي كيف ذلك فهناك أمرين شراءقد فتحت وقد خسرت رصيدك كاملا. قلت له ياأخي لم افتح أي امر شراء أو بيع وبإمكانك أن تعود إلى البرنامج وتتأكد من ذلك قال لي سأفعل ذلك وأتصل بك .. عدت سريعا وحاولت أن أدخل على حسابي من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور التي أرسلت لي ولكني لم أستطع . عاد مدير حسابي لدى الشركة وأخبرني أنه قد تم الدخول على الحساب من دولتين مختلفتين ويبدو أنك قدأعطيت المعلومات التي أرسلت لك لأشخاص آخرين في محاولة منه لإلقاء المسئولية عليه والتهرب من مسئوليتهم. قلت له ياأخي أنا لم أفتح أي امر ولم أعطي تلك المعلومات سوى لأخي الذي يعمل معي
هنا وأذا ثبت أننا قمنا بفتح تلك الأوامر من بلادنا فإننا نتحمل كامل المسئولية أما اذا ثبت أن تلك الأوامر فتحت من بلد آخر فهذا يعني خلل في النظام لديكم وعليكم تحمل المسئولية قال لي تأكد من جانبك وسأعود للإتصال بك. مر الوقت ولم يتصل بي مما حدا بي لطلبه عن طريق الدعم الفني وسألته ماذا وصل اليه قال لي إن هذا الأمر يحتاج إلى وقت طويل للتأكد منه ونحن الآن على نهاية الدوام وسأتصل
بك غدا وأقفل الخط بيننا.
إتصل بي في اليوم التالي وقال لي أنه ثبت من خلال الأي بي أنه تم الدخول على الحساب من دولتين هما فرنسا وإيطاليا حسب الأي بي الموجد لديهم ولكن هذا ليس دليلا على أن الحساب قد أخترق فأنت تستطيع تغيير الأي بي والأمر قد إنتهى بالنسبة لنا وكل ما نستطيع عمله ه مساعدتك بالبونص في الإيداع القادم قلت له ولكن الأمر لم ينتهي بانسبة لي وأتمنى عليك ما دمت عاجز عن حل المشكلة أن تدع المجال لغيرك من أصحاب القرار في الشركة وتنقل الموضوع إليه. قال لي سأفعل ذلك ولكن تأكد أنك لو صعدت الموضوع لأكثر من هذا فإن لدينا 120 محامي ولن تستطيع مواجهتهم ( اقسم بالله ن هذا كلامه بالنص). اقفل السماعه بيني وبينه وأنتظرت قرابة الساعتين ولم يصلني أي اتصال مما اضطرني للدخول على الدعم الفني وطلب مكالمة من مدير الزبائن ولم اجد أي إهتمام يذكر من قبل الدعم الفني حيث قال لي ذلك الشخص بعد أن أطلعته على مشكلتي أن مدير الزبائن غير موجود حاليا وسيتصل بك يوم الإثنين وبعد إلحاح مني قال سأبحث لك عن شخص يستطيع محادثتك . بعدها اتصل بي شخص اسمه زكي وقال لي أن هنالك شكى مقدمة من قبلكم فما الأمر أخبرته بتسلسل الأحداث فقال لي ياأخي من خلال البحث تبين لنا أن هناك شخص من مصر اتصل يطلب الباسوورد واسم المستخدم الخاصة بحسابك ويدعي أنه سيدير لك الحساب وعلى ما يبدو أنه هو من قام بتنفيذ تلك الأوامر قلت له هذا الرجل اعرفه تماما وهو من أرشدني للتعامل معكم ولم يكن متواجدا على الجهاز أثناء التنفيذ قال لي لحظات لعلي اطلبه في مكالمة جماعية وبالفعل طلبه على الهاتف وتحدثنا نحن الثلاثه حيث سأل ممثل الشركة ذلك الأخ من مصر ألم تتصل وتطلب كلمة المرور واليوزر لحساب فلان ( يقصد حسابي ) قال له الأخ المصري المكالمه موجوده لديكم أنا لم أطلب أن ترسل لي ولكني طلبت أن تعجلوا بإرسالها لصاحب الحساب فهو قد سجل معكم عن طريقي قال له الم تنفذ تلك الأوامر قال له الأخ المصري لم انفذها اطلاقا وبإمكانك التأكد من الأي بي الخاص بي قال ممثل الشركة إذن عليك إحضار تقرير من مزود الخدمة يوضح به الأي بي الخاص بك. قال له سأفعل ذلك قلت له ياأخي لماذا تتهربون من مسئوليتكم وتتهمون الآخرين بأخطائكم وإلاّ فما هو مبرر أن يخترق الحساب من دولتين مختلفتين وأن ينفذ الأمر من أحد تلك الدولتين وأنتم تعلمون ذلك علم اليقين ولكنكم تغالطون الحقيقة قال لي على كل حال سأبحث الموضوع وسأكون على إتصال فيك وأقفل الخط بيننا
سؤالي أيها الأخوة ماالذي أستطيع عمله الآن مع هذه الشركة فأنا قد فقدت الثقة فيهم وأريد أن استعيد مالي من عندهم ....... وشكرا للجميع
مرت الأيام وأنا في اتصالات مع الشركة عن طريق الدعم الفني والذين اصبحوا يتعمدون تجاهلي والتخلص من المحادثة معي حتى يوم السبت الموافق 24-04-2010 حيث تلقيت اتصالا من مدير حسابي المزعوم السيد محمود أبو قطيش يخبرني أن هذا يوم إجازة لديهم وأنه يتصل بي بصفة خاصة جدا ويقدم لي عرضا خاص كم يقول وهي أن أقوم بإيداع مبلغ 5000$ وستقوم شركة كايا بإعطائي بونص 100% اي أنهم سيضعون لي 5000$ اخرى ويقول أن هذا العرض خاص لك انت كمساعدة لك وتعويض قلت له أنا أقدر لك ذلك ولكن عرضكم هذا مرفوض قال سأترك لك فرصة التفكير وسأعود لمكالمتك فيما بعد. وبقي الأمر على ما هو عليه حتى يوم الإثنين الموافق 26-04-2010 عندما إتصل بي زكي مختار وقال لي لقد ثبت لدينا أن من قام بتنفيذ العملية من مصر حسب رقم الأي بي قلت له ولماذا قال لي مدير حسابي في بداية الأمر انه من فرنسا قال هو قالها لك هيك بدون ما يتأكد ومع ذلك فنحن قد عوضناك بمبلغ 500$ تم إعادتها لحسابك وأستطرد يقول هنالك موضوع مطروح في المنتديات بعنوان ( شركة كايا تسرقني ) يتحدث عن قضيتك ولا ندري هل أنت من كتبه أم شخص أخر قلت بل أنا من كتبه وإذا كان لديكم تعقيب بإمكانكم الرد فالمنتديات ملك للجميع قال لي بالحرف الواحد لو كنا نعلم أنك أنت من كتب ذلك ما عوضناك بخمسمائة دولار قلت له اذا كنت نادما على ذلك فانا على اتم استعداد ان اعيدها لكم غدا فأنا لاأطلب إلاّ حقي وبعد أخذ ورد في الموضوع قال لي ماهي الحلول التي تراها من جانبك قلت هنالك حلين لاثالث لهما إما أن تعيد شركة كايا 50% من حقي المسروق لديها وإما أن تضع لي بونص بمقدار المبلغ المسروق غير قابل للسحب بمعنى أنه لايحق لي سحب سوى الأرباح قال لي دعني افكر في الموضوع وسأعود لك غدا أو بعد غد. ولكن أتمنى منك أن توقف مواضيع المنتديات
قلت له لك ذلك طالما أنا سنصل الى حل وأنتظرت اليومين الماضية على امل أن نصل الى حل وفجأة وصلني ايميل من زكي سأرفقه لكم في الحلقة القادمة.
رد: مارايكم في شركة كايا كابيتال ماركيت ن.ز المحدودة (Caya Capital Markets NZ Limited)
المواضيع المتشابهه 
