مشكلة كبيرة في شركة انستافوركس منذ أمس حتي الأن

طبعاً أنا مش قادر أقولكم أنا مستاء قد ايه من شركة انستا فوركس
أولاً : أمس طلبت سحب الساعة 7:35 بتوقيت القاهرة علي بنك ليبرتي
أظن السحب المفروض بياخد 7 ساعات في وقت العمل الذي يبدأ من الساعة 10 بتوقيت لندن أو 12 بتوقيت القاهرة وينتهي الساعة 4 بتوقيت لندن أو 6 بتوقيت القاهرة
طبعاً اليوم عدي كله ولم يتم توضيح أي شئ ولا حتي اعتذار ولا أي كلام وتم الاتصال بالدعم أكثر من مرة ويردوا يقولوا تم تقديم طلب بيفكروني بخدمة عملاء شركة اتصالات
تم مراسلة قسم الحسابات وتم مراسلة مسؤول الحسابات بالشركة ولم يرد أحد حتي الان منذ أمس
بجانب كل ما سبق تم خصم حوالي 130 دولار من حسابي ولا أدري أين ذهبوا ولا أعلم سبب الخصم
لو كنت أريد تصعيد الأمور لقمت بعمل هذا الموضوع في الصباح فقد تحدث إلي خدمة العملاء أكثر من مرة وقد راسلت ادارة الشركة أكثر من مرة ولا يوجد رد صريح لما يحدث
رقم حسابي : 7251998
المبلغ المطلوب سحبه : 250.88$
المبلغ الذي تم خصمه من الحساب : 130.96$
رصيد الحساب بعد السحب والخصم : 159.19$

حسبنا الله ونعم الوكيل

التوقيع

والله يا احمد باشا .. يعني الواحد مش عارف يقولك ايه .. ربنا يصبرك

والمشكله ان حضرتك واحد قدييم في المجال وفاهم ..

بس بلاش نظلمهم لحد ما تتابع معاهم برضه لان المشكله لسه امبارح ..
تحياتي

التوقيع

يااااااااااااراجل .... يعنى مش انا لوحدى بقا دول نصابين علنى مش مجرد غلطه ... مين هيجيبلنا حقنا بقا كده بقا لازم وقفه لازم كل الى له فلوس يدخل يسحبها ويبعت شكوى كماان لازم فعلا نصعد الامور ولو فأيدك تصعدها اكتر صعدها لانى وقعت ى نفس المشكله دى معاهم وكنت فاكر انى انا لوحدى وانها مجرد غلطه طلعو محترفين

للأسف ان الشركة ده سمعتها سيئة جدا و من فترة طويلة معروفة بالتلاعب و النصب

إن شاء الله تنحل مشكلتك معاهم بأسرع وقت أخي الحبيب

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة علي عبده

والله يا احمد باشا .. يعني الواحد مش عارف يقولك ايه .. ربنا يصبرك

والمشكله ان حضرتك واحد قدييم في المجال وفاهم ..

بس بلاش نظلمهم لحد ما تتابع معاهم برضه لان المشكله لسه امبارح ..
تحياتي

والله أول مرة تحصل معايا وكنت لما بعمل طلب سحب كان بيوصلني بحد اقصي ساعتين او تلاتة علي الاكثر ولما في مرة طلبت سحب في نفس التوقيت وصلني تاني يوم الساعة 1 الظهر
انما يقعد بالشكل دة واكلم الدعم ويتبارد عليا ويقولي هقدم لك طلب لقسم الحسابات
دة عدم تحمل للمسؤولية مش قادرين يلتزموا بكلامهم مع العملاء يبقي مالوش لازمة يفتحوا شركة
أنا ببحث الان عن هيئات رقابية الشركة مسجلة بها ولكن لا اعرف من اين ابحث واعرف ذلك
هل من احد يساعدني في تصعيد الشكوي لهيئة رقابية

التوقيع

واضح فعلا ان في مشكلة بالشركة دي , لان في كلام عن شكاوي كتير في بونص منتدايات انستا و عجز عن دفعها و الغاء رصيد نقاط لكثير من اعضاء المنتديات .

ان شاء الله تسترجع حقك اخي احمد

التوقيع

=== استراتيجية المتوسطات الذكية ===

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Al-Mo7tref

واضح فعلا ان في مشكلة بالشركة دي , لان في كلام عن شكاوي كتير في بونص منتدايات انستا و عجز عن دفعها و الغاء رصيد نقاط لكثير من اعضاء المنتديات .

ان شاء الله تسترجع حقك اخي احمد

هذا ايداع وليس بونص أخي سامي
هذا التحويل من حسابي لم أقوم به أنا لم أقم بأي تحويلات داخلية

التوقيع

اخي الكريم اعتقد انه انك تملك حساب ثاني معهم وتقوم بعملية هيدج للاستفادة من مبلغ البونيس والله اعلم

التوقيع

دعاء دخول السوق

- قال رسول الله صلى الله عليه وسلم : « من دخل السوق فقال: "لا إله إلا الله وحده لا شريك له، له الملك وله الحمد يحيي ويميت وهو حي لا يموت بيده الخير وهو على كل شيء قدير" كتب الله له ألف ألف حسنة ومحا عنه ألف ألف سيئة ورفع له ألف الف درجة » وفي رواية: « وبنى له بيتا في الجنة » [ رواه الإمام أحمد والترمذي وابن ماجه والحاكم عن ابن عمر].

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة forexssp

اخي الكريم اعتقد انه انك تملك حساب ثاني معهم وتقوم بعملية هيدج للاستفادة من مبلغ البونيس والله اعلم

أخي أنا فاهم قصدك حتي لو تم هذا بالفعل لم يتم تحويل اموال تحويل داخلي دون علمي هذا مخالف للقوانين والشروط التي وضعوها بأيديهم
شروطهم تنص علي الغاء البونص إذا ثبت انتهاك لنظام الببونص وليس الخصم من الايداع

التوقيع

هم يقومون بهدا التحويل وانا اخدو مني 500 دولار ولم استرجعها ولكن اعترف انني جربت تلك الطريقة

التوقيع

دعاء دخول السوق

- قال رسول الله صلى الله عليه وسلم : « من دخل السوق فقال: "لا إله إلا الله وحده لا شريك له، له الملك وله الحمد يحيي ويميت وهو حي لا يموت بيده الخير وهو على كل شيء قدير" كتب الله له ألف ألف حسنة ومحا عنه ألف ألف سيئة ورفع له ألف الف درجة » وفي رواية: « وبنى له بيتا في الجنة » [ رواه الإمام أحمد والترمذي وابن ماجه والحاكم عن ابن عمر].