رد: سوف اترك اكسنس
بداية عذرا للتدخل في الأمر
لكن ما أسعدني فعليا هو عدد المشاركات التى تمت خلال ساعات قليلة بين ممثل الشركة وصاحب الشكوى وقد شعرت أننى أمام غرفة شات حرة ، عرض لما يراه صاحب الشكوى ورد من ممثل الشركة
وسعدت أكثر بتفاعل ممثل الشركة دون كلل أو ملل
وإن جاز لي التدخل في الأمر فإسمحوا لي أن أعرض ما أراه حول إكسنس والرغبة في التغيير منها إلى شركة أخرى :
على قدر ما فهمت من الموضوع فإن الأمر يتعلق بتعليق الأوامر وعدم تفعيله وهو أمر ستعاني منه سواء مع إكسنس أو أي شركة أخرى وكنت أستخدم إكسبرت يضع أوامر معلقة لمرة واحدة يوميا وعملت به على منصات 6 شركات وكان دائما ما أجد أوامر مفعلة هنا وأوامر لم تفعل هناك دون تحديد أسماء تلك الشركات لكن ذلك أمر دارج في كل الشركات وأنت لم تجرب جست فوركس في ذلك الأمر حتى تهاجر إليها
الجزء الثاني أنك تتاجر مع إكسنس منذ أكثر من ثلاث سنوات وهي فترة كافية لتكون واثقا من مصداقيتها وإلا لم تكن تقضى تلك الفترة معها وبالطبع لا يمكن أن نهجر ما نعرف إلى المجهول دون أسباب قوية خاصة أننى لم أجد شكاوي جدية على شركة إكسنس ويمكن ببساطة تلافي بعض السليباج والفروقات السعرية بتغيير نوع الحساب لديهم
ربما أأخذ على إكسنس أشياء مثل عدم إتاحتها المتاجرة على مؤشرات البورصات العالمية لكن بما أن معظم المتداولين هم متداولين في سوق العملات والمعادن فيبقي نطاق الشكوى محدودا في أمثالي ممن يعشقون متاجرة المؤشرات
وربما كان لدي إقتراح سابق للشركة بإتاحة السحب عبر كارد مقدم من قبل الشركة للتغلب على مشاكل السحب في مصر وبعض الدول العربية وهو ما بدأت تأخذ به كثيرا من الشركات لكن ذلك أيضا يبقى ضمن نطاق دعم إضافي نحتاجه لأسباب تخص بلداننا وظروفها
أما البحث عن شركة أخرى تتيح رافعة 1/2000 فستجد بعض الشركات منها شركة إف إكس جلوري وهي تتيح 1/3000 لكن لا تتمتع بمصداقية عالية أو على الأقل لم تكن للأعضاء خبرة طويلة معها مثل إكسنس
ونصيحتى أن تبقى مع شركة تستطيع التواصل مع دعمها الفنى وممثلها على مدار الساعة وحتى خارج أوقات السوق كما فعل ممثل الشركة معك عبر المنتدي
هذا وأرجو أن لا تعتبرني أحد وسطاء إكسنس لكننى أتاجر معها منذ فترة وعاصرت كثيرا من الأحداث التى مرت بها الشركة بسلام مثل أزمة الفرنك السويسري ومشكلة السايبر أتاك الأخيرة لذلك فكر كثيرا قبل أن تغير إلى المجهول
وعذرا مرة أخرى للتدخل لكن موضوعك مكتوب ومعروض للجميع