رد: ممكن توضيح من شركه FXDD على هذه الصفقة
[QUOTE=خدمة العملاء;556221]
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
اخوي محمد كيف حالك عساك بخير
وصلنا الرد من الشركة وهو كالتالي
العميل الخاصه برقم الحساب لم يتم ضرب الاستوب الخاص به بل حدث له غلق للعقود عن طريق السيست بسبب عدم وجود هامش حر يكفي لفتح العقد Liquidation .
العميل كان في حسابه تقريبا 6 دولار قبل فتح العقد و قام بفتح عقد مياكرو علي الكندي و الهامش المحجوز كان 5 دولار و بقي عنده هامش حر تقريبا دولار و كسور و فور وصول الخساره الي حوالي 1 و 60 سنت تم اغلاق العقد علي الفور حيث لم يعد في حسابه ما يكفي لأبقاء العقد مفتوح.
ارجو ان اكون قد اوضحت الامر و للعميل الفاضل
مع تحياتي
شكرا لخدمه العملاء على حسن المتابعه اولا انا على علم بان الهامش المحجوز للصفقه 5دولار ولكن الرصيد كان 7.24 بمعنى انه ليس هذا سبب لاغلاق الصفقه لان الهامش المتاح اكبر من حجم الخسارة . والاهم من ذلك انه ليس هذه نقطه الخلاف انا سالت كيف وصل السعر لاغلاق الصفقه عند0.99648 فى حين ان كما وضحت على الشارت لم يردت السعر الى هذه النقطه وهاى الشمعه هو0.99564 وايضا الصورة موضحه انه تم ضرب الاستوب لوز
بصراحة شديده رد الشركه غير مقنع بالمرة.
ملاحظة: ممكن حد يقول يعنى انتا عامل كل ده وانتا اساس رصيدك كان 7 دولار وشويه وكمان خسارك دولار و60 سنت
الفكرة فكرة ليه الخسارة سواء الرصيد 7دولار ولا 7000 والخسارة دولار ولا الف وبرضو حتى لو الرصيد 7دولار المتبقى من حقى اعرف بسبب الخسارة.
ومرة اخرى شكرا الخدمة العملاء على تعاونها
المواضيع المتشابهه 
