استفسار بخصوص شركة Exness

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar_exness

اهلا عزيزي امير كيف حالك ؟

يحزننى بشدة سماع ذلك منك.

لكن يا صديقي العزيز عليك ان تعلم ان " بنك الكاش يو " ليس مرتبطا بالشركة ولا يوجد علاقة وطيدة او علاقة بمفهوم الشراكة او السلطة بين الشركة و بين البنك .. فكل ما فى الامر ان الشركة لها حساب على الكاش يو و انت كعميل عندما تقوم بالايداع من خلال الكاش يو ترسل الاموال اوتوماتيكيا من حسابك فى الشركة الى حساب الشركة على الكاش يو و بالتالى يتم ايداع الاموال فى حساب التداول الخاص بك.

لكن الامور الفنية او الخاصة بتعاملات العملاء مع الكاش يو فليس للشركة علاقة بها.

للاسف صديقي العزيز لا يمكننا فعل شئ حيال ذلك الامر, فالمشكلة انك لا تستطيع الدخول الى حسابك فى الكاش يو و هم يقولون لك انك ادخلت رمز الحماية بشكل متكرر و خاطئ و بالتالى قاموا بتعليق حسابك وفقا لما قلته, اذن فالامر يختص به فقط القسم الفنى لبنك الكاش يو.

و شخصيا انصحك بالتواصل هاتفيا مع البنك .. و على ما اتذكر ان الكاش يو له وكيل عربى فى مصر او فى الشرق الاوسط يمكنك التواصل معه ليكون وسيط بينك و بين الكاش يو.

و حاول ايضا ان تراسلهم من ايميل اخر لربما يستجيبوا و استفسر منهم عن كيفية اعادة الحساب.

اتمنى ان يتم حل مشكلتك مع الكاش يو فى اقرب وقت ممكن.

و تمنياتى القلبية لك بالتوفيق و انتهاء المشكلة.