ملاحظات هامه - قوه الدعم الفنى

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة احمد ريان

بعد انضمامى لفريق عمل بورصات

لاحظت بعض الامور التى كانت غائبه عنى كعضو عادى فى المنتدى

اهمها

قوه الدعم الفنى للمنتدى وخدمه العملاء

- على الرغم من مشاكل الشركات مع العملاء يقف المنتدى وأدارته بكل قوه مع مصلحه العضو دائما
ويتم حل عشرات المشاكل يوميا للأربعه شركات المعتمده

- وأقدر احكم وبواقع وبشهاده الكثيرين ان الخدمه قويه وسريعه نوعا ما -- على حسب تأخر الشركه فى الرد --

- ولاحظت شيء جميل جدا فى خدمه عملاء بورصات عدم التفرقه فى حل المشاكل التى تاتى من العملاء حتى ولو كانو ليس اصحاب حسابات مفتوحه تحت رعايتها
مع وجود اليأس لصاحب الحساب من حل المشكله عن طريق المنتدى الأخر الراعى لحسابه

- ويتم استقبال خدمه العملاء لمنتدى بورصات اى عميل للشركات الأربعه المعتمدين بها بغض النظر عن مصلحه المنتدى او الالتفات الى ارهاق الدعم الفنى بمشاكل حسابات تحت منتديات او واقع اخرى

- وبشهاده الكثيرين ومع مشاهدتى المواضيع ما وراء الكواليس
تقريبا 98% من اى مشكله او استفسار او اى دعم فنى مطلوب من منتدى بورصات الرد عليه والافاده فيه يتم حلها بنجاح ممتاز جدا وأداء راقى يليق بسمعه المنتدى الاول عربيا والأكثر شعبيه

- ولكن أقلقنى شيء على العام وفى بعض الحالات لم يتم تقديم اى شكر للمنتدى ودعمه الفنى وخدمه العملاء فى العام هنا من بعض الاعضاء الذين لا يتأخرون لحظه فى فتح موضوع لانتقاض الشركه سريعا

- بعد فتره ليست كبيره لى مع الاداره اراها تتعامل بمنطلق مصلحه الاعضاء للمنتدى بغض النظر عن انتظار شكر او عرفان

- ولذلك فتحت هذا الموضوع لاقدم خالص شكرى وودى واحترامى لأداره المنتدى الكريمه
وفريق عمل بورصات وعلى رأسهم خدمه العملاء