السلام عليكم و رحمة الله
أعضاء المنتدى المحترمين,
قررت أن ألفت انتباهكم في سطور إلى أن تجربتي على حساب حقيقي لمدة تقارب السنتين مع شركة إفكسول,جعلتني أقف مستغربا و مندهشا أمام ما يتم الترويج له من المميزات الإستثنائية التي يحضى بها المتعاملون مع شركة الوساطة المدكورة,فالمتعامل مع الشركة عن قرب يستطيع الإ قتناع بعيدا عن كل أشكال الدعاية البراقة,أن الشركة دون المستوى لا من حيث خدمة العملاء الدين تجدهم محدودي الأفكار و الحلول حيث يتصرفون كأنهم آلات تتكلم معهم في الشرق و يجيبونك في الغرب,و الأدهى من دلك هو التجاهل الدي تعاني منه عند إرسال أية شكوى بخصوص برنامج التداول الدي لطالما عانيت من عدم إمكانية لا التنفيد و لا الخروج من صفقة خاسرة كي أخسر بدلك عشرات إن لم أقل مئات النقاط و خدمة العملاء تطلب منك الإنتظار قرابة العشر دقائق كي تطلب منك بعد ردود أولية غير مجدية أن تعيد تشغيل الكمبيوتر من جديد و الوقت وقت خبر يتغير فيه السعر بشدة,هدا و الله يشهد أنني لا نية لي سوى التنبيه بعد تجربة شخصية مريرة,فمن ناحية أخرى مع هؤلاء لم أستطع تنفيد أمر معلق واحد,بالإضافة إلى ظهر رسائل لا علاقة لها بما يجري فعليا ك : off quote و context busy و not valid وno connexion و غيرها من الرسائل التي تظهر بشكل يدعو للتعجب فعلا,فلدي سرعة إنترنت معقولة جدا,أما عن تجربتي قي المتاجرة فهي أكبر بكثير من فرضية الدخول بأوامر خاطئة و لم أفتح حسابا حقيقيا إلا بعد الدراسة و الممارسة إلى حد التأهيل و لله الحمد -و الفضل في دلك بعد الله لمجهودات منتدياتنا العربية و الساهرين عليها من أعضاء و مشرفين-,أما إدا قمت بمراسلتهم عن طريق الإيميل فسيردون عليك مرة واحدة متجاهلين ما قد تقوم به من تعقيب في محاولة يائسة كي يقولوا أن كل ما قلته خطأ و الصواب ما جاء في الرد.....
إخواني الكرام,أنا لم أتهم شركة الوساطة في التحويل و لا في المصداقية و لكن و أعيد التنبيه أن منصتهم دون المستوى لا *الميتاتريدر* و لا *جي تي إس برو*,أما الخدمة و أقصد بها التواصل و استيعاب العميل فقد لا حظت تراجعا كبيرا جدا,فالظاهر أن الشركة كثر عندها العملاء بحيث كبرت و توسعت دائرة المتعاملين بالشكل الدي تعجز معه قدرات الإفكسول على الإحاطة و المحافظة على العملاء,فلا ردود مجدية و لا إنصاف و لا منصة تستطيع معها الدخول و الخروج بالسرعة المطلوبة و لا إمكانية تنفيد أوامر معلقة ... فمادا ننتظر كي نقولها بصراحة,هي شركة بدت أكبر من حجمها بكثير و لا يخبرنا أحد بغير دلك فأنا أتحدث عن تجربة شخصية و لكم حرية الإختيار و التعامل مع أي كان لكن الرجاء عدم الدخول بحساب حقيقي إلا بعد التركيز على النقاط المدكورة على حساب تجريبي و نتمنى التوفيق للجميع أما عني فلن أعيد التعامل مع الإفكسول أبدا و في بحث عن شركة أفضل تسمح للمتداول على الأقل أن يتاجر في ظروف لا نطلب أكثر من أن تكون عادية بدون عوائق.
و رمضان مبارك و كل علم و أنتم بألف خير