تجربتي مع شركه اكتيف تريدز

تجربتي مع شركه اكتيف
والمستندات موجوده عندي ان احبت ادارة المنتديات ارسلها لها لا مانع لدي
واحكموا بانفسكم

في البداية فتحت حساب وتواصلت مع الدعم الفني وطلبت رافعه من 1 الى 400 ووافق الدعم – وبعدما اودعت المبلغ عن طريق بنك الانماء حواله بنكيه ووصلت ولله الحمد
وطلبت حساب اسلامي
واعطوني حساب غير اسلامي
وايضا الرافعة من 1 الى 30
ولما كلمتهم قالوا هذا النظام
ليه ما قلتم هذا الكلام من البدايه

- احيانا ارسل رسالة للدعم الفني يردوا ثاني يوم واحيانا الرد يكون بعد 3- 5 ايام
وما ادري ايش الدعم السريع هذا

- واللي كان يرد علي اتصال او ايميل ردهم في الغالب سي ولا يحل المشكله واحتاج الى مراسلتهم عده ايام عشان يحلوا المشكله
-
- تم الغاء الرقم السري الخاص بحسابي عدة مرات وكل مره ارسل للدعم اعطوني الرقم السري ويزودوني برقم في عده مرات الرقم يكون غير صحيح واطلب منهم ارسال الرقم الصحيح يعطوني رقم سري اخر جديد – هذه التصرفات انا اسميها 000000 ما ادري انتم ايش تسموها – يفترض الرقم السري يكون دايما موجود في المنصة لاني انا حفظته حتى اقدر افتح الحساب في كل مره بسهوله كالعادة في كل المنصات

- وصل رصيدي الى 183 دولار والرافعه كما هي وما قدرت اغيرها – وما اقدر اشتغل في الحساب لان المبلغ قليل والهامش المحجوز سيكون كبير – ولا اقدر اودع أي مبالغ بسبب تجربتي السيئة معهم وبسبب الدعم الفني السيء –

- طلبت اسحب المبلغ – اتصلت على الدعم الفني -
وقلت انا ارسلت لكم المبلغ عن طريق بنك الانماء حولوا المبلغ حواله بنكيه على نفس البنك ( وهذا طبيعي قبل البنك يحول لكم خلاص حولوا انتم المبلغ عليه ) – ارسلوا ورقه ما هو واضح فيها الا الاسم والمبلغ لكن لا يوجد رقم حواله ولا تاريخ ولا شي وقالوا راجع بنك الانماء واستلم حوالتك منهم
راجعت البنك قالوا شوف نموذج عندنا للحوالات البنكيه وقارن بينها تلقى فرق شاسع
الحواله غير صحيحه ما تكون بهذه الطريقة
راسلت الدعم ردت 00000 وقالت اعطيني حساب اخر قلت لي حساب في الراجحي قالوا الراجحي ما يقبل حواله بنكيه من الفوركس افتح حساب في الاهلي فتحت حساب وارسلته
بعد كم يوم قالت ما يقبل الاهلي
الحل افتح حساب في البلاد
فتحت حساب في البلاد ونفس الشي ما ارسلت المبلغ وتواصلت معاها وقالت افتح حساب في الفرنسي
شي غريب شركه ما تعرف ايش البنوك اللي تقبل الحواله من غيرها
يعني مناسب ان امر على البنوك وافتح حسابات عندهم عشان استلم حواله
وانا كيف اعرف ايش البنك اللي يقبل الحواله
هذا دورهم هم
ما هي مسالة تخمينات منكم
جرب كذا وجرب كذا
ويمكن كذا ويمكن كذا
وفي النهاية
المبلغ في الشركه ما قدرت اسحبه ولا اتداول عليه
ما ادري ايش اسمي هذا التصرف من الشركه

لكن لازم يكون في حل
انا قبل يومين من تاريخ كتابة هذا المشاركه
امس ارسلت للدعم الفني اطلب الرقم السري -
وردني رساله من ----- الدعم الفني برقم سري غير صحيح وطلبت منهم الرقم الصحيح اتصلوا بعد يوم واعطوني رقم سري جديد وقالوا حاول
حاولت وما في فايده – راسلتهم امس اقول لهم الرقم السري الجديد غير صحيح – شوفوا لي حل والان الان لم يصلني شي ولم استطع الدخول على حسابي
لمتى تستمر هذا التصرفات 00000 من الشركه

لكن حسبي الله ونعم الوكيل عليهم

هذه رسالتي للادارة عندهم

تجربة اخرى مع نصب acivtrades
موقع نضم مسابقة للحسابات الديمو و في الشروط هناك شروط هذه الشركة هي المنظمة للمسابقة ثلاثة اشهر .
تسجلت و ما تاجرت لمدة اسبوع .
اتصل بي شخص من الشركة يقول لي انه مدير حسابي في الشركة و سالني لماذا لم ابدا التجارة في المسابقة و ارسل لي اميل من دعم الشركة انه اتصل بي .
تاجرت حسب الشروط .
بعد انتهاء المسابقة حوالي 15 يوم من الان
اتصلت بدعم الموقع لا يرد
دعم الشركة يقول لا يعرفوا بشان المسابقة بتاتا

ههه و الاميلات بتاعت الشركة الي وصلتني عن المسابقة من من يدعي مدير حسابي لا ادري ماهذا الغباء . و الغريب الدعم كل امسيل يرد عليك شخص تاني يقولك انا مدير حسابك
شو هذه الشركة اخر السلم .

اسف الشركة هي activtrades تصحيح

لا حول ولا قوة الا بالله
صراحة الشركة دي لم أسجل فيها لانها كانت منذ مدة لا يمكن للمصريين فتح حساب فيها و الحمد لله انها لا تتيح ذلك وقتها اما الان كنت اشاهدهم بدأوا العمل و التواجد في مصر ، رسالتي لشركات اللى بتعامل العميل بهذا الشكل.

والله والله خدمة العملاء هى عمود الشركة لو اتهد العمود اتهدت الشركة
فى شركات كبر سمعتها بسبب خدمة عملائها فقط وتنفيذ سريع لطلبات العملاء من السحب والايداع ووو والذى لا يزيد عن عن 24 ساعة

الله يعوض عليك اخي أشرف

التوقيع

كن عظيماً ودوداً قبل أن تكون عظاماً ودوداً

اللهم امين
جزاك الله خير
والغريب اتصل علي واحد من الدعم اول امس يقول انه موظف جديد في الدعم وقال
انا ساقف معك واحل مشكلتك
وكان اغلب كلامه يدور حول نقطة واحدة كم ممكن انا ادوع في الحساب
هذا اللي يهمه فقط
اما اني احصل على المبلغ واترك الشركه هذا لا يمكن يساعدني فيه

هل اكتيف تريدز ترخيصها بريطاني؟
ان كان صحيح فالترخيص مجرد صوره فقط

اكيد ترخيص صوري
وهذا الترخيص حسب الموقع لمراقبةالسلوك السعري
كذا مكتوب
لو تبحث في موقعهم ما تجد ابدا اي عبارة او خانه مكتوب عليها الشؤون او اللجنة القانونية في الهيئة او الشركه
اذا احتاج عميل يقدم دعوى على الدعم الفني او على الموظف او غيره لن يتمكن
لن يجد الا خانه اتصل بنا او راسلنا
ترسل لهم يرد عليك خصمك الدعم الفني
وعلى هذه الحالة
الى الله المشتكى

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اشرف

اللهم امين
جزاك الله خير
والغريب اتصل علي واحد من الدعم اول امس يقول انه موظف جديد في الدعم وقال
انا ساقف معك واحل مشكلتك
وكان اغلب كلامه يدور حول نقطة واحدة كم ممكن انا ادوع في الحساب
هذا اللي يهمه فقط
اما اني احصل على المبلغ واترك الشركه هذا لا يمكن يساعدني فيه

للاسف مبيعات بشغل رخيص
عاوز يعرف ايداعك لو كبير هيكمل معاك لو صغير مش هيكلمك تاني
وحصلت معايا في شركة قد تكون كبيرة واستغربت جداً لما فرد من خدمة العملاء كلمنى بشكل ما حبتهوش وقالى ان الرافعة فى فرع بريطاني اللى تبعه 20 وقالى في خدمة عملاء اخري لفرع خارج اوربا برافعة 500 وقبل نهاية المكالمة قالي الايداع المتوقع كام قولتله مبلغ صغير ومحدش كلمنى لغايه دلوقتى منهم وعمالين يبعتوا بس النتيجة الاخبارية بتاعتهم


الدعم الفني عمود الشركة علموهم اللباقة

التوقيع

كن عظيماً ودوداً قبل أن تكون عظاماً ودوداً

حاول معهم على انك بتسحب نص المبلغ فقط بدون ماتسحب المبلغ كامل على شان يتطمنو انك ماراح تسيب الشركة
اذا محاولتك لسحب نص المبلغ فشلت فعليك بكتابة شكوى وتنشرها في موقع اسمه forex peace army الموقع هذا الوحيد اللي مابتحبه شركات الوساطه