خطوات عمل شكوى ضد شركه FXCM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدكتوري

العفو ياغالي

طبعا لما يكون ملف القضية كاملا من صور للمشكلة وكشف حساب بالصفقات والرصيد

وبيانات العميل والبريد موجود بالمرسلات كامله مع الشركة وتسجيل المحادثات موجود

هذه الحالة مثاليه

وهذا اسرع واوضح لحل القضيه بسرعة لدى الهيئه

وانت شغلك كامل بس المحادثات لكن عندك باقي الادلة وهي وافيه ولا عليها غبار


__________________________________________________ _________________

ارى ان تراسل الهيئه لانهم تجاوز المدة القانونية وايضا استخدام اسلوب المماطل

لعدم اعطاء اي اجابة

اجعل اول رسالة لك هي اول طلب لك ببحث المشكلة وانه

من ذلك التاريخ والشركة تماطل معي لعدم اعطاء حل وكل

هذا الوقت الاجابة واحدة الرد الاسبوع الجاي ومضت الاسابيع حتى تجاوزت ال8 اسابيع

المدة القانونية والاجابة مازالت هي نفسها الرد الاسبوع القادم

وللاسف هذه الشركة بعد الازمة الاخيرة تجاوزت الحدود في التعامل مع العملاء

لدرجة اني لم اصدق مايقال عنها مثل

الطلب من العملاء تحويل اموالهم الى امريكا بدل عن استفادت بنوك بريطانيا

واقتصادها من هذه الاموال وتحويلاتها بحكم انه ترخيص فرع الشركة بريطاني



لكن بعد ماحدث معى لمشكلة تجاوزت الشهرين دون حل او رد واضح اتوقع انه صدقو

وحقيقة اكثر المتداولين تتسأل هل الدور الرقابي للهيئه مفعل ام لا

لانه على

ارض الواقع الشركة تعطي صورة سلبيه عن الهيئه البريطانيه ودورها

لكن ارجو ان تكون فقط مجرد شاعات وعدم فهم للقوانين لا اكثر

____________________________________

بيانات الشكوى


في يوم كذا حصل معى 000000000


ولديك رابط النماذج


_______________________________________

طبعا ليس شرط استخدام الاسلوب اعلاه في التراسل مع الهيئه

لكن محاولة منى للكتابة وربما تستفيد من جمله تضعها في خطابك لهم

واسال الله ان يوفقك ويسر امرك

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nero2200

جزاك الله كل خير كل مدى بتنور طريقى على فكره هما ردو عليه بعد معاناه معاهم لمده شهرين عشره ايام كان بتاريخ 25 الشهر الى فات بوكان ردهم بالسلب قلتهم انا هشتكيكم فى الهيئات الرقابيه بس طلبت منهم ربوت يوضح العمليات الى انا كونت داخل فيها ويوضح الاستوب لوس وكالعاده قالو قدم طلب فانا دلوقتى منظر الربوت بتاعهم علشان يبقى سند معايه علشان تكمل اوراق الشكوى وكان لى سؤال هما هبعتو الربوت ولا هيماطلو وهو لازم يبقى مع الشكوى ولا اكتفى بالربوت الى هو بيوضح العمليات من غير ما يوضح تفاصيل العمليات الى منها الاستوب لوس والهدف

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدكتوري

والله ياغالي لو تتبعت المواضيع اللي كتبتها سوف تجد اني جديد على هذه المعلومات

لكن ما فهمته هو ماكتبته لك و اسال الله ان يكون صحيح ويكون به فائدة لك

_________________________________________

اما من ناحية المماطلة : انت بنفسك رايت شهرين من المماطل معهم


_________________________________


اما الرد فقد حصلت انت عليه وهو بتاريخ 25 الشهر الماضي وهذا الخطاب اللي تحتاجه

لكي تراسل الهيئه به


_________________________________________-


لذلك ارى ان تبدء بمراسلة الهيئه لانه اوراقك كاملة ولديك رد الشركة وسوف تشرح

انت الحق والتعويض الذي تريده من الشركة في خطابك للهيئه

_______________________________________--



اما الشركة لم تعد تحتاج منها شئ وان ارسلت لك الروبوت احتفظ به وعند طلب الهيئه

بعد التواصل معك اي مستندات اخرى وكان الروبوت لديك اجعله من ضمن المرسلات

لانه الهيئه لن تبني قراراها على كلامك بس بل سوف تاخذ وجهة نظر الشركة وتفاصيل

شكواك وصفقاتك سوف تبحثها من جهتك ومن جهة الشركة لذلك فالنهاية سوف يظهر

الروبوت سوء من جهتك او من جهة الشركة لتدرس الهيئه تفاصيل الموضوع بحيادية

هذا والله اعلم واسال الله ان يوفقك ويسهل امورك

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدكتوري

نسال الله ان تتيسر امورك وتتساهل


شدني حديثك عن ان الشركة مرخصة من الهئيه البريطانيه FSA

وعند البحث عنها

وجد انها مسجلة وغير مرخصه يعني لاتتمتع بحماية الهيئه البريطانيه

و ايضا غير مسموح لها ابد بقبض الاموال من العملاء


1- شركة WorldWideMarkets تحت وكالة منتدى بورصات انظر ماذا كتبت عنها FSA


Authorised = مرخصة ومسجلة وتحت الحماية البريطانيه


Able to hold and control client money.= مسموح لها بقبض الاموال من العملاء


(( وللعلم مدام العملاء يتعاملون مع شركة مرخصة ومسجلة من FSA

فانهم يحرصون على ارسال اموالهم الى بنك تابع لشركة داخل لندن حتى تكون

اموالهم المرسلة تحت رقابة وحماية الهيئه البريطانيه وتعويضاتها))












2- شركة XM انظر ماذا كتبت عنها FSA

(( Trading Point of Financial Instruments Ltd))


EEA Authorised= مسجلة فقط ولست تحت الحماية البريطانيه


Other information: نجد ان ال FSA توضح ذلك ان الشركة فقط تسجيل


Notices: وفي هذه الفقرة لم يوضع لها قبض الاموال لانه غير مسموح لها ابدا بذلك








__________________________________________________ _


اخي الكريم اسمح لي ان اغتنم هذه الفرصة بما انه الموضوع حول الشركات ونصبها

ان اذكر نفسى والجميع انه لابد لكل مبتدئ ان يكون على علم ودارية ولو بسيطه

عن هذا العالم الهيئات ودورها الرقابي واقوى الهيئات ودور الشركات وتراخيصها

وكيف اختار الشركة الممتازة وماهي حقوقي وكيف احصل عليها من الشركة والهيئه


في هذه المواضيع تحت سوف نجد باذن الله البداية لما تيسر حول هذا العالم

لذا انصح بزيارة كل المواضيع التي وردت بها وفهم محتوياتها جيدا لانها ستختصر

علينا الشئ الكثير وتنير لنا جوانب كنا نجهلها




هيئه قبرص


http://forum.borsaat.com/t738453.html




بحث تسجيل الشركات


http://forum.borsaat.com/t496311.html







هذا والله اعلم ونسال الله ان يوفقنا واياكم لما يحب ويرضى

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nero2200

سؤال اخى الدكتورى انا دلوقتى كتبت على نموزج الشكوى وبعت كل الايميلات الى ارسلتها الشركه بس على الاميل الخاص بالمنظمه صح ولا فى طريقه غير دى

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nero2200

جزاك الله كل خير والله انا خوفت انى اكون بعت عن طريق الميل غلط وتضيع على المده الى اقدر ابعت ليها الشكوى بس للاسف بعت ليهم ميل مره تانيه دى تبقى مشكله بعت على الميل ده [عذراً, فقط الأعضاء يمكنهم مشاهدة الروابط ] المره الولى والتانيه وطبعا بعت ليهم فى المرفقات الميل صور من الاميلات الى ارسلتها الشركه ونموزج الشكوى الخاص بالهيئه