اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Abu Zain
ياريت يكون فى توضيح اكتر
هل ضاع منك ربح 2200
هل خسرت 2200
و فى الحالتين تواصلك عالدعم مش كفاية لأن موظفى الدعم بتوع اللايف شات ناس جهلة و معلوماتهم مش كافية و اللى بيفصل فى القضايا دى انك تتواصل مع الشركة عبر الايميل و يتم مراجعة المشكلة خلال يوم او يومين و هنا هنعرف الرد الرسمى من الشركة
فا انا محتاج منك اثبات لتضررك
و اثبات لرد الشركة الرسمى
الاضرار الى تعرضت لها من ازوواج الباوند استرالى واليورو استرالى
اولا الباوند استرالى خرجت منه على نقطة الدخول وربح حوالى 40$ فقط وكنت داخل بلوت 1.50 صعد فى كل الشركات حوالى 60 نقطة وفى شركتكم لم يصعد اى لو كنت فى شركة غير شركتكم كنت ربحت 60 نقطة وانا داخل بلوت 1.50 على زوج الباوند استرالى والنقطة فى الباوند استرالى ب 7$ وانا داخل ب 1.50 اى النقطة فى حسابى ب 11$ اى كنت هربح لو انا فى اى شركة اخرى على الاقل 600$ يعنى تعويضى ب 600$
رقم الصفقة 6839717
ثانيا تضررت من صفقة اليورو استرالى
اليورو استرالى كنت داخل 4 صفقات عليه صفقة بلوت 0.6 اغلقتها على -220$ وصفقة بلوت 0.7 واغلقتها -140$ وصفقة بلوت 1 اغلقتها -105$ وصفقة بلوت 0.7 اغلقتها -88 مجموع اللوتات 3 لوت اى النقطة ب 22$ مجموع الخسائر -553$ بينما الزوج صعد حوالى 50 نقطة فى باقى الشركات اى كان من المفترض ان يكون ربحى 1100$ اى مجموع الضرر اللى تعرضت له من الزوج (553$ خسائر + من المفترض ان اربح 1100$) مجموع الخسائر 1653$
ارقام صفقات اليورو استرالى
6842147
6840188
6847765
6840637
والان ناتى لمجموع الاضرار من الزوجين الباوند استرالى لم اخسر شئ ولكن كان يجب ان اربح على الاقل 600$
اليورو استرالى خسرت 553$ وكان يجب ان اربح 1100$ اى الخسائر فيه 1653
اى مجموع الخسائر فى الازواج المطالب بتعويضهم (2253$ )
الشركة طلبت منى ملف log وارسلته لها وقالوا تم الارسال للقسم المختص وسنوافيك بالمستجدات