أكتب الآن فقط ليعرف الناس الحالة التي مررت بها مع أمازون وحتى لا يقعوا فيها
بعدما خصموا علي خصمين متتاليين وغير متوقع بالنسبة لي أرسلت إليهم رقم هاتفي مع التشديد ليتصلوا بي
واستلمت إيميل في اليوم التالي يخبرونني بأنهم حاولوا مراراً الاتصال ولكن الشبكة لم تساعد .. فقمت بارسال شكاوي على موقعهم عنيفة بأن شبكة الاتصال سليمة وكتبت مشكلتي مع الخصم وأرسلت مرتين على الايميل الذي استلمته منهم تفاصيل نفس المشكلة وأني لم أستخدم سوى السيرفر الأول لعدة أيام والسيرفر الأخير بشكل متواصل وبقية السيرفرات لم أستخدمها
اليوم وصلني ايميل بتفاصيل المشكلة والخصم وأنهم سيردوا المبلغ خلال مدة أقصاها 5 أيام لأنها المرة الأولى لي كنوع من المجاملة ( أي لن يكرروها في حال حدثت مرة أخرى )
ووصلني ايميل أخر من شخص أخر يقول لي بأن مشكلتك واحدة وقد رد عليك زميلي وأرفق نسخة الايميل الأول للتأكيد .. وهذا جيد بأنهم لا يهملون العميل ومهتمين بالرد عليه .. والأفضل بأنهم قبلوا إعادة المال مع أنه من حقهم خصمه بسبب سوء فهم مني
ملاحظة : قمت بحذف كل السيرفرات ما عدا واحد .. واليوم حذفت الأخير حتى لا أترك لهم حجة
وهذا ترجمة الرد منهم :
مرحبا عمر
أشلي هنا، لقد راجعت حالتك وسعيدة للمساعدة
أرى هذه الحالة هي نسخة مكررة من القضية رقم 4514395601 حيث رد زميلي كريغ رسومك وأوضح لماذا خصم منك. لقد قمت بنسخ البريد الإلكتروني أدناه من أجلك.
"مرحباً،
كريغ هنا من دعم الفواتير أوس.
نأسف لأي قلق ناتج عن المبلغ الذي تم تحصيله منك.
على الرغم من أن حسابك مؤهل للحصول على فئة الاستخدام المجاني أوس، فإن رسوم استخدامك تستند إلى نشاط كان خارج مواصفات العرض، فقد تجاوزت حدود الدرجة المجانية التي تبلغ 750 ساعة من استخدام المثال t2.micro كل شهر.
يوفر أوس فري تير ما يصل إلى 750 ساعة من استخدام المثال t2.micro في الشهر، عندما تقوم الحالات بتشغيل إصدارات محددة بأسعار قياسية من لينكس أو ويندوز على EC2.
وبما أن الحالات t2.micro التي تغطيها الطبقة الحرة لا تحتوي على أي تخزين مدمج، يتم تغطية 30 غيغابايت من التخزين الحر للمخزن المرن (إبس) مجانا أيضا تحت المستوى المجاني. لاحظ أن استخدام إبس أعلى من 30 غيغابايت سوف يتم تحرير فواتير في معدلات التخزين إبس القياسية.
من المهم أن نلاحظ أن هذه الفوائد يتم حسابها لكل حساب، وليس لكل منطقة؛ وحالات متعددة وأحجام عبر المناطق كل عد في 750 مجانا مثيل ساعة و 30 غيغابايت من تخزين إبس مغطاة مجانا. على سبيل المثال، إذا تم تشغيل اثنين من مثيلات لينكس t2.micro لمدة 400 ساعة لكل منهما في شهر واحد، المستخدم سوف تتراكم 800 ساعة من الاستخدام، منها 750 ساعة ستكون مجانية. سيتم احتساب فاتورة 50 ساعة في سعر EC2 القياسية.
لمزيد من المعلومات حول عرض الفئة الحرة، جنبا إلى جنب مع بقية التسعير EC2 لدينا، انظر صفحة التسعير لدينا هنا:
[عذراً, فقط الأعضاء يمكنهم مشاهدة الروابط ]
[عذراً, فقط الأعضاء يمكنهم مشاهدة الروابط ]
بعد القيام بمزيد من التحقيق في حسابك، أستطيع أن أرى أنك قمت بإنهاء مثيلات ec2 الخاصة بك وأنت في حدود الحدود المجانية.
وبالتالي، لقد صدر لكم بكل سرور مع امتياز مجاملة مرة واحدة كما يمكن أن يرى أدناه:
يرجى السماح 3-5 أيام لإعادة المبلغ إلى معالجتها في حسابك.
ولتجنب أي التباس بين الحالات المفتوحة وكخطوة إدارية، قمت بحل هذه القضية نيابة عنك، يرجى الرد على القضية 4514395601 إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية.
تحياتي الحارة،
أشلي
أمازون ويب سيرفيسز
نحن نقدر ملاحظاتك. يرجى تقييم ردي باستخدام الرابط أدناه.
رد: استراتيجيتي ... قنبلة المنتديات
المواضيع المتشابهه 
1169Likes