مشكلة مع تكميل Tickmill ومش عايز تعويض

السلام عليكم

دى مشكلة مع الشركة والهدف ليس طلب تعويض
الهدف هو اعتراف الشركة بالخطأ واحترام عقولنا

رابط المشاركة

http://forum.borsaat.com/t893958-13.html#post2417202

لما نشوف المندوب هيبقى عمر اكسنس هو كمان ولا ايه

التوقيع

فتحت عقد بيع على المجنون قبل اغلاق اليوم ب 14 ثانية
من سعر 150.48
الصفقة تأخرت ولم تفتح اغلقت المنصة وفتحتها
لقيت الصفقة اتفتحت على سعر 150.25 بفارق 23 نقطة

صورة لصفقة من ملف اللوج

هنلاحظ التوقيت كما ذكرت قبل اغلاق السوق ب 14 ثانية

ودى صورة الصفقة حاليا على المنصة


تم تأخير فتح الصفقة 44 ثانية عشان يفتحوها على سعر سىئ جدا


نقول تانى (44 ثانية ) لفتح الصفقة

منتظر ردك عشان اعرف هعمل ايه معاكم

على فكرة العقد 0.01 عشرة سنت مالهومش لزمة
وانا مش عايز تعويض انا عايز الشركة تعترف بالتلاعب او بالخطأ زى ماهتسموه

بالتوفيق

التوقيع

احسنت النشر اخي احمد 44 ثانيه ده خيال

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ايهم

احسنت النشر اخي احمد 44 ثانيه ده خيال

نعم اخى 44 ثانية المنصة توقفت خالص واضطريت اغلقها قلت يمكن فى شىء غلط
وبعد فتح المنصة لقيت الشارت كالتالى


يعنى فعلا فى فجوة وده دليل التوقف والشركة المحترمة فتحت الصفقة من ادنى سعر وصل له الزوج

التوقيع

ما اظن فجوة تحتاج مقارنه للتاكد ..اميل لكون برنامجهم الميتا تريد تعطل او تجمد لفترة
44 ثانيه ,,وانهم بعد عودته فعلوا العمليات على اسواء اسعار

يعني حضرتك فتحت صفقة وقت الrollover !

غريب هذه الأمور مع شركات جديدة

والمفروض انها تكون جاهزة من كله عشان زبائن اكثر

همسة : على الديمو حصلت معي مرتين تأخير في تفعيل الاوردر

التوقيع

مهتم شخصيا بمعرف سبب الفجوة السعرية لأننى رشحت الشركة لـ أىحمد بإعتبارها مناسبة جدا للسكالب
على منصتى لم تظهر تلك الفجوة وخلال يوم أمس لم أواجه مشاكل معها
سأتصل بهم ظهر اليوم للتعرف على الأمر
لكن كلي ثقة أن مندوب الشركة لا يشبه من قريب أو بعيد عمر إكسنس بل علي العكس تماما هو شخص خلوق للغاية
أما فيما يخص مشكلة في المنصة فهو أمر دارج قد تتعرض له أي شركة
لذلك دعنا لا نستبق الأحداث حتى نصل لرد مناسب من الشركة

المشاكل السعرية في التنفيذ واردة في الشركات,
لكن النقطة المفصلية هي تعامل الشركة مع المشكلة عند التبليغ و الأفضل إكتشافها من كادر الشركة قبل التبليغ...

التوقيع

إن سقطت سبعاً, فإنهض ثمانية