مشكله في حسابي في فكسول

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة vipfx2010

المشكلة حدث بالفعل مع العديد ولي الاخ اتو فقط واليكم صورة وجدتها فى احد منتديات الجيران
[عذراً, فقط الأعضاء يمكنهم مشاهدة الروابط ]

إن شاء الله اتابع المنصة هذه الاسبوع و اذا فى اى مشاكل نحاول نتواصل مع الشركة لحلها

التوقيع

حلم المليون

يا سيدي الحمد لله اهم شيء ما تضررت
و مشاكل الجاب لما يحصل بتحصل مع كل الشركات انت بس انفعلت عشان مركز معين خلاك مشدود
انا بقولك الاسبوع الماضي لما حصل جاب اليورو خمس دقائق و انا احاول افتح عقد على دي دي و لا قابل ياخده مني فكل الشركات زي بعض و بتحصل طبيعي جدا

الاخ الكريم أبوأبراهيم
تحيه طيبه وبعد
ارجو اخي الكريم الا تزج بأسم شركه اف اكس دي دي في هذا الموضوع حيث لا ناقه لنا فيه و لاجمل كما يقول المثل. الاسبوع الماضي عند فتح السوق تمكن العملاء من التداول مع اول لحظه فتح فيها السوق و لدي مئات الحسابات كدليل علي هذا الامر. ايضا هناك المئات من عملاء الشركه علي المنتدي و لم يكتب اي منهم عن اي مشكله حصلت معه مع الشركه في هذا الوقت. لذا فرجاء الا تعمم الموضوع علي الجميع و ان كان لديك ان دليل فرجاء ان ترسله لي شخصيا.

انا هنا لا اقول ان شركتي معصومه من الخطء لا سمح الله فالعصمه لله وحده و لكني اقول انه في حاله حدوث مشكله ( و هو وامر وارد) فاننا اول من يقر بها و يحلها و يعوض اي عميل ان حدثت له خساره بسببها. و لكننا نرفض في نفس الوقت ان يتحدث احد عن مشكله ان لم تحدث.

بالنسبه لتوسيع الاسبرد علي السويسري الاسبوع الماضي فهو تم لان البنوك المقدمه للسيوله الماليه قامت بتعليه الاسبرد اكثر من 10 نقاط بكثير و لكننا اثرنا الا نعليه علي العميل اكثر من هذا و عاد الاسبرد لطبيعته فور انتظام السوق.

احقاقا للحق ايضا فعد فتح السوق علي فجوه كبيره فهذا قد يؤدي الي بطء في التنفيذ في بعض الشركات خاصه ان كان هناك اوامر معلقه كثيره في داخل الفجوه أذ علي النظام الخاص بالشركه ان يقوم بتنفيذ كل هذه العقود و في نفس الوقت يسمح للعملاء بتنفيذ العقود الجديده التي يحالو ادخالها في السيستم و هذا كله يعتمد علي قوه المحطه و الطاقم الفني العامل خلفها و مدي سعه السيستم علي تحمل ضغط الاوامر.

لك مني أطيب تحيه
امجد عطيه
مدير القسم العربي
اف اكس دي دي

اولا انا اوردت اسم الشركة للمثال لا للحصر

و الحمد لله اني ذكرت ما حصل حتى نسمع انه فعلا تم رفع السبريد دون تنبيه من الشركة و لست معنيا بالدخول معك في مناكفات و نقاشات و خاصة و انت تذكر بنفسك ان حدوث الجاب يؤثر على تنفيذ العقود فهذا تأكيد لما اقول
و لم يذكر احد ان المشكلة عامة كما هي مشكلة اف اكس سول ليست عامة
فلا داعي ان تأخذ الامر بعصبية زائدة و تأكد انني لو تضررت من اي حركة لكنت راجعت بها الشركة و لكن لله الحمد فالتأخير لم يضرني فلا داعي بالنسبة لي للوقوف عليه و لست معنيا بالوقوف و ابراز كل مشكلة صغيرة او كبيرة تحدث بأن الشركة سيئة بالعكس انا اقول ان ما حدث طبيعي و انت اكدت صحة كلامي

و اخيرا راجع المشاركات السابقة ستجد انني لست من اقحم اسم شركتكم في الموضوع انما وكيلكم هو من يروج للشركة في مكان غير مناسب كمن يصطاد في الماء العكر

الاخ الكريم ابو ابراهيم
تحيه طيبه و بعد

اخي الكريم انا لم يكن في كلامي اي حده و بدأت كلامي معك بالتحيه و انهيته بالتحيه الطيبه ايضا (و لم اعامل بالمثل منك) و كل ما طلبته منك ان ذكرت اسم الشركه ان يكون هناك دليل علي كلامك و الا يكوم كلاما عاما بل محدد بدلائل كما قام العميل مقدم الشكوي.

أيضا عندما يقوم بنك مركزي مثل البنك السويسري في التدخل في السوق و يؤدي الي فجوي كبيره فهو لا يخبر العملاء اولا بنيته و يعطيهم فرصه لتوفيق اوضاعهم بل نفاجا نحن ايضا بمثل هذه الامور و نتفاعل معها فورا مثل اي شخص اخر في السوق فالسوق بيئه متحركه سريعه و علينا ان نتأقلم معها و اتفاقيه العملاء التي يوقع عليها اي عميل مع الشركه تنص علي هذا فنحن لا نخفي اي شئ علي عملائنا بل نعاملهم بكل شفافيه و مصداقيه.

اما بالنسبه لما يكتب في المنتيديات ( اي منتديات) فهذه تمثل اراء اصحابها فقط و لا تمثل اراء شركه اف اكس دي دي حيث اني المتحدث الرسمي الوحيد لها في المنتديات العربيه بحكم طبيعه عملي و ماعدا ذالك فهو ارداء اصحابها و الكل حر في التعبير عما يعتقده.
مره اخري اخي الكريم تقبل تحياتي الطيبه و اتمني ان تسمح لك الظروف لزياره جناح الشركه في مصر او الاردن او سلطنه عمان في الشهرين القادمين ان شاء الله.
امجد عطيه
مدير القسم العربي
اف اكس دي دي

يا اخي الكريم حياك الله و مرحبا بك

الدليل على كلامي انت من ذكره و لست انا
و اذا احسست انني قد قللت من احترامك فواجب علي الاعتذار

اما بخصوص ما يكتب في المنتديات من مشاركات فهي تمثل اراء اصحابها و انا كتبت رأيي و هو يمثلني انا و لا يعمم شيء
و انت اكدت انا ما ذكرته صحيح
فليس هناك ما يتم نقاشه في الموضوع

و ان شاء الله نلتقي في الاردن او مصر حسب الظروف

و اقبل الاحترام

التوقيع