مشكلة بحسابي في fxdd

السلام عليكم و رحمه الله و بركاته

بدايه مكنتش احب ابدا انى احط مثل هذا الموضوع

ولكن هشرح الموضوع من الاول و كل شئ مرفق معه دليل مصور

فى يوم 6 من الشهر الحالى كان لدى عمليه على الدهب بالبيع قمت بفتح واحده اخرى من اعلى لتقليل خساره
بعد فتحها و بعد طول انتظار و سهر على الشاشه فى العصر تقريبا توقفت الشموع عن الحركه
الشركه لم تعد تزودنى بالاسعار لعمله الذهب فقط و باقى العملات تعمل بشكل طبيعى
انتظرت قليلا وطبعا كان بعصبيه شديده فقمت من امام الجهاز و ارجع بعد فتره صغيره اجد السعر فى السماء طبعا ادى لخسارتى الكثير و ايضا كان لدى فرص جيده للشراء و قفل مراكز البيع

كلمت الشركه فى نفس اليوم للاسف ايضا خدمه دعم فنى سئيه للغايه الرد بعد ثلاثه ايام
اخر رد من الشركه " كل شئ تمام و مكنش عندنا اى شئ و ده ردنا النهائى عليك "
ارد عليه طيب فسرلى الشارتات الى باين جدا فيها توقف التزويد بالاسعار
طبعا مردش عليا منذ 13 يوم تقريبا

انا الحقيقه استعوض ربى فى الخساره انا كنت عملت علميات هيدج و سبتها
يوم الجمعه قفلت مراكز الشراء و سبعت البيع بغرض ينزل قليلا لتقليل الخساره
اليوم السوق فتح بشكل طبيبعى و ارى الاسعار هادئه و مطمئن
بتابع لقيت الاسعار وقفت مره اخرى ومفيش تزويد بالاسعار و بعد رجعوها فتح تقريبا على فرق 100 نقطه كامله باخساره اضافيه

مرفق الشارت القديم الى بيوم 6 و ايضا الشارت بتاريخ اليوم 25/7/2011
الشارتين على فريم خمسه دقائق وشوفو عدد الشموع ما بين الخطين الرأسين و ما بين الوقت
هتجدوا اختلاف و عدم وجود بعض الشموع

ايضا هرفق صوره من المحادثه ما بينى و بين الشركه و الصوره دى منذ تقريبا ثمانيه ايام و طبعا حتى الان لا يوجد رد

اسف على تطويلى

الصور المرفقة

	support.JPG‏ (298.5 كيلوبايت, المشاهدات 29)
	gold 2 5 min.gif‏ (10.3 كيلوبايت, المشاهدات 6)
	gold new.gif‏ (9.5 كيلوبايت, المشاهدات 5)

×××

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته,,,

اهلا فيك اخي العزيز...
سيتم الرد عليك من قبل خدمة عملاء بورصات بأقرب وقت ان شاء الله...

لي سؤال صغير...
هل كان السيرفر يعمل بنفس الوقت لباقي العملات ؟؟؟!!!
و هل كان لديك صفقات على عملات بنفس الوقت مع صفقة الذهب؟؟؟!!!
و يا ريت شارت لأي عملة لو كانت مكتملة,,,

و ان شاء الله خدمة عملاء بورصات رح تتأكد من الموضوع لك يا وردة...

ودي و تقديري...

التوقيع

إن سقطت سبعاً, فإنهض ثمانية

كانت باقى العملات تعمل بشكل طبيعى
لا اتذكر اذا كان هناك عمليات اخرى بنفس الوقت

مرفق شارت لعمله اليورو دولار على فريم الدقيقه
فى نفس وقت الذهب و لا يوجد به اى مشكله

و شكرا لك

الصور المرفقة

eurusd 1 min.gif‏ (12.3 كيلوبايت, المشاهدات 0)

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed0l0gy

كانت باقى العملات تعمل بشكل طبيعى
لا اتذكر اذا كان هناك عمليات اخرى بنفس الوقت

مرفق شارت لعمله اليورو دولار على فريم الدقيقه
فى نفس وقت الذهب و لا يوجد به اى مشكله

و شكرا لك

العفو يا حلو...
يا ريت خطوط عامودية على شارت اليورو المرفق بفريم الخمس دقائق بنفس موعد خطوط الذهب,,,
لكي يتم النظر بها من خدمة العملاء في بورصات...

و انا سأرسل لهم رابط الموضوع الان...


ودي و تقديري...

التوقيع

إن سقطت سبعاً, فإنهض ثمانية

تمام اخوى رجعت لنفس الوقت و عملت لك المطلوب

وهو مرفق الان

الصور المرفقة

eurusd new.gif‏ (12.3 كيلوبايت, المشاهدات 2)

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
هلا والله اخوي احمد
برجاء ارسلنا رقم حسابك بالاضافة الي رقم جوالك الخاص
الي البريد التالي borsaat@borsaat.com
وسنقوم بمراجعة كافه الامور مع الشركة وارسالك كافه التفاصيل
وشكرا

حبيبي والله احمد كيف حالك يالغالي
مثل ما وضح اليك الشباب بفريق العمل
سيقومون بمراسله الشركة وبتمني ماتنسي ترسلهم المطلوب
وربي يقدم مافى الخيرلك يالغالي

التوقيع

وعليكم السلام و رحمه الله
شكرا لك اخوى
هيتم مراسلتك ان شاء الله

اهلا اخو الحبيب عمرو
الحمدلله
كيفك اخوى ان شاء الله تكون تمام

ان شاء الله برسل لهم

و لى رجعه مره اخرى للموضوع

للرفع للتذكير