يوفر البنك قنوات متعددة للعميل لإيصال شكواه مثل: الهاتف المجاني، الفاكس، الفرع، أو عن طريق موقع البنك الاكتروني.
في حال زيارة العميل للفرع وتواجده هناك لتقديم شكوى، يقوم مدير الفرع أو مدير العمليات, بتوفير الوقت والاستماع جيداً للعميل والمساهمة بشكل عام ودقيق على مساعدته لحل شكواه وشرح وجهه نظر البنك للوصول إلى قناعة مرضية و موضوعية بين الطرفين .
للعميل الحق في الاتصال على الهاتف المصرفي و تسجيل شكواه و الحصول على رقم الشكوى.
يقوم موظفو الهاتف المصرفي بتوجيه الشكوى للجهة ذات الاختصاص في البنك.
تقوم الجهة الداخلية في البنك ذات الاختصاص بدراسة الشكوى و توفير الحل بصورة صحيحة و سريعة.
عند الوصول لحل للشكوى المقدمة، يبلغ العميل بالإجراء التصحيحي الذي تم اتخاذه و تقفل الشكوى. مع الحرص على رضى العميل بالاجراء المتخذ.
رقم تداول بنك البلاد
خدمــــــة العمــــــــلاء
داخـــل المملــكة: 0000-123-800
خـــارج المملكــة: 8884-291-1-966+
رقم تداول بنك البلاد
التوقيع
** لا يهمني كيف كان ابي ..
ولكن المهم كيف أتذكره **
رقم تداول بنك البلاد
المواضيع المتشابهه 
