استفسار بخصوص شركة Exness

علشان تبقي حضرتك معايا في الصورة
انا كلمت الدعم الفني دلوقتي وقعدت نص ساعة علشان يعرفوا ويفهموا المشكلة وبعتثت لهم كذا اسكرين شوت بان اسمي مش موجود علي المنصة وبالتالي في الحساب واخيرا اقتنعوا
وقعدوا فترة ثم قالي الدعم سطب المنصة تاني بعد ما تشيلها
عملت الحكاية دي مرتين والمشكلة لازلت موجودة وهو يؤكد ان اسمي موجود امامه
ولما غلبوا خالص قالي هابعت المشكلة للقسم المختص وهنبعتلك الاجابة بالايميل

فلو حضرتك تتابع الموضوع ولك الف شكر

الحساب الحالي 10592965 ميني ريل 2
علي فكرة جميع الحسابات القديمة والجديدة نفس المشكلة

التوقيع

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة soka

نعم يا استاذ عمر انا فعلته من زمان
وتداولت عليه ايضا
والمشكلة كمان السيرفرات كلها دلوقتي حالا مش موجوده ما عدا main europ e2
(بتقطيع مستمر حتي هذه اللحظة)
زي ما تقول بيعملوا صيانة بها
_________________

حضرتك لم تجيبني علي موضوع اسمي
هو مش موجود في الحساب ومكتوب امامه
client

فتحت كذا حساب لقيت نفس المشكلة وبراوفع مختلفة
كيف احفظ حقي كاسم موجود علي حسابي

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة soka

علشان تبقي حضرتك معايا في الصورة
انا كلمت الدعم الفني دلوقتي وقعدت نص ساعة علشان يعرفوا ويفهموا المشكلة وبعتثت لهم كذا اسكرين شوت بان اسمي مش موجود علي المنصة وبالتالي في الحساب واخيرا اقتنعوا
وقعدوا فترة ثم قالي الدعم سطب المنصة تاني بعد ما تشيلها
عملت الحكاية دي مرتين والمشكلة لازلت موجودة وهو يؤكد ان اسمي موجود امامه
ولما غلبوا خالص قالي هابعت المشكلة للقسم المختص وهنبعتلك الاجابة بالايميل

فلو حضرتك تتابع الموضوع ولك الف شكر

الحساب الحالي 10592965 ميني ريل 2
علي فكرة جميع الحسابات القديمة والجديدة نفس المشكلة

مرحبا استاذ امير,

هناك شكوي الان بالفعل لدي القسم المختص حول مشكلتك.

لقد قمت بالتأكيد على الامر و سوف اتابع المشكلة مع المختصين.

سيتم اعلامك برسالة ايميل عند حل المشكلة.

لا داعى للقلق.

التوقيع

EXNESS




اخلاء مسؤولية :

ينطوي التداول من خلال عقود الفروقات والمنتجات الأخرى المرفوعة ماليا على مخاطر خسارة كبيرة.

سؤا للاخ عمر
خير ليه فى اتقطاع فى كل سرفرات اكسنس حتى الموقع مش شغال اصلا
عند حضرتك معلومات اكتر من الى مكتوبه على موقعهم؟؟؟؟

صيانه للموقع

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة drsameh

سؤا للاخ عمر
خير ليه فى اتقطاع فى كل سرفرات اكسنس حتى الموقع مش شغال اصلا
عند حضرتك معلومات اكتر من الى مكتوبه على موقعهم؟؟؟؟

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة same1

صيانه للموقع

شباب لا داعى ابدا للقلق

نقوم بأجراء صيانة فى الموقع الرسمي للشركة و فى سيرفرات التداول.

كما تعلمون اليوم السبت اجازة السوق و هو الوقت المناسب لذلك.

ساعات قليلة و يعود الموقع للعمل و المنصة ايضا.

بالتوفيق.

التوقيع

EXNESS




اخلاء مسؤولية :

ينطوي التداول من خلال عقود الفروقات والمنتجات الأخرى المرفوعة ماليا على مخاطر خسارة كبيرة.

ربنا يطمنك

هو فعلن ساعات قليلة


لحد الان معطل !!


مش المفروض يتم اعلام اصحاب الحسابات قبل ما يتعطل الموقع الصيانه ؟؟



افرض احد يريد السحب ؟


ولا مش فارقه معكم ؟

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة K.o

هو فعلن ساعات قليلة


لحد الان معطل !!


مش المفروض يتم اعلام اصحاب الحسابات قبل ما يتعطل الموقع الصيانه ؟؟



افرض احد يريد السحب ؟


ولا مش فارقه معكم ؟

عزيزي العميل,

نعتذر عن ذلك, لكن العطل مفاجئ و لم يتسني لنا الاعلان.

سيعود كل شئ على ما يرام فى الساعات القليلة القادمة و نذكر ان الامس و اليوم اجازات بالسوق فهذه هى الاوقات المناسبة لاعمال الصيانة.

شكرا لتفهمكم.

التوقيع

EXNESS




اخلاء مسؤولية :

ينطوي التداول من خلال عقود الفروقات والمنتجات الأخرى المرفوعة ماليا على مخاطر خسارة كبيرة.

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة drsameh

ربنا يستر
انا شايف ان الموضوع طول بصراحه وبدون ترتيب مسبق دى غريبه شويه خاصة والوسق والمفروض يشتغل كمن 6 ساعات ومازا الموقوع معطل كما هو

كل شئ عاد على ما يرام الان.

نعتذر عن ذلك.

التوقيع

EXNESS




اخلاء مسؤولية :

ينطوي التداول من خلال عقود الفروقات والمنتجات الأخرى المرفوعة ماليا على مخاطر خسارة كبيرة.