• 9:08 صباحاً
logo



طريقة جديدة لرفض التعويض من فكسول fxsolution

موضوع مغلق
Like Tree3Likes
  • 2 Post By الدعم الفني
  • 1 Post By عمرو ابراهيم

عضو جديد
تاريخ التسجيل: Sep 2013
المشاركات: 1
معدل تقييم المستوى: 0
syria1 is on a distinguished road
13 - 09 - 2013, 02:45 PM
  #1
syria1 غير متواجد حالياً  
افتراضي طريقة جديدة لرفض التعويض من فكسول fxsolution
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لم أقصد التشهير أو الإساءة للشركة ( فكسول ) علماً أني مازلت أتاجر معهم .. ولكن !!؟؟؟

بالامس دخلت عقدين بيع على اليورو ( على منصة فكسول بريطانياً )
بحيث تم البيع من 1.3304 والعقد الثاني من 1.3312
ووضعت التيك بروفيت للعقدين عند 1.3257

عند الساعة 8:30 بتوقيت المنصة ضرب السعر هدفي ولم تغلق الصفقات .. الى أن حاولت مراراً وتكرارا اغلاقها يدوياً وذلك بعد ان تم رفض الاغلاق واعطاء اسعار جديدة في كل مرة كنت احاول اغلاقها فعاد السعر وصعد واضطررت لإغلاق الصفقات على اسعار عالية عند 1.3267 و الثانية عند 1.3271

وبعد أن حاولت عن طريق الدعم للفني لموقعهم أن أجد تفسيراً لعدم اغلاق الصفقات .. بدأ سيل من الحجج وبعد جدال طويل طلبوا مني ارسال ايميل بالمشكلة بشكل رسمي



تم ارسال ايميل وبدأت الايميلات بين صد و رد وكانت النتيجة ....

1- مرة يقولوا لم يصل السعر فأرسلت لهم صورة من المنصة تظهر بان سعرا لبيع وصل 1.3254 وهذا يعني الشراء وصل 1.3257 ويجب ان تغلق الصفقات

2- بعد ان وصلت الصورة لهم لتثبت وصول السعر لليمت المطلوب .. أرسلوا لي رداً بأن الايميل اللذي اراسلهم منه ليس الايميل المعتمد لديهم عند فتح الحساب ... فقمت بارسال رسالة لهم بأني معكم على اي ايميل تريدون ولكن حلوا المشكلة

3- عادوا وأرسلوا لي الرد العجيب ... كان ردهم بأن الشارت في برنامجهم هو لطرف ثالث وليس لأسعار فكسول واللو المسجل على الشارت غير دقيق والشارت فقط للاستدلال ولاتضمنه الشركة لديهم حتى لو وصل السعر عليه الى الرقم المطلوب .... حقيقة صدمت من هذا الرد

لأول مرة أسمع بان السعر على الشارت غير ملزم للشركة ... وهل يعقل ان السعر على الشارت يختلف عن السعر على المنصة بنفس البرنامج ؟؟ استحالة هذا الأمر ... وهذه الصورة المرفقة تثبت ذلك اذاً لماذا التهرب طالما أن العسر على المنصة أيضاَ وصل ؟؟ وعلى ماذا نعتمد اذا لا المنصة معتمدة لديهم ويضمنوها ولا الشارت ... والحل ؟؟ أرجو سماع ارآئكم.. هل انا مخطئ ؟؟

ملاحظة : لدي الايميلات المرسلة من قبلهم وردودهم محفوظة لو يمكن الاستفادة منها في تحصيل الحق
الصور المرفقة
نوع الملف: png 767676.png‏ (111.7 كيلوبايت, المشاهدات 29)


الصورة الرمزية enghassan22
عضو جديد
الصورة الرمزية enghassan22
 
تاريخ التسجيل: May 2013
المشاركات: 249
معدل تقييم المستوى: 5
enghassan22 is on a distinguished road
افتراضي رد: طريقة جديدة لرفض التعويض من فكسول fxsolution
2#
13 - 09 - 2013, 03:04 PM
حصلت معايا السعر ضرب الهدف ونزل بسرعه ولم تغلق الصفقه
enghassan22 غير متواجد حالياً  
الصورة الرمزية عمران حسن
عضو برونزي
الصورة الرمزية عمران حسن
 
تاريخ التسجيل: Mar 2009
المشاركات: 2,556
خبرة السوق: 3 الى 5 سنوات
معدل تقييم المستوى: 11
عمران حسن is on a distinguished road
افتراضي رد: طريقة جديدة لرفض التعويض من فكسول fxsolution
3#
13 - 09 - 2013, 03:14 PM
ياليت ترسل للدعم الفني

و هم سوف يتواصلون مع الشركه

و الله الموفق

التوقيع

لا تكتب انشاء الله
تكتب إن شاء الله

{قَالُواْ ادْعُ لَنَا رَبَّكَ يُبَيِّن لَّنَا مَا هِيَ إِنَّ البَقَرَ تَشَابَهَ عَلَيْنَا وَإِنَّا إِن شَاء اللَّهُ لَمُهْتَدُونَ }البقرة70
عمران حسن غير متواجد حالياً  
الصورة الرمزية الدعم الفني
الدعم الفني للاعضاء
الصورة الرمزية الدعم الفني
 
تاريخ التسجيل: Jan 2010
المشاركات: 6,647
معدل تقييم المستوى: 15
الدعم الفني is on a distinguished road
افتراضي رد: طريقة جديدة لرفض التعويض من فكسول fxsolution
4#
13 - 09 - 2013, 03:20 PM
اخي الكريم

نستغرب انك مسجل اليوم في المنتدى واول مشاركة لك في المنتدى بهذا الموضوع

لنتأكد من الموضوع ومراجعة الشركة بخصوص المشكلة التي تتحدث عنها راسلنا على [email protected]

تحياتي لك
الدعم الفني غير متواجد حالياً  
الصورة الرمزية عمرو ابراهيم
مدير المبيعات
الصورة الرمزية عمرو ابراهيم
 
تاريخ التسجيل: Nov 2008
الدولة: في قلب من احب
المشاركات: 25,636
خبرة السوق: اكثر من 10 سنوات
معدل تقييم المستوى: 35
عمرو ابراهيم is on a distinguished road
افتراضي رد: طريقة جديدة لرفض التعويض من فكسول fxsolution
5#
13 - 09 - 2013, 03:25 PM
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة syria1 مشاهدة المشاركة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لم أقصد التشهير أو الإساءة للشركة ( فكسول ) علماً أني مازلت أتاجر معهم .. ولكن !!؟؟؟

بالامس دخلت عقدين بيع على اليورو ( على منصة فكسول بريطانياً )
بحيث تم البيع من 1.3304 والعقد الثاني من 1.3312
ووضعت التيك بروفيت للعقدين عند 1.3257

عند الساعة 8:30 بتوقيت المنصة ضرب السعر هدفي ولم تغلق الصفقات .. الى أن حاولت مراراً وتكرارا اغلاقها يدوياً وذلك بعد ان تم رفض الاغلاق واعطاء اسعار جديدة في كل مرة كنت احاول اغلاقها فعاد السعر وصعد واضطررت لإغلاق الصفقات على اسعار عالية عند 1.3267 و الثانية عند 1.3271

وبعد أن حاولت عن طريق الدعم للفني لموقعهم أن أجد تفسيراً لعدم اغلاق الصفقات .. بدأ سيل من الحجج وبعد جدال طويل طلبوا مني ارسال ايميل بالمشكلة بشكل رسمي



تم ارسال ايميل وبدأت الايميلات بين صد و رد وكانت النتيجة ....

1- مرة يقولوا لم يصل السعر فأرسلت لهم صورة من المنصة تظهر بان سعرا لبيع وصل 1.3254 وهذا يعني الشراء وصل 1.3257 ويجب ان تغلق الصفقات

2- بعد ان وصلت الصورة لهم لتثبت وصول السعر لليمت المطلوب .. أرسلوا لي رداً بأن الايميل اللذي اراسلهم منه ليس الايميل المعتمد لديهم عند فتح الحساب ... فقمت بارسال رسالة لهم بأني معكم على اي ايميل تريدون ولكن حلوا المشكلة

3- عادوا وأرسلوا لي الرد العجيب ... كان ردهم بأن الشارت في برنامجهم هو لطرف ثالث وليس لأسعار فكسول واللو المسجل على الشارت غير دقيق والشارت فقط للاستدلال ولاتضمنه الشركة لديهم حتى لو وصل السعر عليه الى الرقم المطلوب .... حقيقة صدمت من هذا الرد

لأول مرة أسمع بان السعر على الشارت غير ملزم للشركة ... وهل يعقل ان السعر على الشارت يختلف عن السعر على المنصة بنفس البرنامج ؟؟ استحالة هذا الأمر ... وهذه الصورة المرفقة تثبت ذلك اذاً لماذا التهرب طالما أن العسر على المنصة أيضاَ وصل ؟؟ وعلى ماذا نعتمد اذا لا المنصة معتمدة لديهم ويضمنوها ولا الشارت ... والحل ؟؟ أرجو سماع ارآئكم.. هل انا مخطئ ؟؟

ملاحظة : لدي الايميلات المرسلة من قبلهم وردودهم محفوظة لو يمكن الاستفادة منها في تحصيل الحق
هلا والله اخوي كيف حالك عساك بخير
اخوي ممكن ترسلنا كافة التفاصيل الخاصة بالآمر الي البريد التالي
[email protected]
بتمني ان ترسلنا توضيح عن المشكلة وايضا رد الشركة عليك بالآضافة الي رقم الصفقات
وايضا الآهداف والآيقاف , بالآضافة الي اسمك ورقم حسابك ورقم هاتفك
وان شاء الرحمن راح نقوم بعمل اللازم
عمران حسن likes this.
عمرو ابراهيم متواجد حالياً  

موضوع مغلق

أدوات الموضوع


جديد مواضيع منتدى برامج التداول و الشارتات و الشركات

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
المخاطرة وقت الاخبار مع fxsolution kuber منتدى تداول العملات العام 12 06 - 06 - 2013 03:43 PM
هل يحدث ذلك دائما مع شركه fxsolution hossamsafwat2 منتدى تداول العملات العام 12 07 - 04 - 2012 12:17 AM
ارباح FxSolution حبيبتي. منتدى تداول العملات العام 7 04 - 12 - 2011 12:29 PM
مشكله عندي بمنصه تداول fxsolution asdasd28 منتدى الدروس التعليمية 1 14 - 11 - 2009 03:24 PM
الفرق بين FXSOLUTION امريكا واستراليا وبريطانيا ghattas80 منتدى برامج التداول و الشارتات و الشركات 9 31 - 08 - 2009 10:24 PM


09:08 AM