التحذير من التعامل مع شركة اكسينس exness

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخواني الاعزاء بدأت قبل يومين في التحذير من شركة exness وما حصل معها بالتفصيل كالتالي ان يوم الاثنين الساعه الثالثه ظهرا بتوقيت مكه وعند مشاهدة المنصه وجدت ان الرافعه 1:100 والمفروض تكون 1:600 وبعد ذلك خاطبت خدمة العملاء وانكر ذلك الموظف وقمت بارسال صورة المنصه واوضح الموظف بأن المشكلة في المنصه لديك وبعد ذلك بساعه تقيبا كان الحساب متراجع 2600 دولار والمبلغ الموجود في الحساب 3600 دولار اي ان مع الانعكاس تبقى 1000 دولار وفجأه قفلت اربع صفقات بخساره 800 دولار ثم يعدها قفلت عدة صفقات ب 1800 دولار ةخاطبت الشركة مباشره وذكرت ان السعر وصل للاستوب اوت الى هنا الامور تمام ولم اتهم الشركه بأي امر لكن ما حصل لاحقا هو ما جعلني اعلم بأن هناك تلاعب من الشركه
الذي هو حصل هو انه تبقى 1000 دولار في الحساب وتراجع السعر الى سالب 900 ولم يتبقى الا 100 دولار ولم تقفل الصفقات بل بقيت مفتوحه وخاطبه الشركة مباشره وتفسير اقفال الصفقات عندما وصل السعر الى سالب 2600 وتبقى الف دولار بينما عندما وصل السعر الى سالب 900 دولار وتبقى 100 دولار وهنا علمت بأن هنالك مشكله وقد عرضت المشكله وكشف الحساب على مختصين بشركات محترمه وقويه وذكروا ان السعر اذا فعلا وصل للاستوب ات في المره الاولى فالمفروض كذلك يصل الى الاستوب اوت في المره الاخيره ويقفل الصفقات ولكن يبدو ان الشركه غير محترمه
بعد ذلك تواصل معي شخص اسمه عمر يدعي انه بامكانه حل المشكله وانه عميل بالشركه ولكن بعد ذلك ادعى انه دعم بالشركه طبعا بعد ما تواصل معي الاخ عمر وشرحت الموضوع كامل كان قبل ذلك مستميت في الدفاع على الفيس بوك عن شركة exness ولكن احببت ان يكون رجل خير يصلح الامور ولكن تفاجأت بانه يتبنى رأي شركة اكسينس وعندما طلبت منه ان ينزل محادثاتي كامله مع الملفات التي قمت بارسالها لخدمة العملاء رفض بحجة الخصوصية فأنا اسمح للشركه ان تنزل ملفاتس شرط ان تكون كامله وقد انكر الاخ عمر والشركه انني قمت بارسال صوره للشركه موضح عليها الرافعه 1:100 وكان هذا رد الاخ عمر النهائي عن المشكله ما بين الاقواس (اخى احمد، لقد تم فحص جميع الصفقات التى ارسلت لى ارقامها بواسطة القسم الفنى المختص و قد تم اعادة فحصها اكثر من مرة و فحص الحساب بالكامل و تبين عدم وجود اى مشكلة على الاطلاق و الحديث عن تغير الرافعة هذا غير صحيح.
بالرجوع الى محادثتك مع الدعم المباشر على موقعنا لقد قدمت انت صورة من المنصة تظهر الرافعة ١:٣٠٠ بالمنصة بينما كانت فى الحساب ١:٦٠٠ و هذا قد وضحته لك بسبب ان منصات الميتاتريدر تظهر الرافعة بنصفها و ليس بكاملها و بأمكانك سؤال اى شخص خبير بمنصات الميتاتريدر حول ذلك. لكن رافعتك الحقيقية كانت كما هى و لم تتغير .. ما تراه انت على المنصة هو نصف الرافعة و هذا بسبب ان منصات الميتاتريدر تظهر نصف الرافعة فقط كما وضحت لك.
و عليه فأن صفقاتك لم تتغير الرافعة بها و تم التأكد من ذلك و اغلق على خسارة ستوب اوت بشكل طبيعي جدا دون وجود اى مشكلة على الاطلاق.
و بناءا على ذلك، نتمنى ان تتفهم هذا الامر سيد احمد و نرجو عدم استخدام اساليب التهديد، لك كل الحق فى عرض المشكلة على اى شخص لكن اسلوب التهديد و الوعيد مرفوض و لنا الحق فى اتخاذ اى اجراءات قانونية فى حال تعمدك الاشهار او التشويه او السباب.
لقد شرحت لك اخى انه لا يوجد اى مشكلة بالفعل.
نرجو تفهم ذلك و شكرا جزيلا لك.)
ما سبق كان الرد النهائي للاخ عمر من الشركه وانا هنا اقول اذا الشركه النصابه تريد ان تثبت ان قرارها المتخذ صحيح فعليها ان تنزل المحادثات مع خدمة العملاء بكل وضوح وشفافيه ولا يوجد لدي خصوصيه في عرضها وانا اسمح للشركة بتنزيلها

السلام عليكم,

بكل اسف مازالت هناك بعض المعتقدات قائمة بأنه عند وقوع اى خسارة تصبح شركات الفوركس هى المتهمة الاولى.


ان هذا الاخ صاحب الموضوع يدعى احمد قد تواصلت معه بالفعل عبر السكايب لحل مشكلته و بداية لا اعرف لماذا يقول كلاما على لسانى اننى لم اذكر له اننى دعم

فهذا كلام غريب يدل على نيته فى البداية ان يظهرنى بمظهر الكاذب او المخطئ.

و اؤكد اننى اخبرته فى البداية اننى دعم للشركة و لم اقل على الاطلاق اننى عميل و ادعوه ان يأتى بنص واحد قلت فيه له ذلك.


ثانيا :

الاخوة الكرام, لعل جميعكم يعلم ان منصات الميتاتريدر تظهر الرافعة بنصفها و لا تظهرها بشكل كامل يعنى مثلا اذا كنت قد اخترت فى شركتك الرافعة 1:2000 فسوف تظهر بالمنصة 1:1000

و كذلك اذا اخترتها 1:1000 فسوف تظهر 1:500 هذا لان منصات الميتاتريدر تظهر الرافعة المالية بنصفها و هذا امر معروف لكن تبقى الرافعة الحقيقية هى التى اختارها العميل بحسابه.


نتطرق الان لحديث الاخ احمد صاحب الموضوع,

الاخ احمد رافعته 1:600 و ظهرت بالمنصة لديه 1:300 و اعتقد هو بذلك ان الرافعة قد تم تخفيضها و هذا غير صحيح على الاطلاق.

قام الاخ احمد بالتواصل مع الدعم المباشر على موقع الشركة و اعطى المختصين (( صورة للمنصة تظهر الرافعة 1:300 )) و اكد له المختصون ان الرافعة تظهر بنصفها فى المنصة.

فأذا به يغالط و يدعى بكلام غير صحيح انه قدم للمختصين على الدعم المباشر صورة توضح ان رافعته بالمنصة كانت 1:100 و هذا غير صحيح على الاطلاق.

بل انه اعترف بكلامه انه قدم صورتين للدعم المباشر واحدة لرافعة 1:300 و الاخرى لرافعة 1:100 و هذا غير صحيح.

ما قدمه الاخ احمد هو صورة لرافعة 1:300 و عندما واجهته بهذا الامر قال لى اننى اكذب فطلبت منه ان يعطيني تلك الصورة التى يدعى انه اعطاها للمختصين و تظهر الرافعة 1:100 فتهرب من الطلب و قال لى بشكل غريب (( لقد مسحت الصورة ))


اذن فهل هذا يعقل يا سادة ؟

مازلت اكرر الطلب امامكم ان يعطيني تلك الصورة التى تظهر رافعة 1:100

و اعرف انه سيقول لى (( قم انت بنشر المحادثة التى تمت بيني و بين الدعم المباشر ))

و جوابى سيكون بالرفض لان هذا انتهاك للخصوصيات .. البينة على من ادعى و عليه ان يعطينا هنا هذه الصورة التى يدعى انها لرافعة 1:100

و اعرف انه لن يأتى بها ابدا لانه ببساطة شديدة .. كلامه غير صحيح لان الرافعة لم تنخفض ابدا بل هو يريد ادعاء ذلك فقط لا غير.

لقد وضحت كل شئ لكم و ارجو قراءة تعليقي بتفهم و بعيدا عن توجيه الاتهامات بدون ادلة, حيث ان صفقات الاخ صاحب الموضوع اغلقت على ستوب اوت بشكل طبيعي جدا و كما وضحت كل التفاصيل بالاعلى.

شكرا جزيلا لكم.

التوقيع

EXNESS




اخلاء مسؤولية :

ينطوي التداول من خلال عقود الفروقات والمنتجات الأخرى المرفوعة ماليا على مخاطر خسارة كبيرة.

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar_exness

السلام عليكم,

بكل اسف مازالت هناك بعض المعتقدات قائمة بأنه عند وقوع اى خسارة تصبح شركات الفوركس هى المتهمة الاولى.


ان هذا الاخ صاحب الموضوع يدعى احمد قد تواصلت معه بالفعل عبر السكايب لحل مشكلته و بداية لا اعرف لماذا يقول كلاما على لسانى اننى لم اذكر له اننى دعم

فهذا كلام غريب يدل على نيته فى البداية ان يظهرنى بمظهر الكاذب او المخطئ.

و اؤكد اننى اخبرته فى البداية اننى دعم للشركة و لم اقل على الاطلاق اننى عميل و ادعوه ان يأتى بنص واحد قلت فيه له ذلك.


ثانيا :

الاخوة الكرام, لعل جميعكم يعلم ان منصات الميتاتريدر تظهر الرافعة بنصفها و لا تظهرها بشكل كامل يعنى مثلا اذا كنت قد اخترت فى شركتك الرافعة 1:2000 فسوف تظهر بالمنصة 1:1000

و كذلك اذا اخترتها 1:1000 فسوف تظهر 1:500 هذا لان منصات الميتاتريدر تظهر الرافعة المالية بنصفها و هذا امر معروف لكن تبقى الرافعة الحقيقية هى التى اختارها العميل بحسابه.


نتطرق الان لحديث الاخ احمد صاحب الموضوع,

الاخ احمد رافعته 1:600 و ظهرت بالمنصة لديه 1:300 و اعتقد هو بذلك ان الرافعة قد تم تخفيضها و هذا غير صحيح على الاطلاق.

قام الاخ احمد بالتواصل مع الدعم المباشر على موقع الشركة و اعطى المختصين (( صورة للمنصة تظهر الرافعة 1:300 )) و اكد له المختصون ان الرافعة تظهر بنصفها فى المنصة.

فأذا به يغالط و يدعى بكلام غير صحيح انه قدم للمختصين على الدعم المباشر صورة توضح ان رافعته بالمنصة كانت 1:100 و هذا غير صحيح على الاطلاق.

بل انه اعترف بكلامه انه قدم صورتين للدعم المباشر واحدة لرافعة 1:300 و الاخرى لرافعة 1:100 و هذا غير صحيح.

ما قدمه الاخ احمد هو صورة لرافعة 1:300 و عندما واجهته بهذا الامر قال لى اننى اكذب فطلبت منه ان يعطيني تلك الصورة التى يدعى انه اعطاها للمختصين و تظهر الرافعة 1:100 فتهرب من الطلب و قال لى بشكل غريب (( لقد مسحت الصورة ))


اذن فهل هذا يعقل يا سادة ؟

مازلت اكرر الطلب امامكم ان يعطيني تلك الصورة التى تظهر رافعة 1:100

و اعرف انه سيقول لى (( قم انت بنشر المحادثة التى تمت بيني و بين الدعم المباشر ))

و جوابى سيكون بالرفض لان هذا انتهاك للخصوصيات .. البينة على من ادعى و عليه ان يعطينا هنا هذه الصورة التى يدعى انها لرافعة 1:100

و اعرف انه لن يأتى بها ابدا لانه ببساطة شديدة .. كلامه غير صحيح لان الرافعة لم تنخفض ابدا بل هو يريد ادعاء ذلك فقط لا غير.

لقد وضحت كل شئ لكم و ارجو قراءة تعليقي بتفهم و بعيدا عن توجيه الاتهامات بدون ادلة, حيث ان صفقات الاخ صاحب الموضوع اغلقت على ستوب اوت بشكل طبيعي جدا و كما وضحت كل التفاصيل بالاعلى.

شكرا جزيلا لكم.

مع احترامى ليك ياغالى
كيف لشركه تحدد رافعه 400 كمثال وتظهر 200 ايه الحكمه بكده بالضبط ؟
اعتقد اكسنسن فيها هذا الامر فقط
تحياتى
.

التوقيع

كن عظيماً ودوداً قبل أن تكون عظاماً ودوداً

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Rock

مع احترامى ليك ياغالى
كيف لشركه تحدد رافعه 400 كمثال وتظهر 200 ايه الحكمه بكده بالضبط ؟
اعتقد اكسنسن فيها هذا الامر فقط
تحياتى
.

اهلا عزيزي،

منصات الميتاتريدر عموما تظهر نصف الرافعة الحقيقية و يمكنك فتح حساب بالشركة و التأكد من ذلك.

لكن تبقى رافعتك الحقيقية هى التى بالحساب و ما بالمنصة مجرد نصف الرافعة الحقيقية.

و لذلك فأن الاخ صاحب الموضوع اعتقد ان رافعته تغيرت و هو ما لم يحدث كما وضحت بالأعلى.

التوقيع

EXNESS




اخلاء مسؤولية :

ينطوي التداول من خلال عقود الفروقات والمنتجات الأخرى المرفوعة ماليا على مخاطر خسارة كبيرة.

السلام عليكم

للافادة:
منصات ميتاتريدر لا يمكنها اظهار أكثر من 1:1000

وبالنسبة للرافعة المالية يمكن معرفتها من ال USED MARGIN

او ببساطة المبلغ الذي يتم حجزه لاتمام الصفقة ...

وفي شركة اكسنس .. يمكنك معرفة الرافعة المالية الحالية من الموقع من لوحة التحكم .. ويمكنك ايضاً تغييرها ... وهذا عن تجربة لأنني اختلط عليا الأمر عندما اشتركت هناك ...


أيضا يوجد آلة حاسبة في موقعهم Trader's Calculator .أو حاسبة المتداول ... يمكن استخدامها للتسهيل في الحساب والتأكد من صحة الرافعة اذا كان المبلغ المجوز المحسوب مطابق للمبلغ المحجوز من الهامش في المنصة لاتمام صفقة ..

....

هذه المشاركة للافادة ... لأنني تعرضت لنفس الشيء معهم من قبل عند تغيير رافعتي المالية... وكانت الرافعة سليمة

شكرا ياغالى على التوضيح وانت اهل ثقه
ولكن ايه الحكمه من ذلك باكسنس فقط لانها تظهر كامله بجميع المنصات الذي اعمل عليها
يعنى منعا للشكوك من بعض المبتدئين او الزوار كما تواجدت الان
لما تجعل مشاهده الرافعه النص وبالحقيقه كامله كما تحدثت
؟
.

.

التوقيع

كن عظيماً ودوداً قبل أن تكون عظاماً ودوداً

الاخ عمر انت تدعي انك قلت لي بانك دعم وهذا غير صحيح واخبرتك عند تواصلك معي ع السكايبي اذا انت موظف بشركة اكسينس فغير مرحب بك وذكرت بأنك عميل واذا انت تنكر هذا الكلام فلا استغرب في ان تكون تمتهن الكذب مثل شركة اكسينس اما ما يتعلق بالخساره فلعلمك اخي الكريم المبلغ الموجود بشركة اكسينس لا يمثل 1% مما امتلكه في بقية الشركات والامر الاخر انت عرضت علي ارسال صورة الرافعه التي ارسلتها للدعم وكانت 1:300 فارجو منك ان ترسل الصوره الاخرى التي قمت بارسالها للدعم وكانت 1:100 اذا انت رجل صادق اما غير ذلك فانت تمتهن الكذب مثل شركتك والامر الاخر ان الشركه سحب اموالي وهو من حقوقي كما انكم لم توضحون سبب اقفال الصفقات )المشكلة في المنصه لديك وبعد ذلك بساعه تقيبا كان الحساب متراجع 2600 دولار والمبلغ الموجود في الحساب 3600 دولار اي ان مع الانعكاس تبقى 1000 دولار وفجأه قفلت اربع صفقات بخساره 800 دولار ثم يعدها قفلت عدة صفقات ب 1800 دولار ةخاطبت الشركة مباشره وذكرت ان السعر وصل للاستوب اوت الى هنا الامور تمام ولم اتهم الشركه بأي امر لكن ما حصل لاحقا هو ما جعلني اعلم بأن هناك تلاعب من الشركه
الذي هو حصل هو انه تبقى 1000 دولار في الحساب وتراجع السعر الى سالب 900 ولم يتبقى الا 100 دولار ولم تقفل الصفقات)

بالفعل دوما نجد التلاعب خصوصا من الشركات القبرصية
وهده الشركة اكبر مثال
ياما نصحنا بالابتعاد عنها
وايضا هده الشركة من الشركات السيئة السمعة
لو بحثت كثير قبل ماتفتح فيها كنت سترى كمية الشكاوي الهائلة عليها
مما يمنعك في القدوم اليها

فعلا اخوي احمد دائما علينا البحث عن الشركات المرخصه من بريطانيا حتى لو حدث مثل هذه المشكله تستطيع استرجاع اموالك من خلال الهيئه اما الشركات القبرصيه فاذا كانت لديك مشكله فلا تفكر في رفع شكوى لان الهيئه ضعيفه واغلب من يذهب لتراخيصها هي الشركات السيئه فلو تسألتم لماذا اكسينس ليس لديها ترخيص بريطاني سيتبين لك انها شركه ضعيفه جدا وغير مؤهله لان تدخل عالم الفوركس

من خلال قراءتي للموضوع في المنتدى والفيس بوك وتدقيقي في الكلام المكتوب تبادر لذهني عدة اسئله وهو ان المتضرر تحدث مع الشركه عن الرافعه قبل الخساره بوقت كافي كما ان الامر الأكثر شبهه هو اغلاق الصفقات عندما تبقى في الحساب 1000 دولار بسبب الاستوب اوت ولم يغلق عندما تبقى في الحساب 100 دولار وهذا امر يثير الشبهات كما ان المتضرر طالب من الشركه ارسال جميع المحادثات لانزالها للمتابعين ورفضت الشركة بحجة الخصوصيه فأي خصوصيه اذا كان صاحب المشكله هو من طلب كما ان ما يثير الشبهات هو تحدث المتضرر بأن موظف الدعم عمر عرض عليه صورة الرافعه 1:300 ورفض اعطاءه صورة الرافعه 1:100

وايضا ما يثير الشبهه هو رفض الشركه سحب أمواله بحجج سخيفه لا يمكن للعاقل ان يقبلها فعلى شركة اكسينس ان تعيد حساباتها وتتقي الله في أموال الناس