• 9:31 صباحاً




تجربتي في التعامل مع CityIndex أو Fxsolution

إضافة رد
Like Tree23Likes

أدوات الموضوع
عضو جديد
تاريخ التسجيل: Nov 2011
المشاركات: 18
معدل تقييم المستوى: 0
kamalhome is on a distinguished road
08 - 04 - 2016, 12:22 AM
  #1
kamalhome غير متواجد حالياً  
افتراضي تجربتي في التعامل مع CityIndex أو Fxsolution
1. قبل أن تفتح حساب معهم يعاملوك أحسن معامله يتصلوا عليك ويعطوك خدمه 7 نجوم
2. بعد أن تفتح الحساب ما تلقى أحد يعبرك أو يرد على الايميل إلا يمكن بعد 3 ألى 7 أيام
3. منصة التداول تعلق كثيرا لا تستطيع فتح او إغلاق العقود
4. الأسعار لما تفتح أمر التدوال تفرق 1 بيب عن سعر الموجود في جدول قائمة العملات.
5. منصة التداول أو ممكن هم يقومون بعمل مارجن كول دون سبب يعني في أحد الحسابات كنت خسران حوالي 500 دولار وكان الرصيد فيه أكثر من 3700 دولار ومع ذلك جاءني مارجن كول ولما كلمتهم لم يردوا علي.
6. المحادثة عندهم بطيئه جدا وليس ديهم خبره يعني أحد المرات طلبت من موظف يفحص حسابي فقام بتغيير كلمة السر بدون إذني.
7. لما تفتح حساب تستغرق منهم العملية من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع بينما شركات أخرى تفتح حسا في نصف ساعه.
8. نفس الشيء نقل الرصيد تستغرق منهم العملية من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع بينما شركات أخرى تفتح حسا في نصف ساعه.
9. يتأخروا في إيداع المال في حسابك.
10. الدعم الفني سيء جدا.
11. سوف يلغون منصة التداول GTS خلال أيام دون أن يبلغوا العملاء.
هذا بعض ما حصل معي وأنتم لكم حرية القرار.
رد مع اقتباس

الصورة الرمزية dragon ball
عضو نشيط
الصورة الرمزية dragon ball
 
تاريخ التسجيل: May 2011
المشاركات: 426
خبرة السوق: أقل من 6 شهور
معدل تقييم المستوى: 13
dragon ball is on a distinguished road
افتراضي رد: إحذروا التعامل مع CityIndex أو Fxsolution
2#
08 - 04 - 2016, 12:34 AM
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kamalhome مشاهدة المشاركة
1. قبل أن تفتح حساب معهم يعاملوك أحسن معامله يتصلوا عليك ويعطوك خدمه 7 نجوم
2. بعد أن تفتح الحساب ما تلقى أحد يعبرك أو يرد على الايميل إلا يمكن بعد 3 ألى 7 أيام
3. منصة التداول تعلق كثيرا لا تستطيع فتح او إغلاق العقود
4. الأسعار لما تفتح أمر التدوال تفرق 1 بيب عن سعر الموجود في جدول قائمة العملات.
5. منصة التداول أو ممكن هم يقومون بعمل مارجن كول دون سبب يعني في أحد الحسابات كنت خسران حوالي 500 دولار وكان الرصيد فيه أكثر من 3700 دولار ومع ذلك جاءني مارجن كول ولما كلمتهم لم يردوا علي.
6. المحادثة عندهم بطيئه جدا وليس ديهم خبره يعني أحد المرات طلبت من موظف يفحص حسابي فقام بتغيير كلمة السر بدون إذني.
7. لما تفتح حساب تستغرق منهم العملية من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع بينما شركات أخرى تفتح حسا في نصف ساعه.
8. نفس الشيء نقل الرصيد تستغرق منهم العملية من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع بينما شركات أخرى تفتح حسا في نصف ساعه.
9. يتأخروا في إيداع المال في حسابك.
10. الدعم الفني سيء جدا.
11. سوف يلغون منصة التداول GTS خلال أيام دون أن يبلغوا العملاء.
هذا بعض ما حصل معي وأنتم لكم حرية القرار.


الحقيقة لا استبعد ابدا ان يكون هذا حصل معاك

للأسف اغلب الشركات التي يتوقعها البعض معروفة وكويسة ولها وكلاء في وطننا العربي من خلال منتديات وايبيز

للأسف انهم شركات نصااااااااابة

واول مؤشر في النصب لمن تجد انه المنصة تعلق عليك او تعيد وضع الاوامر وغيرها

وكذلك عدم احترافية خدمة العملاء والتأخير في سحب الاموال كلها مؤشرات تأكييييد النصب

الله يعطيك العافية على التنبيه

التوقيع

のいくつかのお金を取得してみましょう
dragon ball غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
عضو نشيط
 
تاريخ التسجيل: Jun 2008
الدولة: kuwait
المشاركات: 379
خبرة السوق: اكثر من 10 سنوات
معدل تقييم المستوى: 16
eagle75 is on a distinguished road
افتراضي رد: إحذروا التعامل مع CityIndex أو Fxsolution
3#
08 - 04 - 2016, 01:11 AM
شخباري ! تركتهم بلا رجعه من 2007 !
eagle75 غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
الصورة الرمزية الدعم الفني
الدعم الفني للاعضاء
الصورة الرمزية الدعم الفني
 
تاريخ التسجيل: Jan 2010
المشاركات: 7,027
معدل تقييم المستوى: 22
الدعم الفني is on a distinguished road
Smile رد: تجربتي في التعامل مع CityIndex أو Fxsolution
4#
08 - 04 - 2016, 02:57 AM
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kamalhome مشاهدة المشاركة
1. قبل أن تفتح حساب معهم يعاملوك أحسن معامله يتصلوا عليك ويعطوك خدمه 7 نجوم
2. بعد أن تفتح الحساب ما تلقى أحد يعبرك أو يرد على الايميل إلا يمكن بعد 3 ألى 7 أيام
3. منصة التداول تعلق كثيرا لا تستطيع فتح او إغلاق العقود
4. الأسعار لما تفتح أمر التدوال تفرق 1 بيب عن سعر الموجود في جدول قائمة العملات.
5. منصة التداول أو ممكن هم يقومون بعمل مارجن كول دون سبب يعني في أحد الحسابات كنت خسران حوالي 500 دولار وكان الرصيد فيه أكثر من 3700 دولار ومع ذلك جاءني مارجن كول ولما كلمتهم لم يردوا علي.
6. المحادثة عندهم بطيئه جدا وليس ديهم خبره يعني أحد المرات طلبت من موظف يفحص حسابي فقام بتغيير كلمة السر بدون إذني.
7. لما تفتح حساب تستغرق منهم العملية من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع بينما شركات أخرى تفتح حسا في نصف ساعه.
8. نفس الشيء نقل الرصيد تستغرق منهم العملية من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع بينما شركات أخرى تفتح حسا في نصف ساعه.
9. يتأخروا في إيداع المال في حسابك.
10. الدعم الفني سيء جدا.
11. سوف يلغون منصة التداول GTS خلال أيام دون أن يبلغوا العملاء.
هذا بعض ما حصل معي وأنتم لكم حرية القرار.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
اهلآ وسهلآ بحضرتك معنا ببورصات
شركة سيتي اندكس هو واحده من الشركات المتعاقدين معهم داخل بورصات لذلك دعني اجواب
علي كافة النقاط التي تفضلت بها
1- للاسف لم نجد اي شكاوي من عملاء بالنسبة لنقطة قبل فتح الحساب او بعده
2- اخي العزيز هذا الآمر لم يحدث معنا عندما يتم التواصل مع الشركة بخصوص مشكلة او طلب ما
يتم الآجابة بعد ارسال البريد بعده ساعات قليله وبعض الآحيان لآيستغرق الساعات في الرد
3- لم يشتكي عميل داخل بورصات او خارجها من قبل ان المنصة تعلق معاه اثناء التداول مع العلم ان هذا الآمر
حدث مع بعض العملاء بشركات اخري تحت رعاية بورصات وتم تعويض العملاء عن الضرر الذي الحق به
والمواضيع متوفرة داخل هذا القسم والبعض الآخر متوفر داخل قسم شركات الوساطة ولآ نخفي شئ
4- ممكن حضرتك تقوم بتصوير فيديو اثناء تنفيذ الآوامر وترسله لنا وسنقوم بمراجعة الآمر
5- بتمني من حضرتك انك تزودنا بكافة التفاصيل الخاصة بحسابك عبر البريد التالي [عذراً, فقط الأعضاء يمكنهم مشاهدة الروابط ] وسنقوم بمراجعة جميع الصفقات الخاصة بك والتدقيق فيها واعادة التواصل مع حضرتك مرة اخري لكي نجلب لك حقك
6- بالفعل هذا الآمر هو سئ داخل الشركة المحادثة ليست فقط بطئية ولكن هناك اشخاص بخدمة العملاء ليس لديهم الخبرة الكافية لآجابة علي الآسئلة لذلك عندما نتعامل مع الشركة نتعامل مع خلال موظفين نعرفهم منذ اعوام ويتم انهاء اي شئ نرغب به باسرع وقت ممكن
7- نقل الرصيد يتم من خلال قسم المحاسبة داخل الشركة ويعيب هذا القسم انه منفصل عن القسم العربي ويمكنا ان نقوم بتزويدك بالبريد الخاص بيهم باللغة الآنجليزية لتسريع الآمر ولكن للعلم في كافة الحالآت لم يستغرق الآمر ايام او شهور والنقل ايضا بيتم بشكل طبيعي داخل الشركة
في النهاية اخي اذا حسابك مستمر معهم وحتي اذا كان الحساب تحت اي وكيل او تحت الشركة مباشرة
بنقدر نقدم لك كافة الدعم مثل اي عميل داخل بورصات ويكون الدعم علي مدار اليوم بدون الحاجة لنقل حسابك
لآننا لآننظر اذا كان الحساب تحت رعاية بورصات ام لآ ولكن ننظر انك تحتاج الي المساعدة ولن نتاخر عنك او عن اي احد داخل بورصات
واتمني اذا ترغب باي شئ ان تقوم بالتواصل معنا عبر البريد التالي [عذراً, فقط الأعضاء يمكنهم مشاهدة الروابط ]
او من خلال قسم خدمة العملاء داخل المنتدي عبر الرابط التالي http://forum.borsaat.com/f18/
بتمني اكون اجبت حضرتك علي اهم النقاط
تحياتنا جميعا اليك
شكرا لآنضمامك معنا ببورصات
الدعم الفني غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
 
تاريخ التسجيل: Jul 2011
الدولة: بلاد العُرب اوطاني
المشاركات: 10,702
معدل تقييم المستوى: 0
الأرستقراطي is on a distinguished road
افتراضي رد: تجربتي في التعامل مع CityIndex أو Fxsolution
5#
08 - 04 - 2016, 03:33 AM
شركة نص كم طبعا

الله يعين عملائها
الأرستقراطي غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
موقوف
 
تاريخ التسجيل: Mar 2016
المشاركات: 137
معدل تقييم المستوى: 0
Abu Ali Abu Taher is on a distinguished road
افتراضي رد: تجربتي في التعامل مع CityIndex أو Fxsolution
6#
08 - 04 - 2016, 04:38 AM
صدقت صدقت صدقت

هذه الشركة في الماضي كانت محترمة بإدارتها و موظفيها القدامى الذين تركوها منذ زمن

اما الآن فهي كما تفضلت انت تماما و كلامك دقيق جدا و قد حصل معي ما ذكرت

ضرب عندي المارجن بسبب تجاوز السعر للاستوب الذي وضعته و عندما راسلتهم لم ارى منهم سوى كل استهبال و عناد و اصرار رهيب على رأيهم بان الاستوب ضرب بسبب نداء الهامش و ليس بسببهم ، مع ان كل شيء امامهم و بالدليل و من منصتهم ، لكنهم اصروا على موقفهم و لم يتراجعوا نهائيا عنه ، هذا غير قلة أدب المدعو وليد عبري عندما اتصل بي و قال لي بالحرف الواحد ، يا سيد لا تصرخ علينا في الايميلات و لا تزعجنا بكثرة المراسلات ، فما كان مني إلا انني انصدمت في بداية الامر حقيقة و لم اتوقع هذا الرد لكن بعدها عينك ما تشوف الا النور ، قمت باعطائه درسا في الاخلاق لن ينساه ابدا ، و بعدها مباشرة طلبت اغلاق حسابي معهم فورا ، و ما تبقى لدي عندهم ان شاء الله يصرفوه في جهنم
Abu Ali Abu Taher غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: Nov 2011
المشاركات: 18
معدل تقييم المستوى: 0
kamalhome is on a distinguished road
افتراضي رد: تجربتي في التعامل مع CityIndex أو Fxsolution
7#
08 - 04 - 2016, 05:37 PM
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خدمة العملاء مشاهدة المشاركة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
اهلآ وسهلآ بحضرتك معنا ببورصات
شركة سيتي اندكس هو واحده من الشركات المتعاقدين معهم داخل بورصات لذلك دعني اجواب
علي كافة النقاط التي تفضلت بها
1- للاسف لم نجد اي شكاوي من عملاء بالنسبة لنقطة قبل فتح الحساب او بعده
2- اخي العزيز هذا الآمر لم يحدث معنا عندما يتم التواصل مع الشركة بخصوص مشكلة او طلب ما
يتم الآجابة بعد ارسال البريد بعده ساعات قليله وبعض الآحيان لآيستغرق الساعات في الرد
3- لم يشتكي عميل داخل بورصات او خارجها من قبل ان المنصة تعلق معاه اثناء التداول مع العلم ان هذا الآمر
حدث مع بعض العملاء بشركات اخري تحت رعاية بورصات وتم تعويض العملاء عن الضرر الذي الحق به
والمواضيع متوفرة داخل هذا القسم والبعض الآخر متوفر داخل قسم شركات الوساطة ولآ نخفي شئ
4- ممكن حضرتك تقوم بتصوير فيديو اثناء تنفيذ الآوامر وترسله لنا وسنقوم بمراجعة الآمر
5- بتمني من حضرتك انك تزودنا بكافة التفاصيل الخاصة بحسابك عبر البريد التالي [عذراً, فقط الأعضاء يمكنهم مشاهدة الروابط ] وسنقوم بمراجعة جميع الصفقات الخاصة بك والتدقيق فيها واعادة التواصل مع حضرتك مرة اخري لكي نجلب لك حقك
6- بالفعل هذا الآمر هو سئ داخل الشركة المحادثة ليست فقط بطئية ولكن هناك اشخاص بخدمة العملاء ليس لديهم الخبرة الكافية لآجابة علي الآسئلة لذلك عندما نتعامل مع الشركة نتعامل مع خلال موظفين نعرفهم منذ اعوام ويتم انهاء اي شئ نرغب به باسرع وقت ممكن
7- نقل الرصيد يتم من خلال قسم المحاسبة داخل الشركة ويعيب هذا القسم انه منفصل عن القسم العربي ويمكنا ان نقوم بتزويدك بالبريد الخاص بيهم باللغة الآنجليزية لتسريع الآمر ولكن للعلم في كافة الحالآت لم يستغرق الآمر ايام او شهور والنقل ايضا بيتم بشكل طبيعي داخل الشركة
في النهاية اخي اذا حسابك مستمر معهم وحتي اذا كان الحساب تحت اي وكيل او تحت الشركة مباشرة
بنقدر نقدم لك كافة الدعم مثل اي عميل داخل بورصات ويكون الدعم علي مدار اليوم بدون الحاجة لنقل حسابك
لآننا لآننظر اذا كان الحساب تحت رعاية بورصات ام لآ ولكن ننظر انك تحتاج الي المساعدة ولن نتاخر عنك او عن اي احد داخل بورصات
واتمني اذا ترغب باي شئ ان تقوم بالتواصل معنا عبر البريد التالي [عذراً, فقط الأعضاء يمكنهم مشاهدة الروابط ]
او من خلال قسم خدمة العملاء داخل المنتدي عبر الرابط التالي http://forum.borsaat.com/f18/
بتمني اكون اجبت حضرتك علي اهم النقاط
تحياتنا جميعا اليك
شكرا لآنضمامك معنا ببورصات
أنا أخي كنت معهم من 2003 وبصراحه كانوا جيدين نوعا ما
ولكن عندما إاندمجوا مع Cityindex أصبحت من أسوأ الشركات
الآن لأني إشتكيت عليهم أرسلوا إشعار بأنهم سيغلقوا حسابي
بدل أن ]حلوا المشكله سيغلقون حسابي
بصراحه شايفين نفسهم وخصوصا فرع الامارات ما تقدر حتى تشتكي عليهم
kamalhome غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
الصورة الرمزية الدعم الفني
الدعم الفني للاعضاء
الصورة الرمزية الدعم الفني
 
تاريخ التسجيل: Jan 2010
المشاركات: 7,027
معدل تقييم المستوى: 22
الدعم الفني is on a distinguished road
افتراضي رد: تجربتي في التعامل مع CityIndex أو Fxsolution
8#
08 - 04 - 2016, 05:54 PM
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kamalhome مشاهدة المشاركة
أنا أخي كنت معهم من 2003 وبصراحه كانوا جيدين نوعا ما
ولكن عندما إاندمجوا مع Cityindex أصبحت من أسوأ الشركات
الآن لأني إشتكيت عليهم أرسلوا إشعار بأنهم سيغلقوا حسابي
بدل أن ]حلوا المشكله سيغلقون حسابي
بصراحه شايفين نفسهم وخصوصا فرع الامارات ما تقدر حتى تشتكي عليهم
اهلآ وسهلآ بحضرتك
ممكن تشرفنا بالتواصل معنا عبر البريد التالي [عذراً, فقط الأعضاء يمكنهم مشاهدة الروابط ]
وتزودنا بكافة التفاصيل وترسلنا رقم هاتفك وسنكون علي تواصل مع حضرتك
وانهاء اي شئ خاص بك داخل الشركة
mdahi likes this.
الدعم الفني غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: Nov 2011
المشاركات: 18
معدل تقييم المستوى: 0
kamalhome is on a distinguished road
افتراضي رد: تجربتي في التعامل مع CityIndex أو Fxsolution
9#
08 - 04 - 2016, 08:31 PM
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خدمة العملاء مشاهدة المشاركة
اهلآ وسهلآ بحضرتك
ممكن تشرفنا بالتواصل معنا عبر البريد التالي [عذراً, فقط الأعضاء يمكنهم مشاهدة الروابط ]
وتزودنا بكافة التفاصيل وترسلنا رقم هاتفك وسنكون علي تواصل مع حضرتك
وانهاء اي شئ خاص بك داخل الشركة
أرسلت لكم عينه من بعض مراسلاتي معهم
ولو أعرف كيف أحمل الصور والايميلات لأرسلت لكم بالدليل
فوركس نجد likes this.
kamalhome غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: Jan 2014
المشاركات: 177
معدل تقييم المستوى: 11
اشرف ابو هميله is on a distinguished road
افتراضي رد: تجربتي في التعامل مع CityIndex أو Fxsolution
10#
09 - 04 - 2016, 03:21 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بالنسبة لتجربتى مع الشركة منذ 2010 فأنا مرتاح تماما مع الشركة والمشاكل تكاد لا تذكر
الشئ الوحيد انه خدمة العملاء اصبحت بطيئة فعلا بعض الشئ
مع العلم بأنى بفرع بريطانيا
ولا توجد أى مشاكل سواء فى الايداع فالايداع ياخذ خمسة ايام عمل وهذا التأخير يخص مصر ولا يخهم
أما السحب فلا يستغرق أكثر من 24 ساعة بعد خصم المبلغ من الحساب
ولقد سحبت مرات عديدة مبالغ مبالغ اكبرها 18000 الف دولار واصغرها 600 دولار
اما بالنسبة لإلغاء برنامج gts فعلا سيتم الإلغاء الشهر القادم ولكن يتوافر برنامج بديلا عنه وهو at pro حقيقة لا أعلم الحكمة من إلغاء برنامج الgts بصراحة انا كنت مرتاح معاه جدا جدا ولكن ما باليد حيلة

أما بالنسبة للعمليات بالشركة فلم ألحظ اى تلاعب بالشركة مطلقا لدرجة أننى بصفقة من الصفقات كان باقى لى على المارجن كول نقطة واحدة اقسم بالله نقطة واحدة وعكس السعر ثانية وعاد لسعر دخولى مرة أخرى وخرجت من الصفقة رابحا هذه من المرات التى أذكرها جيدا والتى جعلتنى أثق تماما بالشركة


جزاكم الله خيرا
اشرف ابو هميله غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس


إضافة رد



جديد مواضيع منتدى تداول العملات العام

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
. www. الباري . fxcm. fxsolution samerins منتدى تداول العملات العام 7 25 - 01 - 2014 01:36 PM
المخاطرة وقت الاخبار مع fxsolution kuber منتدى تداول العملات العام 12 06 - 06 - 2013 03:43 PM
ارباح FxSolution حبيبتي. منتدى تداول العملات العام 7 04 - 12 - 2011 12:29 PM


09:31 AM