مشكلة في منصة التداول

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة MOHANNAD_SA

إخواني في الإدارة
مشكورين على الرد والمؤازرة ..
لكن تجربتي مع الشركة قبل ذلك لم يحدث أي تعويض عن أخطائهم .. بل يقولون لك أنهم على صواب وغيرهم على خطأ .. مهما تثبت لهم وتشهد عليهم مواقع ومصادر عالمية حيادية وليست شركات تداول يقولون لك سعرهم هم الصح .. كيف يكون سعركم الصح في حين أنه يفرق عشرات النقاط عن السعر العالمي الموجود على كافة المنصات الأخرى وعلى المواقع والمصادر المحايدة وغير المقدمة لأية خدمات تداول ؟!

لا تحصل على إجابة غير أنهم صح وما لهم علاقة بغيرهم ..

بالمناسبة أخي الكريم في الإدارة ..

صحيح الأخطاء واردة في كل الشركات .. لكن هل توجد منصة تتعطل ثلاث ساعات ؟
هل مرت عليك هذه الحالة ؟

تحياتي للجميع

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عمرو ابراهيم

هلا والله حبيب القلب مهند كيف حالك يالغالي عساك بخير
حبيبي الشكر لله وبالنسبة لامر عدم التعويض بتمني فقط انك ترسلي كافه التفاصيل
التي تتذكرها بالصفقات بالاضافة الي ارفاق كل الصور التي ارفقتها بمشاركتك السابقة
الي البريد التالي borsaat@borsaat.com
ونحن سنقوم بعمل اللازم وماتقلق يالغالي من امر التعويض والشركة
وبالنسبة لامر المشكله فالشركه نادرا اذا توفرت مشكله او شكاوي من عميل
وان شاء الله تنتهي هذه المشكله باسرع وقت ممكن

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة MOHANNAD_SA

أشكرك أخي الحبيب عمرو
بارك الله فيكم
والله يا أخي حدث معي مشكلات في السابق ووالله لم أكتبها هنا ولا في أي منتدى .. ربما فقط أشرت إلى واحدة منها كي أبر بالقسم .. لكن تواجهني مشكلات مع الشركة كتخطي السعر للأوامر دون تنفيذ وتكلمهم يقولون لك أنهم غير مسئولين عن ذلك .. وأنهم صح وسعرك أنت خطأ رغم أن في إحدى المرات أخذت لهم صورة من السعر على منصتهم هم وليس غيرهم ..

هل يعقل أن يستمر عطل أربع ساعات يا أخي ؟

أكرر شكري وتقديري لك أخي الحبيب .. ولا أريدك أن تدافع عنهم .. هم أخطأوا وعليهم وحدهم تحمله .. وأنا واثق أنك ستكون مع إخوانك ضدهم وليس العكس بكل تأكيد ...

تقبل أطيب تحياتي