موقع بورصات
  بورصات
تسجيل عضوية جديدة في المنتديات لوحة تحكم العضو البحث في المنتديات تسجيل الخروج الرئيسية الاتصال بنا

منتدى العملات العام لمتابعة كل ما يتعلق بتجارة العملات الاجنبية والذهب والنفط من اخبار وطرق المتاجرة وتحليلات ، قسم التوصيات – توصيات العملات لمتابعة توصيات ونقاط الدخول والخروج على مختلف العملات ، منتدى الدروس التعليمية يحتوي على دروس تعليمية لسوق العملات والتحليل الفني والاساسي وادارة رأس المال ، منتدى المؤشرات والاكسبيرتات يحتوي على اهم المؤشرات مع شرح لها بالاضافة الى بعض الدروس

العودة   بورصات > بورصة العملات الاجنبية > منتدى تداول العملات العام

مشكلة في منصة التداول

منتدى تداول العملات العام

Like Tree15Likes

موضوع مغلق
 
أدوات الموضوع
قديم 19 - 11 - 2012, 03:34 AM   #11
عضو جديد
 

افتراضي رد: مشكلة في منصة التداول عندي

رد: مشكلة في منصة التداول عندي
كلما خرجت وأعدت الدخول أجد أشياء مختلفة جديدة .. الشيء الوحيد الثابت أن جميع الأرقام خطأ أو اصفار كما ترى ..



MOHANNAD_SA غير متواجد حالياً  
قديم 19 - 11 - 2012, 03:41 AM   #12
عضو جديد
 

افتراضي رد: مشكلة في منصة التداول عندي

الاخ - MOHANNAD_SA عليك نور تسلم يا غالي فعلا كما بالصورة التي وضعتها ..... بيانات الحساب غير حقيقة وضاعت ارقامها ،،،، الله بيفرجها كما نتمنى من ادارة بورصات متابعة المشكله مع الشركة .



سمو السحاب غير متواجد حالياً  
قديم 19 - 11 - 2012, 03:43 AM   #13
عضو جديد
 

افتراضي رد: مشكلة في منصة التداول عندي

هذه صورة جديدة للمنصة بمبالغ خطأ ومازالت لا تعمل على الإطلاق .. وضاعت فرص جيدة لإغلاق بعض العقود .. هل تتوقع أن تعوضنا الشركة عن ذلك ؟

تحياتي للجميع

مرت ساعتان الأن منذ أن قال لي الموظف بعد ساعة ستحل المشكلة ؟؟؟

المشكلة الجديدة أنه لم يعد يرد على الإطلاق على الشات الإنجليزي كما رد علي في السابق



الصور المرفقة
نوع الملف: jpg fx 4.jpg‏ (371.1 كيلوبايت, المشاهدات 9)

التعديل الأخير تم بواسطة الادارة ; 19 - 11 - 2012 الساعة 03:54 AM
MOHANNAD_SA غير متواجد حالياً  
قديم 19 - 11 - 2012, 03:48 AM   #14
عضو جديد
 

افتراضي رد: مشكلة في منصة التداول عندي

هذا نقطة تحسب عليهم اكثر من ثلاث ساعات ولا قدروا يحلون مشكلتهم . ....




التعديل الأخير تم بواسطة الادارة ; 19 - 11 - 2012 الساعة 03:52 AM
سمو السحاب غير متواجد حالياً  
قديم 19 - 11 - 2012, 03:51 AM   #15
 

افتراضي رد: مشكلة في منصة التداول عندي

الاخوة الكرام

المشكلة فنية في برنامج التداول للشركة ، والشركة تعمل على حل المشكلة في اقرب وقت

وهذه المشاكل الفنية ممكن ان تحدث في اي شركة واي نظام الكتروني
ونادر جدا ان يحدث خطأ فني في برنامج GTS ل شركة FXSolutions

والشركة تقوم دائما بتعويض المتضررين من الاخطاء الفنية

لذلك يرجى عدم القلق ، وانتظار انتهاء هذه المشكلة ، واي عميل للشركة تضرر بسبب هذا الخطأ التقني ولم يستطع اغلاق عقود لديه ان يرسل لنا التفاصيل على الايميل [email protected]



الادارة متواجد حالياً  
قديم 19 - 11 - 2012, 04:09 AM   #16
عضو جديد
 

افتراضي رد: مشكلة في منصة التداول عندي

إخواني في الإدارة
مشكورين على الرد والمؤازرة ..
لكن تجربتي مع الشركة قبل ذلك لم يحدث أي تعويض عن أخطائهم .. بل يقولون لك أنهم على صواب وغيرهم على خطأ .. مهما تثبت لهم وتشهد عليهم مواقع ومصادر عالمية حيادية وليست شركات تداول يقولون لك سعرهم هم الصح .. كيف يكون سعركم الصح في حين أنه يفرق عشرات النقاط عن السعر العالمي الموجود على كافة المنصات الأخرى وعلى المواقع والمصادر المحايدة وغير المقدمة لأية خدمات تداول ؟!

لا تحصل على إجابة غير أنهم صح وما لهم علاقة بغيرهم ..

بالمناسبة أخي الكريم في الإدارة ..

صحيح الأخطاء واردة في كل الشركات .. لكن هل توجد منصة تتعطل ثلاث ساعات ؟
هل مرت عليك هذه الحالة ؟

تحياتي للجميع



MOHANNAD_SA غير متواجد حالياً  
قديم 19 - 11 - 2012, 04:23 AM   #17
مدير المبيعات
 
الصورة الرمزية عمرو ابراهيم
 

افتراضي رد: مشكلة في منصة التداول عندي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة MOHANNAD_SA مشاهدة المشاركة
إخواني في الإدارة
مشكورين على الرد والمؤازرة ..
لكن تجربتي مع الشركة قبل ذلك لم يحدث أي تعويض عن أخطائهم .. بل يقولون لك أنهم على صواب وغيرهم على خطأ .. مهما تثبت لهم وتشهد عليهم مواقع ومصادر عالمية حيادية وليست شركات تداول يقولون لك سعرهم هم الصح .. كيف يكون سعركم الصح في حين أنه يفرق عشرات النقاط عن السعر العالمي الموجود على كافة المنصات الأخرى وعلى المواقع والمصادر المحايدة وغير المقدمة لأية خدمات تداول ؟!

لا تحصل على إجابة غير أنهم صح وما لهم علاقة بغيرهم ..

بالمناسبة أخي الكريم في الإدارة ..

صحيح الأخطاء واردة في كل الشركات .. لكن هل توجد منصة تتعطل ثلاث ساعات ؟
هل مرت عليك هذه الحالة ؟

تحياتي للجميع
هلا والله حبيب القلب مهند كيف حالك يالغالي عساك بخير
حبيبي الشكر لله وبالنسبة لامر عدم التعويض بتمني فقط انك ترسلي كافه التفاصيل
التي تتذكرها بالصفقات بالاضافة الي ارفاق كل الصور التي ارفقتها بمشاركتك السابقة
الي البريد التالي [email protected]
ونحن سنقوم بعمل اللازم وماتقلق يالغالي من امر التعويض والشركة
وبالنسبة لامر المشكله فالشركه نادرا اذا توفرت مشكله او شكاوي من عميل
وان شاء الله تنتهي هذه المشكله باسرع وقت ممكن



عمرو ابراهيم غير متواجد حالياً  
قديم 19 - 11 - 2012, 04:23 AM   #18
 

افتراضي رد: مشكلة في منصة التداول عندي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة MOHANNAD_SA مشاهدة المشاركة
إخواني في الإدارة
مشكورين على الرد والمؤازرة ..
لكن تجربتي مع الشركة قبل ذلك لم يحدث أي تعويض عن أخطائهم .. بل يقولون لك أنهم على صواب وغيرهم على خطأ .. مهما تثبت لهم وتشهد عليهم مواقع ومصادر عالمية حيادية وليست شركات تداول يقولون لك سعرهم هم الصح .. كيف يكون سعركم الصح في حين أنه يفرق عشرات النقاط عن السعر العالمي الموجود على كافة المنصات الأخرى وعلى المواقع والمصادر المحايدة وغير المقدمة لأية خدمات تداول ؟!

لا تحصل على إجابة غير أنهم صح وما لهم علاقة بغيرهم ..

بالمناسبة أخي الكريم في الإدارة ..

صحيح الأخطاء واردة في كل الشركات .. لكن هل توجد منصة تتعطل ثلاث ساعات ؟
هل مرت عليك هذه الحالة ؟

تحياتي للجميع
اخي الكريم

اذا حدث معك اي مشكلة في برنامج التداول في اي وقت يرجى مراسلتنا ، لنبحث المشكلة مع الشركة وامكانية التعويض في حال خطأ الشركة

ايضا هذه المشكلة تحديدا تكون الشركة مسؤولة عن التعويض ، لانه خطأ تقني واضح في برنامج التداول

احيانا يحدث في الشركات مشاكل في السيرفر مثلا ، وهي مشاكل خارجة عن سيطرة الشركة ، وهي نادرة الحدوث بشكل عام

تحياتي لك



الادارة متواجد حالياً  
قديم 19 - 11 - 2012, 04:42 AM   #19
عضو جديد
 

افتراضي رد: مشكلة في منصة التداول عندي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عمرو ابراهيم مشاهدة المشاركة
هلا والله حبيب القلب مهند كيف حالك يالغالي عساك بخير
حبيبي الشكر لله وبالنسبة لامر عدم التعويض بتمني فقط انك ترسلي كافه التفاصيل
التي تتذكرها بالصفقات بالاضافة الي ارفاق كل الصور التي ارفقتها بمشاركتك السابقة
الي البريد التالي [email protected]
ونحن سنقوم بعمل اللازم وماتقلق يالغالي من امر التعويض والشركة
وبالنسبة لامر المشكله فالشركه نادرا اذا توفرت مشكله او شكاوي من عميل
وان شاء الله تنتهي هذه المشكله باسرع وقت ممكن
أشكرك أخي الحبيب عمرو
بارك الله فيكم
والله يا أخي حدث معي مشكلات في السابق ووالله لم أكتبها هنا ولا في أي منتدى .. ربما فقط أشرت إلى واحدة منها كي أبر بالقسم .. لكن تواجهني مشكلات مع الشركة كتخطي السعر للأوامر دون تنفيذ وتكلمهم يقولون لك أنهم غير مسئولين عن ذلك .. وأنهم صح وسعرك أنت خطأ رغم أن في إحدى المرات أخذت لهم صورة من السعر على منصتهم هم وليس غيرهم ..

هل يعقل أن يستمر عطل أربع ساعات يا أخي ؟

أكرر شكري وتقديري لك أخي الحبيب .. ولا أريدك أن تدافع عنهم .. هم أخطأوا وعليهم وحدهم تحمله .. وأنا واثق أنك ستكون مع إخوانك ضدهم وليس العكس بكل تأكيد ...

تقبل أطيب تحياتي



MOHANNAD_SA غير متواجد حالياً  
قديم 19 - 11 - 2012, 06:46 AM   #20
مدير المبيعات
 
الصورة الرمزية عمرو ابراهيم
 

افتراضي رد: مشكلة في منصة التداول عندي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة MOHANNAD_SA مشاهدة المشاركة
أشكرك أخي الحبيب عمرو
بارك الله فيكم
والله يا أخي حدث معي مشكلات في السابق ووالله لم أكتبها هنا ولا في أي منتدى .. ربما فقط أشرت إلى واحدة منها كي أبر بالقسم .. لكن تواجهني مشكلات مع الشركة كتخطي السعر للأوامر دون تنفيذ وتكلمهم يقولون لك أنهم غير مسئولين عن ذلك .. وأنهم صح وسعرك أنت خطأ رغم أن في إحدى المرات أخذت لهم صورة من السعر على منصتهم هم وليس غيرهم ..

هل يعقل أن يستمر عطل أربع ساعات يا أخي ؟

أكرر شكري وتقديري لك أخي الحبيب .. ولا أريدك أن تدافع عنهم .. هم أخطأوا وعليهم وحدهم تحمله .. وأنا واثق أنك ستكون مع إخوانك ضدهم وليس العكس بكل تأكيد ...

تقبل أطيب تحياتي
الشكر لله حبيب القلب مهند وانا بعرف والله ان الانتظار ممل
وخاصة اننا الغالبيه منا ننتظر افتتاح السوق بفراغ الصبر لكي نلحق صفقه او نسكر او نتابع حتي الاتجاهات
وانا وربي ما اقصد ان ادافع عن الشركه بشي ولكن بحكي من حكم خبرتي المتواضعه بامر مشاكل الشركات
وخاصه انه نادر اذا كان في مشكله من قبل الشركه عكس بعض الشركات الاخري وايضا لايمكن لشركه
ان تترك مشكله لديها اذا كانت بسيرفر او بمنصه تداول بدون العمل علي سرعه حلها فكل تاخير يسبب للشركه خسائر
ماديه اذا كانت بالعمولات او التعويضات التي راح تضعها الشركه للعملاء عن الخطا الذي حدث
وانا اتمني منك ان ترسلي كافه التفاصيل الي بريدي الذي اضفته لك سابقا وان شاء الرحمن راح نقوم بعمل اللازم
وماراح نتاخر عليك باي شي يالغالي
تحياتنا جميعا اليك



عمرو ابراهيم غير متواجد حالياً  
موضوع مغلق

جديد مواضيع منتدى تداول العملات العام


مواضيع سابقة :

مفكرة بورصات للبيانات الاقتصادية - الاسبوع من 19/11 حتى 23/11/2012
نظرة اسبوعية من 19-23 نوفمبر
شركه محترمه السبريد لايزيد عن نقطه ؟؟

مواضيع تالية :

هل لا زال اتجاه الدولار الأمريكي الهابط، قائماً؟
نتائج مسابقة انشط أعضاء بورصات - اكتوبر 2012
نصيحة لله

مشكلة في منصة التداول

أدوات الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are معطلة
Pingbacks are معطلة
Refbacks are معطلة


المواضيع المتشابهه
الموضوع المنتدى
:.:.: شرح منصة التداول I Trader خطوة بخطوة :.:.: منتدى برامج التداول و الشارتات و الشركات
مشكلة فى منصة التداول لشركة fxdd وتم حلها كالعادة لصالح العميل منتدى برامج التداول و الشارتات و الشركات
أساسيات التداول على منصة GTS منتدى تداول العملات العام
استفسار فى منصة التداول منتدى تداول العملات العام


روابط الموقع الداخلية


02:39 AM
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Privacy Policy
SEO by vBSEO 3.6.0 ©2011, Crawlability, Inc.

الاتصال بنا - بورصات - الأرشيف - تنشيط العضوية - اعلن معنا - الأعلى    تحذير المخاطرة