رد: إثبات مني شخصيا وبالدليل القاطع أن شركة FBS نصابة بامتياز
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة FBS Arabic 1
أخي العزيز .. شكرا لاهتمامك بإبداء الرأي.
طلب الأخ سامر تم إيصاله إلى القسم الفني مجددا ونحن بانتظار الجواب على استفساراته.
ولكن أيا يكن الجواب أجد أنه من المفيد هنا أن أوضح بعض النقاط التي قد تكون قد غفلت عنك أو عن الأخوة الكرام .
1- يحق للشركة ألا تقدم أي توضيح بعد 60 يوم من تاريخ العملية، و العملية المذكورة يعود تاريخها إلى سنتين ! إضافة إلى ذلك لكي يقوم القسم المختص بالرد ، يجب أن يكون العميل قد قام بإرسال طلب إلى بريد الشركة الرسمي خلال ال 60 يوم ، ونحن لم نجد أي بريد أو شكوى من الأخ سامر . وبالرغم من ذلك نحن نولي الأمر عناية كبيرة و نحاول أن نجيب على تساؤلات الجميع ( طالما أنها منطقية ولا تدخل في إطار التهجم غير المثبت بأي دليل ).
2- وفقا لاتفاقية العملاء - التي وافق عليها العميل - ، يحق للشركة تغيير الرافعة المالية لحساب العميل دون إخطار مسبق وفقا للفقرة 3.7.2 من الاتفاقية. ( ومع ذلك نحن أخطرنا العملاء بتاريخ العملية المذكورة )
أشكر تفهمك وبانتظار الرد من القسم المختص.
أعلم أن خفض الروافع المالية يحدث من عدد كبير من الشركات سواء أثناء الأخبار أو قبل الإغلاق للأسبوع
وهو أمر مقبول في حد ذاته
وأما بالنسبة للبونص فرغم أن لدي حساب مع نفس الشركة إلا أننى أعلم جيدا أن البونص الممنوح غير قابل للخسارة لذلك لا أسعي له مطلقا
لكن ما لفت نظري هو أن يتمرجن حساب عميل أثناء العطلة وهو أمر لا مبرر له ولا سابقة له
لذلك يرجي توضيح موعد مرجنة حساب العميل وموعد غلق الصفقة موضوع النزاع لأن الصفقات لا تغلق أثناء العطلات
المواضيع المتشابهه 
292Likes