إثبات مني شخصيا وبالدليل القاطع أن شركة FBS نصابة بامتياز

ولأن هذه الجملة خاطئة جدا جدا وفيها تلبيس إبليس ... أحببت أن أفند كذب مدعيها بصورة الأسعار التي أعطاها لي الدعم نفسه ...


السعر الخاطيء كان عند الواحدة فجرا ... ومع افتتاح السوق الساعة 3 فجرا ... كان السعر طبيعيا ومع الثانية صفر ...

ولم يبقى على توسعه لبعض الوقت كما ادعى هذا الموظف ...


وهذه هي صورة الأسعار المقدمة من طرفهم ..




وواضح فيها جدا أن السعر الخاطيء وتوقيته الواحدة فجرا ...


والسعر عند الساعة 3:00:00 كان طبيعيا ...

والصورة الجديدة التي أرفقها هذا الموظف ... أيضا تثبت أن السعر عند افتتاح السوق كان طبيعيا .


فحكاية أن السعر والسبريد بقي على توسعه لبعض الوقت هو مجرد كذب واضح .


إصرار شديد بمنتهى الغباء والتكبر والعنجهية من قبل هؤلاء اللصوص ... على الخطأ ...


وأنا أضيع الوقت معكم في الرد على كذبكم وافترائكم وعدم اعترافكم بالخطأ ... ليس من أجلكم فأنتم لا تساووا عندي شيئا ...

بل هو توضيح وتنبيه للجميع حتى لا يقعوا في شباككم فريسة سهلة .

عزيزنا السيد وضاح،
لطفاً، يرجى ملاحظة أننا لا ننكر أنه لم يكن هناك وجود لأي وضع في السوق. ومع ذلك لم يكن هناك خطأ والأسعار يمكن أن يتم إيجادها في المصادر الخارجية ذات الموثوقية. زودنا حضرتكم بدليل واضح على ذلك ( لقطة الشاشة من المصدر الخارجي الموثوق “eSignal” ، وهو ليس موقعنا )
كما تستطيع أن ترى في اللقطة ، فإنه تماماً بعد افتتاح السوق عند الساعة 03:00:00 فقد تلقت المنصة السعر ( Bid price ) ما أوجب تنفيذ الأوامر. لسوء الحظ فإن السعر الجديد ( Ask price ) تم تلقيه بعد ذلك بوقت قليل جداً.
بما أن شركتنا تسعى جاهدة لتنفيذ الأوامر بأقصى سرعة ممكنة، فقد عالج النظام الأمر قبل وصول السعر الجديد ( Ask price ) إلى المنصة. للأسف فإن هذا الأمر سببه خلل من منصة MetaTrader4. فهذه المنصة ليست مطورة بشكل جيد تماماً لتداول CFD .
أنت محق تماماً بأن السعر Ask price 42.59 جاء عند الساعة 03:00:00 ، لكن قبل حصول ذلك تم تلقي سعرين Bid prices، وفي الواقع فإنه في تلك اللحظة تحديداً فإن آخر سعر Ask price كان موجوداً في النظام هو 45.89. ذلك أدى إلى هذا السبريد الكبير في منصة MetaTrader4
إن غايتنا كانت أن ننثبت وجود السعر بمساعدة لقطة الشاشة التي تلقيتها من الدعم الفني العربي ، وكذلك من “eSignal”.
ورغم وجود السعر فإننا نقول أن التسعير كان non-market ، لذلك قمنا باتخاذ إجراء لصالحك وأغلقنا خسارتك فقط.
وصفقاتك الرابحة تم الإبقاء عليها كما تستطيع أن ترى في حسابك.
نرغب أن نؤكد، أننا اخترنا القيام بأفضل إجراء يصب في مصلحتك. لطفاً ، أخذ العلم أنه قبل افتتاح السوق فإن إجمالي الأرباح لجميع صفقاتك كانت قرابة - 224$ ( ناقص 224 دولار ). وبعد أن تم إغلاق صفقاتك و إلغاء خسارة صفقاتك غير الرابحة فقد بلغت أرباحك +75$ .
كما نستطيع أن نرى فإنك قد اتبعت استراتيجة هيدجينغ، ملغياً المخاطر على أدوات تداول مختلفة. إن كنت مازلت تريد أن يعاد فتح هذه الصفقات ، فإن ذلك ممكن، ولكن لطفاً الانتباه أنه في هذه الحالة سيصبح رصيدك سالباً.
كذلك نرغب بتوضيح أن أياً من صفقاتك لم يتم إغلاقها من قبل الشركة. رجاء الأخذ بعين الاعتبار أن الوسيط لا ينفذ أي إجراء تداولي على حسابات العملاء باستثناء الحالات الواردة في اتفاقية العملاء.
وفي حالتك فإن مقدار الهامش free margin لم يكن كافياً لتغطية التقلب، ولذلك تم إغلاق صفقاتك أتوماتيكياً من خلال Stop Out .
ختاماً ، نود ان نؤكد أن التلاعب بالأسعار لم يتم من قبل الشركة. ومع أن هذه الأسعار أثرت سلباً على الشركة، إلا أننا نرغب أن تكون متأكداً أننا قمنا بأقصى ما بوسعنا لصالحك لتخفيض خسائرك إلى الحد الأدنى.

أخيرا وبعد أكثر من أسبوعين اعترفت الشركة من خلال ممثلها أن ما حصل هو خطأ فعلا ... وأنه ليس بسبب أسعار السوق الطبيعية ... كما أصر الدعم العربي في باديء الأمر ...


وأن السبب في هذا الخطأ الجسيم هو المنصة التي تستخدمها الشركة وما زالت تستخدمها حتى الآن ...


المهم أن هذا تقدم ملحوظ وهو الإعتراف بالخطأ الرئيسي الذي حصل ....


ولكن ما زال ممثل الشركة يحاول أن يجعل هذا الخطأ دعاية لشركته بأنها دائما تقوم بأفضل ما يمكن لصالح العميل ...

وهذا الكلام خاطيء تماما كما هو حال الخطأ الرئيسي ...

ودلل على كلامه بأنه حذف الخسائر وترك الأرباح وأنني ربحت من خلال تصرفه النبيل هذا ...

والحقيقة هي أنه لو أرجع الصفقات كما كانت الخاسرة والرابحة ... لكانت المحصلة قد انتقلت من الخسارة إلى الربح ... وكنت أنا المسؤول عن ربحها أو خسارتها ... وأغلقها وقتما أشاء .

أو لو كان أعاد كل الصفقات ثم أغلقها مرة أخرى ... لكانت المحصلة رابحة في زمن الإغلاق .


أما الشيء الآخر الذي يخفيه ممثل الشركة ... فهو أن هذا الخطأ تسبب في إلغاء البونص ... الذي أستحق منه جراء اللوتات التي نفذتها حوالي : 125 لوت × 3 دولار للوت الواحد = 375 دولار ...

وأنهم بعد إصلاحهم للخطأ على طريقتهم ... لم يقوموا بإعادة البونص .. وقاموا بإلغاء اللوتات التي تداولتها على الحساب ...

وبعد كل هذا يأتي ممثل الشركة ليدعي بأنهم قاموا بأقصى ما بوسعهم لصالحي ... ولتخفيض خسائري إلى الحد الأدنى ... حسب تعبيرهم .


يعني حتى بعد اعترافهم بأن الخطأ منهم وليس مني ... وأنني غير مسؤول عنه أبدا ...


فهم مصرين على إبراز الموضوع وكأنهم ساعدوا العميل ووقفوا جانبه ... وهذا الذي لن أسمح به أبدا ..

لو كنتم فورا اعترفتم بالخطأ ... وقمتم بإعادة كل شيء لوضعه الطبيعي كما كان ... وكأن شيئا لم يكن ... لكان تصرفكم سيعد مهنيا واحترافيا ...

أما أنكم نحيتم هذا المنحى في المراوغة ومحاولة الإستفادة من هذا الخطأ في أكل أموال الناس بالباطل ... وتضييع أوقاتهم بالعمل معكم ... ثم بعد ذلك محاولة الظهور بأنكم وقفتم معي وساعدتموني ... فهذا شيء غير مقبول أبدا ... ولن يمر مرور الكرام أبدا .

أخي وضاح صباح الخير

والله لقد اصابني الاحباط والرعب في نفس الوقت من هذا التلاعب

لأنني كنت ناوي افتح حساب في هذه الشركة