إثبات مني شخصيا وبالدليل القاطع أن شركة FBS نصابة بامتياز

أخي العزيز .. شكرا لاهتمامك بإبداء الرأي.
طلب الأخ سامر تم إيصاله إلى القسم الفني مجددا ونحن بانتظار الجواب على استفساراته.

ولكن أيا يكن الجواب أجد أنه من المفيد هنا أن أوضح بعض النقاط التي قد تكون قد غفلت عنك أو عن الأخوة الكرام .

1- يحق للشركة ألا تقدم أي توضيح بعد 60 يوم من تاريخ العملية، و العملية المذكورة يعود تاريخها إلى سنتين ! إضافة إلى ذلك لكي يقوم القسم المختص بالرد ، يجب أن يكون العميل قد قام بإرسال طلب إلى بريد الشركة الرسمي خلال ال 60 يوم ، ونحن لم نجد أي بريد أو شكوى من الأخ سامر . وبالرغم من ذلك نحن نولي الأمر عناية كبيرة و نحاول أن نجيب على تساؤلات الجميع ( طالما أنها منطقية ولا تدخل في إطار التهجم غير المثبت بأي دليل ).

2- وفقا لاتفاقية العملاء - التي وافق عليها العميل - ، يحق للشركة تغيير الرافعة المالية لحساب العميل دون إخطار مسبق وفقا للفقرة 3.7.2 من الاتفاقية. ( ومع ذلك نحن أخطرنا العملاء بتاريخ العملية المذكورة )

أشكر تفهمك وبانتظار الرد من القسم المختص.

حضرة مندوب الشركة العزيز :

تم الارسال في نفس الساعة التي حصلت المشكلة الى البريد التالي :
[عذراً, فقط الأعضاء يمكنهم مشاهدة الروابط ] m
هل يوجد بريد رسمي غيره !
بامكانك بكل بساطة استخراج الرسائل التي ارسلت من ايميلي اللي فتحت بيه حسابي الحقيقي معكم
و ستجد كل المراسلات
و انا ذكرت لك في مشاركاتي السابقة انه جاءني رد منكم ان تخفيض الرافعة تم من الشركة للحفاظ على حسابي ! مع انكم بالحقيقة مرجنتم الحساب و جبتو اجله
ايميلي هو [عذراً, فقط الأعضاء يمكنهم مشاهدة الروابط ]

شوف الصور التالية لتتأكد :

بتاريخ 29-06-2015 عند الساعة 12:15 صباحا ( ساعة وقوع الخطأ اللي مش ناويين تعترفو بيه ) تم ارسال الرسالة الاولى





تم تجاهل طلبي منكم
و بعد اسبوع تم الارسال من جديد بتاريخ 05-07-2015
شوف الصورة





و جاء الرد منكم بتاريخ 09-07-2015 بنفس الاسطوانة التي تعيدها الآن على مسامع اعضاء و خبراء منتدى بورصات المندهشين
من الحال اللي وصلت له شركات الفوركس زي شركتكم في ممارساتها بالسوق العالمية
(( قال : يحق للشركة اغلاق العقود المفتوحة في وقت الاجازة !! ))


سبب فتح الموضوع مجددا بعد سنتين هو أنت و كلامك اللي فكرته حقيقي
أنت طلبت اللي عنده مشكلة و انظلم من الشركة ان يعرض مشكلته و رقم حسابه ..

فاذا ماكنت قد كلمتك ... ليه فتقت علينا المواجع و بتتسلى بالعالم

انت موظف عربي في هذه الشركة و المفروض توقف بصف اخوتك العرب

و تعمل كما قال الاخ Rock في مشاركته
كل شوي بتقول تمت مراسلة القسم المختص ليرد بالجواب !
أنا مش عاوز جواب و لف و دوران من الشركة .... انا عاوز منك تواجههم و تقول لادارة الشركة انكم بتخسرو سمعتكم في العالم العربي ....

ليه بتسرقو العرب في وضح النهار ؟

بالنسبة للاتفاقية اللي بتحكي عنها : المفروض من الشركة تكتب هاد البند في صفحة الرافعة المالية على الصفحة الرئيسية للموقع ...
مش تخبوها ضمن ملف من عشرات الصفحات حتى ماحدا يشوفها
و تستخدموها بمزاجكم .. وقت بدكم تمرجنو حسابات العملاء


و برجع بقلك : عزيزي هات دليل على كلامك

هات نسخة عن الايميل اللي ارسلتوه لي انكم ستخفضون الرافعة في يوم العملية المذكورة

يا ممثل شركة اف بي اس :

من الواضح انكم تسوقون الاكاذيب و الاداعاءت على عملائكم

بالبداية ادعيتم انه لم يصلكم اي ايميل من صاحب المشكلة و اثبت بالصور انه ارسل الى ايميليكم الرسمي اكثر من مرة

و ادعيتم انه لم يتصل بكم خلال 60 يوم و لذلك لايحق له الاعتراض و اثبت من جديد أنه راسلكم بنفس يوم الواقعة

و الآن تقولون انكم ارسلتم اخطار عن تخفيض الرافعة دون اثبات منكم و صاحب المشكلة يطالبكم بالدليل و لاتردون بأي اثبات سوى كلام مرسل

و حجتكم الاخيرة انه يوجد فقرة ضمن اتفاقية مكونة من 100 فقرة انه يحق للشركة اغلاق الصفقات في الوقت اللي تراه مناسب !

يعني العميل قبل ما يفتح معكم حساب لازم يقرأ الاتفاقية و يحفظ اللي فيها و يحاول يتجنب الاشياء التي ممكن تضايقكم حتى لا تغلقون صفقاته دون سابق انذار !

شو هاد فحص قبول بالجامعة و لا شو ؟

المفروض بند متل هاد يكون موضوع في نفس صفحة الرافعة المالية على الموقع الى جانب مميزات الرافعة 1:3000 اللي بتتباهو فيها

و مع كل هذا الكلام يبقى موضوع مرجنة الحساب و الاسواق مغلقة اول سمعة في تاريخ الفوركس و لطخة سوداء في سجلكم
و اكيد بعد هذه الحادثة لن تجدو من يريد التعامل معكم أبد أبدا

و برأيي المتواضع و حتى يحل الموضوع وديا بينكم :

اذا لم تثبتوا بالدليل القاطع انكم ارسلتم لصاحب المشكلة اخطارا أن الرافعة سيتم تخفيضها في وقت العطلة .
فالواجب عليكم تصحيح الخطأ اللي حصل و تغيير سعر اغلاق الصفقة الى السعر الحقيقي لافتتاح الاسواق من يوم الاثنين

و كلمة اخيرة لممثل الشركة : كما قال الاخوة من قبل , انت موظف عربي و اليوم شغال مع هي الشركة و بكرا ممكن تنتقل لشركة اخرى ,
حكم ضميرك و كون معين لاخوتك العرب في وجه ممارسات الشركة ضد عملاءها
و انت بالاساس اللي فتحت باب مناقشة المشاكل القديمة في تاريخ الشركة , فخليك على قدر من المسؤولية في ماتقول

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته...

اللي فهمته من عرض السيد سامر و رد السيد ممثل الشركة بأن الرافعة المالية تم رفعها بإجازة الأسواق و قبل الإفتتاح على فجوات سعرية من الإفتتاح الأسبوعي !!!
أعتقد و بكل صراحة أن الشركة عليها اللوم الكبير, بالرغم من أن MQL4 تتيح لأدمن سيستم الشركة تغيير أي خيارات التداول على المتداولين في إجازة الأسواق, إلا أن التعامل بهذه الطريقة قد يسيء للشركة بكل الأحوال !

نعم بالإتفاقية يوجد بند حول إمكانية تغيير الرافعة المالية على العميل, لكن التعامل بها قبيل الإفتتاح في حال وجود فجوات سعرية لا تعتبر مهنية و إحترافية من الشركة و أدمن السيستم !

كان من باب الأولى, أن يتم إرسال إيميل للعملاء أو mail على mailbox الميتاتريدر و هو الأفضل بتنبيه العملاء قبل أيام على إمكانية تغيير الرافعة المالية جراء حدث مهم.

هذا من وجهة نظري, و كلنا ثقة بالشركة و ممثلها بالتعامل مع حيثيات الموضوع و القضية بشفافية, و الإعتراف بالخطأ لا يضير الشركة بل بالعكس يرفع أسهمها عاليا ً.

كل التوفيق للجميع...

التوقيع

إن سقطت سبعاً, فإنهض ثمانية

والله هزلت ، عقودكم كلها عقود إذعان وتغيرون الرافعة على هواكم ثم تتبجحون أمامنا برافعة مقدارها 1:3000

بالضبط كما تتبجحون ببونص هو شباك صيد لكل المبتدئين ، هل تتوقعون منا أن نكون محامين قبل الدخول معكم في الشركة .

خبتم وخاب مسعاكم يا FBS

التوقيع

شركة wwm نصابة, شركة ورلد وايد ماركتس نصابة, نصب, احتيال, ماركت ميكر, world wide markets scam

سيدى العزيز!

أولا وقبل كل شيء نود أن نلفت انتباهكم إلى حقيقة أن الخبر المتعلق بهذه القضية قد حدث قبل أكثر من عامين.
وحيث أن شركة FBS تتطور على مدار الوقت، فنحن نقوم بتحسين ليس فقط شروط التداول لدينا، ولكن أيضا موقعنا الالكتروني. ونود أن نذكركم بأنه منذ ذلك الوقت تم تجديد موقعنا مرتين. لهذا السبب، للأسف، لا يمكننا تزويدكم برابط الخبر. ومع ذلك، نستطيع أن نؤكد لكم أن كل الأخبار الهامة يتم نشرها في قسم التحليلات في وقتها.

إضافة إلى ذلك وكما هو وارد في ردنا السابق، وفقا لاتفاقية العملاء:
3.7.4. In order to minimize Client's risks at the time of market opening on Monday, in case a Client kept open orders during the weekend, the Company reserves the right to lower the leverage and change margin requirements severalfold.
( من أجل تقليل مخاطر العميل في وقت افتتاح السوق يوم الاثنين، في حالة أبقاء العميل أوامر مفتوحة خلال عطلة نهاية الأسبوع، تحتفظ الشركة بالحق في خفض الرافعة المالية وتغيير متطلبات الهامش عدة أضعاف.)
وهو ما يعني، أنه بغض النظر عن الأخبار، يمكن خفض الرافعة المالية.

بالتأكيد، يتم إعطاء كل عميل لدينا خيار استخدام أعلى رافعة مالية، والتي كانت 1:2000 قبل عامين، والآن 1:3000. ولكن، كما تعلمون، فإن الرافعة المالية العالية تزيد من مخاطر أن يصبح الرصيد سالباً. ويزداد هذا الخطر بصفة خاصة أثناء الأخبار أو الأحداث السياسية أو الاقتصادية الهامة. وهذا الخطر يتضاعف وقت الأحداث ذات الأهمية الكبيرة التي تحدث خلال عطلة نهاية الأسبوع. هذا هو بالضبط ما حدث في حالتك.
وكقاعدة تقوم شركات الفوركس بتخفيض الرافعة المالية في عطلة نهاية الأسبوع، كما ورد في الفقرة 3.7.4. من اتفاقية العملاء.
أنت على حق تماما، العديد من الشركات تقوم بخفض الرافعة المالية قبل إغلاق السوق يوم الجمعة، ولكن هذه الطريقة لا تعتبر الأكثر تفضيلاً. طالما أننا للأسف، لا يمكننا معرفة ما إذا كان العميل يريد إغلاق الأوامر قبل إغلاق السوق يوم الجمعة وينتظر السعر المناسب أو يريد أن يبقي على الأوامر في عطلة نهاية الأسبوع. لذلك ، لم يتم تخفيض الرافعة المالية قبل إغلاق السوق.
وهكذا، كما يمكنك أن ترى لم يتم خفض الرافعة المالية الخاصة بك "عشوائيا". وقد تصرفت الشركة بشكل متفق تماما مع اتفاقية العملاء.
مثل أي وسيط فوركس كبير آخر، لدينا هامش كبير من السيولة الداخلية. وفقا للممارسة الشائعة، فإننا نجري ما يسمى جلسة ما قبل السوق ([عذراً, فقط الأعضاء يمكنهم مشاهدة الروابط ] والتي خلالها قد تم إغلاق صفقتك على سعر إغلاق السوق، ومباشرة بعد إغلاق جلسة التداول لم يكن لديك هامش كاف للحفاظ على صفقتك مفتوحة.
اسمح لنا أن نكرر مرة أخرى، أن صفقتك قد تم إغلاقها تلقائيا بواسطة stop out بما يتفق تماماً مع اتفاقية العملاء.
نأمل أن نكون في هذا الرد الرسمي قد تمكنا من إزالة جميع نقاط سوء التفاهم.

أهلا بك مجددا أخي الكريم ،
يهمنا التوضيح لحضرتك أن عملنا وعلاقتنا مع العملاء تحكمها اتفاقية العملاء. ونحن نتخذ القرارات بالتوافق التام معها. حيث وكما تعلم فإن العمل المالي بنطوي على مخاطر كبيرة فإن العميل مطالب بتأكيده الموافقة على هذه الاتفاقية في حال رغبته التداول معنا.
الأمر ليس فيه أي نوع من الإذعان كما يمكنك أن ترى، فالاتفاقية هي عقد ينطوي على بنود وافق عليها الطرفان، وليس مجرد إجراء شكلي يمر به العميل أثناء فتح الحساب.

بخصوص بونص 123$ ، فهو فرصة لجميع المبتدئين ليختبروا التداول الحقيقي بدون مخاطرة أبداً. فكما تعلم أن الحاجز النفسي للمتداول المبتدئ على الحساب الحقيقي نقطة هامة في رحلة التدوال ، ونحن من خلال هذا البونص نساعد المتداول على تجاوزها.


شكرا لتفهمك

سيدي الكريم ، بداية أرغب بتوجيه الشكر لحضرتك على موضوعيتك في مقاربة الأمر، و أوضح :

- نحن على ثقة أننا قمنا بمراسلة عملائنا وقت الخبر لأن هذه سياسة عامة وإجراء دائم لدينا، إلا أن الأمر قد مضى عليه عامين، جرى خلالها تحديث موقعنا وقاعدة بياناتنا أكثر من مرة ما أدى إلى عدم تمكنا من الوصول إلى البريد الالكتروني الخاص بتلك الفترة. على اعتبار أنه قد مضى أكثر من 60 يوم على الأمر، فهذا يعتبر أمر طبيعي في عملنا كما ذكرت في ردودي السابقة. لذلك تم الاعتماد على مراجعة الصفقات المذكورة بدقة و توضيح ماحصل للأخ العميل.

- طالما أنك تفضلت بذكر أن الاتفاقية تتضمن بنداً يسمح بتغيير الرافعة فهذا إذا من حقنا و نحن نتصرف وفقا للأصول ، وكما ورد في ردنا الأخير " نعم ، العديد من الشركات تقوم بخفض الرافعة المالية قبل إغلاق السوق يوم الجمعة، ولكن هذه الطريقة لا تعتبر الأكثر تفضيلاً. طالما أننا للأسف، لا يمكننا معرفة ما إذا كان العميل يريد إغلاق الأوامر قبل إغلاق السوق يوم الجمعة وينتظر السعر المناسب أو يريد أن يبقي على الأوامر في عطلة نهاية الأسبوع. لذلك ، لم يتم تخفيض الرافعة المالية قبل إغلاق السوق.
مثل أي وسيط فوركس كبير آخر، لدينا هامش كبير من السيولة الداخلية. وفقا للممارسة الشائعة، فإننا نجري ما يسمى جلسة ما قبل السوق ([عذراً, فقط الأعضاء يمكنهم مشاهدة الروابط ] والتي خلالها قد تم إغلاق صفقتك على سعر إغلاق السوق، ومباشرة بعد إغلاق جلسة التداول لم يكن لديك هامش كاف للحفاظ على صفقتك مفتوحة. )

شكرا لتفهمك مجددا

أهلا بك أخي الكريم ،
نحن في غاية الشفافية بالتعامل مع الأمر ، فكما سبق أن أوضحت " نحن لم ( نجد ) أي بريد أو شكوى من الأخ سامر "، وقد بينا في ردنا الأخير أننا قمنا بتحديث موقعنا أكثر من مرة خلال العامين الأخيرين ما أدى إلى عدم تمكننا من تزويد الأخ سامر برابط الخبر أو البريد الاكتروني.
بغض النظر عن ذلك تمت مراجعة الصفقة بدقة وتوضيح ما حصل بالضبط.

فيما يتعلق بموضوع اتفاقية العملاء، نعم بكل تأكيد يجب على المتداول أن يقرأ بالضبط جميع البنود ويعرف ما هي حقوقه و ماهي حقوق الشركة. فالاتفاقية هي عقد يوافق عليه العميل قبل أن يبدأ التداول مع وسيط الفوركس، وليست مجرد إجراء شكلي يمر به أثناء فتح الحساب.

وكما تفضلت بذكر أن الاتفاقية تحتوي الكثير من البنود فإنه من غير اليسير وضع نص الاتفاقية في صفحة كل عرض أو ميزة في موقع الشركة ، وإنما هي متاحة للجميع في قسم الوثائق في الموقع.

نأمل تفهمك