للإجابة عن استفساراتكم حول FXCM

أخي العزيز. جميع المواضيع المتعلقة بالحساب تتم عن طريق الوسائل الرسمية للاتصال بالشركة. تتمثل هذه الوسائل بالاتصال أو الايميل أو الدردشة. بالنسبة لحالات المايكرو فهي تكون الايميل.

الهدف الأساسي لفتح الموضوع كان فقط للإجابة عن الاستفسارات مثل كيفية السحب، الايداع، المحطات المتوفرة وغيرها من الأمور. أما السحب والإيداع فلها طرقها المذكورة أعلاه وهي لا تتم عن طريق المنتديات.

أنا أنصحك بمراسلة المايكرو باللغة الانكليزية حيث أن الدعم المقدم هناك يكون باللغة الانكليزية فقط. أخبرهم بمشكلتك بالسحب واطلب منهم الحل. لا يوجد مشكلة بدون حل. قل لهم أنك بحاجة لمساعدة في مشكلتك. هم يعملون في الشركة لمساعدك وإيجاد الحلول المناسبة.

أرجو منك التفهم في أنني أعمل في قسم مختلف وانني لا استطيع التحدث في أمور تتعلق بحسابات العملاء.

بالتوفيق إن شاء الله

السلام عليكم
اخى كريم. انا اتفهم واعلم بهذة المعلومات للتواصل مع الشركة، وجميع هذة المعلومات عرفتها من موضوعك الذى أفادنى وأفاد كل واحد قام بزيارتة. ولكن كان طلبى للمساعدة كأخ يعمل فى هذة الشركة.
اخى انا بقالى شهر ونصف فى هذة الشركة وهذا اول حساب حقيقى لى فى هذا المجال، واخترت هذة الشركة بعد التمعن فى كثير من الشركات . وكان هذا الموضوع له الفضل فى هذا. ولم ولا كنت اطلب المساعدة ألا بعد مشاهدتى لمساعدتك للآخرين فى هذا الموضوع الجميل الذ يستحق كل التقدير.
شكراً أخى

مساء الخير على الجميع
الاخ الكريم
انا احد اعضاء شركتكم الموقر وارغب في اقتناء جوال للمتاجرة به
فهل لو سمحت تدلني على الجوال الذي يدعم منصتكم والميتاتريد سواء تحت كان مضلتكم ام من موقع الميتا تريد ( من خلال خبرتكم ) من خلال تجاربكم
samsong -s - kokia 8 - htc hd7

ولكم جزيل الشكر

التوقيع

إذا أردت الوصول الى الماء .... فاحفر في مكان واحد ...

السلام عليكم.

اعتذر عن التأخر. أخي العزيز. ما هي المشكلة التي تصادفك عند السحب؟ عندما تسجل الدخول على موقع myfxcm.com وتذهب إلى خيار السحب ماذا يظهر لك؟ ألا يظهر مربعات يجب تعبئتها من أجل السحب؟

أخي العزيز. السلام عليكم. محطة الموبايل تعمل على أي هاتف خلوي يدعم نظام الويندوز أو Android ، هواتف البلاك بيري وهواتف الاي فون.

بصراحة أنا لا يوجد عندي فكرة حول الأجهزة التي ذكرتها ولكن في حال كانت هذه الأجهزة تدعم نظام الويندوز أو Android فهي ستعمل إن شاء الله وتعالى.

إليك قائمة ببعض العواتف المدعومة والتي تعمل:

iPhone and iPod touch; Android OS enabled devices; BlackBerry Curve 8900, Storm 9500, Storm 9530, Tour 9630, Pearl 8110 Series, Pearl 8120 Series, Pearl Flip 8220 Series, Bold 9000, Curve 8300 Series, 8800 Series; Windows Mobile Only for Pocket PC with Windows 5.0 and above and resolution 240 x 320 dpi; all Windows Mobile 5 Editions Models; all Windows Mobile 6 Editions Models; all Windows Mobile 6.1 Editions Models.

بالتوفيق إن شاء الله

لا يظهر هذة المربعات، ولكن يظهر هذة الرسالة (علما بانى قدمت الوثائق المطلوبةعند فتح الحساب، واستلمت رسالة من الشركة بانى اكملت جميع الاوراق):

اخى دخلت حاليا على myfxcm بعد ارسالى واستقبالى لعديد من الرسائل مع قسم العمليات لمدة اسبوعين بسبب هذة المشكلة ، ولقيت رسالة اخرى أكثر تعقيدا عند السحب:

السلام عليكم،

يبدو أن أوراقك غير مكتملة. هذا ما تقوله هذه الرسالة.
فقط للتذكير: الأوراق المطلوية هي صورة عن اثبات السكن مثل الهوية الشخصية أو رخصة القيادة أو جواز السفر وصورة عن اثبات السكن مثل فاتورة الماء، الغاز، الهاتف، الموبايل أو كشف حساب البنكي.

إذا كنت قد أرسلت الأوراق الصحيحة مؤخراً فأرجو الانتظار حتى يتم ترجمتها.

بالتوفيق

وعليكم السلام
الاوراق التى ارسلتها عند فتح الحساب كانت البطاقة الشخصية، واثبات السكن كان فاتورة بأسم الوالدة.
ارسلت اوراق آخرى من 24 ساعة كانت البطاقة الشخصية ايضاً، واثبات السكن كان رخصة القيادة.
هل يوجد فى الاثين ،واية الحل

اثبات السكن باسم الوالادة لا يتم قبوله للاسف. يجب أن يكون باسمك.

إذا كان العنوان على رخصة القيادة مشابه للعنوان الذي اعطيته للاستمارة يكون كل شيء على ما يرام إن شاء الله. بالتوفيق