رد: FXDD خسرتنى صفقه كانت رابحه وصفقه تانيه زودت الخسارة للصفقه مالحل ارجوكم
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة البرادعى
الاستذ عمرو المحترم الشركه للان لم ترد باى شىء او تعمل تعديل على اى شىء ارجو من حضرتك ان كان ممكن تفيدنى باى رد منهم اكون ممتن لحضرتك جدا
جزاك الله خير الجزاء
استقبلنا توضيح الشركة فجر اليوم ، وفيما يلي توضيح الشركة حول العقود الخاصة بك :
العميل يتحدث عن 3 صفقات هي كاتالي
2091046855
2092184327
2092184037
دعونا اذن نحلل كل صفقه علي حدي حتي نتعرف علي ما حدث.
الصفقه الاولي و هي تمت يوم 3 من شهر نوفمبر الماضي الساعه 21 و 16 دقيقه بتوقيت المتاتريدر و هو ما يوافق الواحده و 16 دقيقه بتوقيت نيويورك. توقيت الاغلاق للصفقه يتزامن مع توقيت صدور خبر اسعار الفائده علي الدولار من الاحتياطي الفيدرالي الامريكي و هو خبر له اهميه كبيره حرك السوق اكثر من 170 نقطه في خلال دقائق قليله( رجاء النظر في مرفق وقت الخبر و مرفق الرسم البياني للحظه الخبر).
من المعروف و المسلم به في شركات الفوركس المسجله ان الاوامر المعلقه سواء اكانت لجني الربح او وقف الخساره او دخول السوق يتم تنفيذها علي اول سعر متاح للشركه بعد السعر الذي حدده العميل بمعني ان كان السعر المحدد من طرف العميل غير متاح (نظرا لحودث فجوه في السوق او ارتفاع مفاجئ نتيجه خبر هام) فأن الشركه تنفذ امر العميل علي اول سعر متاح لنا سواء اكان هو نفسه السعر المحدد من طرف العميل او كان بعيد عنه. هذا الامر منصوص عليه صراحه في اتفاقيه العملاء و نخبر به الجميع سواء وكلاء او عملاء الشركه و هو معمول به في كل الشركات الامريكيه المسجله و ليس شركه اف اكس دي دي فقط.
بعد هذا الشرح السريع نعود لصفقه العميل فنجد انها نفذت بحوالي 36 نقطه بعيدا عن المستوي الذي حدده العميل و لكن لو نظرت في التشارت المرفق فسوف تجد ان السعر قفذ من مستوي 1.3995 الي مستوي 1.4170 (175 نقطه في اقل من دقيقه ) و عليه فليس من الغريب ان يتم تنفيذ صفقه العميل بعيدا عن سعره نظرا لتقلب السوق المفاجئ و الشديد.
شركه اف اكس دي دي تنصح عملائها الكرام بمعرفه وقت الاخبار الهامه في السوق وتأثيرها المحتمل علي العقود و نقوم بنشر الاخبار باللغه العربيه علي موقع الشركه كما اننا نقدم نشره اخباريه فوركسيه عربيه متلفزه علي الموقع ايضا للتنيه علي مثل هذه الامر.
تقديرا من القسم العربي لعملائنا الكرام فسوف اقوم بأرجاع مبلغ الخساره عن هذ العقد للعميل اثباتا لحسن نيه الشركه و لأنها المره الاولي التي يحدث فيها مثل هذا الامر للعميل و لكننا نود علي اهميه معرفه توقيتات الاخبار الهامه و التعامل معها بحذر من طرف عملائناالكرام و اننا نقوم بمثل هذا الامر مره واحده فقط مع اي عميل و لا يمكن تكراره.
اما بالنسبه للصفقه الثانيه و الثالثه التي تحدث عنها العميل فقد ارفقت صوره من التشارت الخاص بكل منهما و حقيقه لم اجد اي مشكله فيها فقد تم تنفيذ العقدين علي نفس مستوي الخساره المحدد من طرف العميل و التشارت يثبت هذا الامر بوضوح فأرجو من العميل الفاضل ان يوضح اين خطء الشركه في هذ الامر