مشكلتي مع شركة WWM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed212

انا لا يمكنني الرد علي الرسالة الخاصة التي توصلتني من خدمة العملاء و لكني سارد امام الجميع لعل هذا يكون افادة للجميع

هذه الرسالة التي وصلتني من خدمة العملاء الان و اتمني ان لا يتم حذف الرد هذه المره ايضا و الا تعطيني الحق في الرد علي الخاص لاني لا استطيع و بالتاكيد لن اكتب مشاركات دون داعي لاصل للمرغوب فيه لكي ارد عليكم

ردي علي هذه الرسالة


الامر بسيط و كان يمكن طلب ذلك امام الجميع بدلا من رسائل خاصة و كنت سارد بما لدي
انا عميل لدي شركه aaafx و هي شركة ecn تعطي الحق للعميل بطلب تعويض عن اي خسارة تنجم عن الفجوات او غيرة في حال ضرب الاستوب ان تنفيذ صفقة معلقة في غير سعر التنفيذ المحدد من العميل

هذه صفقة كانت معلقه علي الاسترالي اثناء خبر البطالة و يمكن التاكد من التوقيت علما بان توقيت الشركة هو توقيت جرنتش و تم تنفيذها بعيدا عن سعر التنفيذ و بسعر اعلي من سعر الهدف نفسة و ايضا خرجت بخسارة



ارسلت طلب تعويض خلال 24 ساعه من حدوث ذلك و هو بسبب تنفيذ الامر بسعر مخالف لسعر التنفيذ المطلوب و ايضا بسبب الضرر و لتجربة الشركه في هذه الامور و جدية الامر
وصتني رسالة رد رسمي منهم بانه جاري مراجعه الشكوي و سيتم الرد خلال 20 يوم عمل



و بالفعل وصلني الرد علي الشكوي بالامس

و هو كالتالي


اتمني ان لا يكون هناك داعي للتشكيك في ما اقولة فليس هو كلام مرسل او غيرة و الصور اماكم و تستطيعون سؤال الشركه عن ارقام التذاكر اذا كان مشكوك بها او غيرة فليس لدي ما اخباة و لكن الفرق بين الاي سي ان و الماركت ميكر معروف و البنك هو من يرد علي شكوتي في الاي سي ان و ليس الشركة لان البنك هو من يعوض عن الصفقة .

شكرا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة zogota

انا ليا اكتر من 3 سنين بدخل بورصات اول موقع بفتحه لما بقعد علي الجهاز

بصراحة حاسس ان غريب عن المنتدي وعن الادارة والناس اللي اعرفها من زمان ليه الاسلوب دا ؟!

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة zogota

مدام انت معلكش اي غلط يبقي حضرتك مش من حقك تحذف اي رد سيب كل عضو يقول اللي عنده الراجل قال انا هرد عليك وانت حذفت الرد بتاعه ولما كتبت انا برضة من شوية ردين حذفتهم وبعدين ؟!!

معتقدش ان دا اسلوب عمرو ابراهيم ..

بس عايز اقولك حاجة ان لو حذفت الرد دا او حذفت الموضوع او اتقفل فا انا هعتبر فلوسي عندك ومش هسامحك عليها ليوم الدين لانك انت بتخرس كل شخص عايز يقول كلمة حق وبتحذف التعليقات بتاعته

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة zogota

ونحن دائما مع عملائنا وفي صفهم ، وكثير من العملاء اتينا لهم بتعوضيات من الشركات ، ولكن يجب ان يكون الخطأ من الشركة وليس من العميل حتى نأتي بالتعويض

ممكن اعرف الخطأ بتاعي انا فين ؟!! وياريت منتكلمش في نقطة ادارة رأس المال لان دي حاجة ترجعلي

انا راجل حاطط استوب 10 نقاط للصفقة فين الخطأ اللي مني اللي خلي حضرتكم متبقوش في صفي !! انا اللي حركت السوق والاسعار انا صاحب الفجوة !!

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة gordon shapiro

ويبقي السؤال كما هو
شركة تاخد السعر من البنوك ولا علاقة لها بما يحصل في السوق من تحركات عنيفة هي فقط وسيط بينك وبين السوق تعطيك احسن الاسعار

هل لها الحق في سحب أرباح من حساب ما ؟؟؟