تداولت قبل خبر الفائدة في حسابي واصبح سالب ثم تم اعادة تصفيره وبعدها قمت بعدة ايداعات منتظر البونص ولم يعطوني اي دولار وبعد محادثات معهم عبر الشات والايميل قالو حسابك كان في السالب ولازال وومهما اودعت سناخذ البونص لتغطية السالب وبعد ما ننتهي نعطيك بونص على حسب ايداعك كلام غريب لايصدقه اي عقل
خطاء من الشركة / وخطاء منك
1- اذا تم تصفير الحساب بعد ان كان بالسالب لا يحق لشركة ان تخصم منك اى اموال مودعة
2- فتح الحساب مع اكسنس ببلاش ولا يستغرق دقيقة لماذا لم تفتح حساب جديد ؟
ولكن الشركة بلا خلاف تتحمل كامل المسؤولية ... واظن انهم من فترة كانو بيتفشخرو
انهم بعد حادث الفرنك لم يطالبو احد بتعويض وتم تصفير الحسابات للمتداولين ليستطيعو الايداع مره اخرى والتداول
لا تسكت على حقك .... لا يمكن خصم منك اى اموال (طالما تم تصغير الحساب)
فإن سمعت كلاماً فيك جاوزه ... وخل قائله في غيه ساري فما تبالي السما يوماً إذا نبحت ... كل الكلاب وحق الواحد الباري لو كل كلب عوى ألقمته حجراً ... لأصبح الصخر مثقالاً بدينار
المشكله اني استمريت فالايداعات لان الشركة بالعادة لما ماتعطيك بونص او يتاخر البونص بيعطوك بالنهاية فلذلك استمريت فالايداعات ظنا مني ان يتم بالاخر ايداع البونص ولكن المفاجأة كانت بالرد منهم
عزيزي العميل
هذا الايميل مرسل من اكسنس لشرح موضوع البونص
حضرتك تحصل على بونص 10% من صافي الايداع
البونص ممكن يستخدم لتعويض الخسارة لو يصبح الرصيد سالب بعد اغلاق صفقة بالستوب اوت
و يتم اعادة الرصيد من السالب للصفر باستخدام البونص
مثلا لو صافي ايداعك 100 دولار البونص المستحق سيكون 10 دولار
لنفرض انك فتحت صفقة و اغلقت برصيد سالب -25 دولار
في هذه الحالة يصبح البونص المتاح = البوص التعويضي = 25 دولار و يعود رصيدك للصفر
الان انت لو تودع 50 دولار مثلا سكون البونص المتحق 15 دولار لان صافي الايداع يصبح 150 دولار
و لكن البونص لديك حسب صافي ايداع 250 دولار
في هذه الحالة لا تستلم اي بونص الا ليتجاوز صافي ايداعك ال 250 دولار
و في حالتك ممكن تحصل على البونص مجددا بعد ايداعات معينة
لو لديك المزيد من الاسئلة لا تتردد للاتصال بنا
Best regards,
Sarah Hamed
EXNESS I Support Team
E-mail: [عذراً, فقط الأعضاء يمكنهم مشاهدة الروابط ]
خطاء من الشركة / وخطاء منك
1- اذا تم تصفير الحساب بعد ان كان بالسالب لا يحق لشركة ان تخصم منك اى اموال مودعة
2- فتح الحساب مع اكسنس ببلاش ولا يستغرق دقيقة لماذا لم تفتح حساب جديد ؟
ولكن الشركة بلا خلاف تتحمل كامل المسؤولية ... واظن انهم من فترة كانو بيتفشخرو
انهم بعد حادث الفرنك لم يطالبو احد بتعويض وتم تصفير الحسابات للمتداولين ليستطيعو الايداع مره اخرى والتداول
لا تسكت على حقك .... لا يمكن خصم منك اى اموال (طالما تم تصغير الحساب)
عزيزي العميل
هذا الايميل مرسل من اكسنس لشرح موضوع البونص
حضرتك تحصل على بونص 10% من صافي الايداع
البونص ممكن يستخدم لتعويض الخسارة لو يصبح الرصيد سالب بعد اغلاق صفقة بالستوب اوت
و يتم اعادة الرصيد من السالب للصفر باستخدام البونص
مثلا لو صافي ايداعك 100 دولار البونص المستحق سيكون 10 دولار
لنفرض انك فتحت صفقة و اغلقت برصيد سالب -25 دولار
في هذه الحالة يصبح البونص المتاح = البوص التعويضي = 25 دولار و يعود رصيدك للصفر
الان انت لو تودع 50 دولار مثلا سكون البونص المتحق 15 دولار لان صافي الايداع يصبح 150 دولار
و لكن البونص لديك حسب صافي ايداع 250 دولار
في هذه الحالة لا تستلم اي بونص الا ليتجاوز صافي ايداعك ال 250 دولار
و في حالتك ممكن تحصل على البونص مجددا بعد ايداعات معينة
لو لديك المزيد من الاسئلة لا تتردد للاتصال بنا
Best regards,
Sarah Hamed
EXNESS I Support Team
E-mail: [عذراً, فقط الأعضاء يمكنهم مشاهدة الروابط ]
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة علي عبده
اعتقد انت فاهم الموضوع غلط يا احمد
هما مش بيخصمو منه فلوس من ايداعاته
هما حرموه من البونص بس ,,
فرق كبير يا ريت اخي كنج تاكد علينا في النقطه دي
كده الموضوع وضح ... هما حرموة من البونص فقط
انا توقعت انهم خصمو من ايداعاتة مقابل البونص اللى خسره
يااخى ياصاحب الموضوع اعمل حساب جديد وريح نفسك
انت مش بتواجة مشكلة اساسا
التوقيع
قال المتنبى
فإن سمعت كلاماً فيك جاوزه ... وخل قائله في غيه ساري فما تبالي السما يوماً إذا نبحت ... كل الكلاب وحق الواحد الباري لو كل كلب عوى ألقمته حجراً ... لأصبح الصخر مثقالاً بدينار
نفس اللي حصل معايا
كانت نسبة البونص 60%
وقمت بالإيداع وبعد الايداع لم ينزل لي بونص
وبعد محادثات مع شات الشركه افادوني اني استنفذت البونص
لانه بالسالب قلت لهم طيب حسابي نسبة البونص واضحه 60% ليه ماتم تصفيرها
لكن مالقيت جواب وجلسوا يعطوني حسابات طويله عريضه ماقنعتني ابدااا
لف دوران غير طبيعي بصراحه منهم
قفلت حساباتي معاهم ورحت شركه ثانيه
مشكلة مع شركة اكسنس
المواضيع المتشابهه 
4Likes