رد: الرد الرسمي لشركة WorldWide Markets بخصوص موضوع أحمد عزام
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ايهم
اخي الحبيب عمر الاحظ تركيزكم والكثير من الاخوان على السيد بسام معلوف وخيبة الظن فيه (للاسف).
الظاهر ثقتك جدا مرتفعة كانت بالسيد بسام ,, وهذه النقطة تحديدا غلطة اخونا احمد عزام الغلطة الفادحة التي كانت هي السبب بتكبده الخسائر الكبيرة <<بالفوركس غلطت الشاطر بتطير حساب <<<
كنت من اوائل الناس الذين عرفوا بالمشكلة وطالبت احمد بان يتخذ الخطوات الفورية لتثبيت حقه لكن رده كان بانني ابالغ كثيرا كوني لم اتعامل مع السيد بسام وبكل ثقة قال احمد بان بسام سيحل المشكلة ولن يضيع عنده حق ,,,
ولكن لامشكلة ولتبقى الشركة مصممة على اكل حقة فهنا الكثير من الخطوات القادمة ان شاء الله وسيعود له حقه باذن الله
ولا حول ولاقوة الا بالله
اعتقد جازما ان السيد بسام معلوف وكل القسم العربي يقرأون هنا كل مشاركة اولا بأول فالامر يعنيهم جدا
عليه نخاطب السيد بسام معلوف ونساله
- هل انت فعلا راض عن اداء القسم العربي وخدمة العملاء وانت مديره هل هذا اسلوب يرقى الى ادنى درجات المهنية في العلاقات العامة والتسويق وخدمة العملاء بان يتم ارجحة العميل من موظف الى اخر اياما متتالية دون قرار واضح ؟؟؟؟ بل هل العاصفة الثلجية تنفع ان تكون سببا في خسارة عميل ؟؟ وما ذنبه اذا فعلا اعاقتكم عن اداء واجبكم لماذا فقط العميل يتحمل التبعات دائما ؟؟؟!!! هل لانه الحلقة الاضعف
- هل انت مقتنع وراض عن أسلوب وصياغة الرد الرسمي المقدم باسم الشركة وراض عن السقطات الكبيرة به سواء القانونية او ما كان منها يدين الشركة بما لا يدع مجالا للشك انها قادرة على التلاعب بالاسعار وتضبيطها كيفما تشاء هذا اضافة الى تاخير غالبا متعمد 20 ثانية !!! 20 ثانية !!! وتدرجوها هكذا ببساطة بالرد الرسمي واعتراف ان الاسعار عليها ازاحة 20 نقطة هذا ما تم الاعتراف به رسميا اما الخافي اعظم
- الاعتراف على امكانية اعادة المراكز المغلقة من حيث تم فتحها قبل شهور رغم ان الاسعار فعلا تحركت مئات النقاط من حينها
- النقطة الاهم وهي ما اقتبست رد الزميل ايهم بسببها هل انت راض ومرتاح الضمير ان تكون هذه المعاملة مع من وثق بك شخصيا واخر قراره في اغلاق المراكز بناء على هذه الثقة وربما الشخصية قبل الثقة بالشركة
هذه الثقة اعتقد هي من اجلت قراره باغلاق المراكز وهي نفسها التي جعلته يصبر حوالي ثلاث شهور
املا ان تحل الامور وديا دون اللجوء الى التصعيد
وهذه الثقة اعتقد هي ما تحتم عليك اخلاقيا وقبل كل شي ان تبحث عن حلول بعيدا عن الطرح المكابر المتصلف الذي لا يعترف باي خطا او مسؤولية على الشركة او القسم الذي يرأسه
ختاما هذه نتيجة المكابرة والعناد وعدم المرونة ................. سمعه سيئة وهلع من العملاء للتعامل معكم وتحذيرات على وسائل التواصل بسحب الارصدة سرت سريان النار في الهشيم وبالتاكيد انتم ادرى الناس بحجم السحوبات من الشرق الاوسط
شخصيا لو كنت مكان عزام وقد وصلت الامور الى هذه المواصيل من العناد والمكابرة ولم تبادر الشركة بعد كل هذا باللجوء الى المرونة لو كنت مكانه لاجتهدت جيدا واقوم بحملة مماثلة باللغة الانجليزية للوصول الى العالمية وكل لغة معروف ان للشركة نشاط وانتشار بها
فمن تعامل مع الامور على مبدا أذن من طين وأخرى من عجين وجب ان نساعده ان ينظف اذنيه او احداها على الاقل
المواضيع المتشابهه 
563Likes