الرد الرسمي لشركة WorldWide Markets بخصوص موضوع أحمد عزام

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hisham.m.younes

هذا ما تحيرت في فهمه
شركة تعرض نفسها لحملة دون مبرر وكان يمكن تلافي الأمر خلال الساعات الأولي دون مشاكل
وأزمة تستمر لمدة 3 أشهر كما لو كانت قضية منظورة بالإستئناف
ودعم فنى غائب بسبب الثلج
وديلنج ديسك يفتح من النقطة التى يريدها
حذف وإضافة ثم حديث عن إكسبرتات وإساءة إستخدام ومتاجرة غير شريفة
ألم يكن من الأفضل تفادي كل ذلك من البداية

النوايا واضحة ! و الألعن أن يأتي و يكتب رد رسمي و يعمل فيه البريء !

التوقيع

إن سقطت سبعاً, فإنهض ثمانية

أين التشهير؟!!
فالمشكلة حدثت فى فبراير..و نحن الآن بمايو
لماذا لم يتم حل المشكلة خلال 60 يوماً كاملة؟!!
كان الأرجح أن يتم تصفير الصفقات كلها التى حدثت أثناء الخلل سواء على ربح أو خسارة إن كان هذا مبدأهم

فى النهاية أنت من صبرت كثيراً يا عزام

التوقيع

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mmm300

كان لي حساب معهم ب6000$

وكنت اطلب سحب الارباح دائما يماطلون
إلي أن تحدث خسائر ويرفضوا الطلب
عمليتين وخرجت من هذا الوكر الحقير

سحوبات الشركة عن طريق البنك هي الوحيدة التي تأخذ وقت عمل أكبر من كل الشركات في العالم!
أحيانا ً قد تستغرق أسبوعين لوصولها سالمة...

لماذا ؟ هل هناك رقابة داخلية على السحوبات ؟


طبعا ً هنا أقصد ليس وقت إقتطاعها من الحساب, فالشركة تحاول أن تكون حريصة من هذه الناحية !

التوقيع

إن سقطت سبعاً, فإنهض ثمانية

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خالد العوينى

والله مصيبه ان تكون تداولاتنا تتم فى ادراج الشركات

و في النهاية إلى بطن الشركة !

التوقيع

إن سقطت سبعاً, فإنهض ثمانية

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Abu Zain

أين التشهير؟!!
فالمشكلة حدثت فى فبراير..و نحن الآن بمايو
لماذا لم يتم حل المشكلة خلال 60 يوماً كاملة؟!!
كان الأرجح أن يتم تصفير الصفقات كلها التى حدثت أثناء الخلل سواء على ربح أو خسارة إن كان هذا مبدأهم

فى النهاية أنت من صبرت كثيراً يا عزام

نعم, مع كل محادثة وعود بحل المشكلة و كلام عن خطأ خدمة العملاء من طرفهم...
عند الرد الرسمي يتحولون إلى نفس الإسطوانة !

التوقيع

إن سقطت سبعاً, فإنهض ثمانية

لا يوجد شئ إسمه متاجر يتلاعب و لكن يوجد شركة قوية متطورة و شركة ضعيفة بدائية
مبدأ التجارة هو إستغلال الفرص
و قد وصل الحال بنا بأننى فى حال متابعتى لمنصة الشركة الوحيدة فسأكون تاجراً مغيباً
هذا قد يتسبب فى ربحى او خسارتى و أنا لا أدرى
و لكن الآن يتضح أننا يجب أن نقوم بتثبيت جميع منصات شركات الفوركس
و قبل أن نتخذ أى صفقة يجب أن نراجع مئات المنصات و نتأكد من الأسعار قبل أخذ القرار

و هنا يجب أن ننتبه لأمر هام هو ذكر مندوب الشركة ملاحظتهم بتداولات عالية عن المعتاد..
اذن الشركة تراقبك
لماذا تهتم الشركة بأحجام تداولاتى إن كنت أشترى و أبيع بمالى الخاص حسب الرافعة المسموحة و المارجن المتاح؟!!
لماذا تراقبنى و تقول هذا كثير يجب التحقق و هذا قليل

و هنا لنضرب مثال للشركات التى تعطى بونص متاجرة
و تقول لك إن قمت بإستغلال المكافأة بشكل خاطئ فسيتم وقف حسابك و إلغاء المتاجرة و هذا أيضاً يحدث بنفس إسلوب عند الربح سينتبه لماذا ربحت و عند الخسارة فلن ينظر إليك فقد ذهب مالك إلى صندوق حساب الشركة بنجاح

لماذا تنتبه عند تحقيقى للربح؟!!
إلا إذا كان هذا يزعجك

التوقيع

إن كانت الشركة غير قادرة على حل المشكلة حينها و التعامل مع الموضوع لضعف قدرات الموظفين. فكان من باب الأولى أن يتم محاولة فهم المشكلة و حلها فورا ً !
و إن لم تستطيع الشركة حلها فورا ً, كان هناك ثلاث أشهر لحل الموضوع.
لكن المكابرة على الخطأ هو خطأ جديد...

كان من الأفضل أن الشركة ترد رسميا ً بدل هذا الرد الطفولي أن الشركة قد أخطأت بكامل موظفينها من مدير الديلنغ ديسك إلى موظفين خدمة العملاء إلى مدير القسم العربي, و عليه يتم إجراء التعويض اللازم من حذف كامل المراكز المترتبة على الأسعار الخاطئة و المراكز السابقة التي تأثرت بالأسعار السابقة...


هل هذا الكلام الصحيح من شركة لازالت تحتفظ بالنزاهة ؟

التوقيع

إن سقطت سبعاً, فإنهض ثمانية

ألم نكن جميعاً نبدل العملة فى السوق السوداء فى مصر؟
هل تجرأ أحدكم بتبديل العملة فى البنك حينما كان الدولار بـ9 جنيه رسمياً و فى الخارج بـ15؟
ألسنا نشترى من الأقل و نبيع عند الأعلى؟!!
إذن عزام ليس متهم و إلا فسنكون جميعاً متلاعبين

التوقيع

احمد اذا كانت فعلا العقود اللاحقه لا تمثل 10% من الخساره

كده انت فهمتني صح
يبقي الشركه ليس لديها حق انها تتحجج انك سبب المارجن


لك كامل رأس مالك حقك بسبب خطأهم السعري وليس في نفس اليوم الذي حدث به فقط ولكن كل العقود التي طالها الخطأ .

التوقيع

عداك العيب ابو اوس فخير الكلام ما قل ودل

هذه المشاركة تحكي الكثير بسطور معدودة جدا وتصف مراحل تطور المشكلة ومراحل الحلول التي كانت متاحة ومرضية للجميع وعادلة

ولا زال الحل المنطقي والعادل قائم الغاء الاوامر التي كان سببها اسعار خاطئة وما ترتب عليها من خسائر تماما كما تم الغاء الاوامر الرابحه سابقا وما ترتب عليها من ارباح

واعتقد حل منطقي ولا زالت ابوابه مفتوحة امام الشركة والقرار لها

اما سياسة العناد والمكابرة في ظل طوام عند الشركة في موضوع الاسعار وايضا خدمة العملاء فهذه مكابرة على باطل وتندرج تحت بند من اخذته العزة بالاثم