استفسار بخصوص شركة Exness

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar_exness

مرحبا عزيزي,


للاسف تم رفض المستند :

نعتذر عن رفض طلبك، لطفا منك قم برفع صورة ملونه مصورة بكاميرا الجوال او كاميرا عادية و ليست بالماسح الضوئي لفاتورة او قائمة بنكية عليها العنوان بالكامل.

ايضا يرجي كتابة العنوان في الخانة المخصصة لذلك اثناء تحميل الصورة كما ذكر في المستند.


و بالتالي يمكنك اعادة رفع المستند بشرط ان تصور المستند بكاميرا الموبايل او كاميرا عادية ثم ترفع المستند ولا تنسي كتابة العنوان فى الخانة المخصصة لذلك اثناء تحميل الصورة.


بخصوص سؤالك حول الرسائل,

يتم ارسال الرسائل من خلال المنصة

يمكنك ايجاده في صندوق الوارد في المنصة



بالتوفيق.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar_exness

مرحبا عزيزي,

فى الحقيقة المستند غير مكتمل

يجب ان يكون المستند مصور بكاميرا الموبايل و يظهر الجوانب الاربعة للمستند

بالاضافة الى انك نسيت كتابة العنوان فى الخانة المخصصة لذلك اثناء رفع الصورة

بالتوفيق.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar_exness

عزيزي هذه اجراءات هامة للتحقق من شخصية مالك الحساب و ارجو ان لا تتضايق منها.

المستند لا بأس به لكن الصورة لا تظهر الجوانب الاربعة للصورة اى ان الصورة غير مكتملة

حاول ان تصور المستند بكاميرا الموبايل بحيث تظهر الجوانب الاربعة للمستند.


المقصود بكتابة العنوان هو كتابة فى الخانة المخصصة ليس بالمستند و لكن فى صفحة رفع المستند من داخل حسابك بالشركة.

اثناء رفع المستند ستجد خانة مطلوب بها كتابة العنوان قم بكتابته ليس بالقلم بالطبع لكن بالكيبورد

ابحث عن هذه الخانة اثناء رفع المستند و عند الانتهاء اخبرني ولا تقلق سيتم التفعيل اليوم.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar_exness

عزيزي اعتذر منك و لكن يبدو ان العنوان المدون على المستند البنكي هو عنوان البنك

و ليس عنوانك انت


المستند يظهر بوضوح ان العنوان المدون عليه هو عنوان الفرع و ليس عنوانك الشخصي

بالاضافة الى انه للاسف المستند لا يوجد به اى اختام او اشارة من البنك.


انصحك بأحد الخيارات الاتية :


1- اذهب الى البنك الخاص بك و اطلب منهم كشف حساب مدون عليه عنوانك + اطلب منهم ان يقوموا بختم المستند ولا تقلق لابد ان يستجيبوا لطلبك.


2- او قم برفع صورة للباسبور اذا مدون عليه العنوان و طبعا لا تنسي كتابة العنوان فى الخانة المخصصة كما وضحت لك سابقا.


3- او قم برفع بطاقة الهوية كأثبات سكن من الامام و من الخلف شرط ان يكون مدون عليها عنوانك.




طبعا هذه الاختيارات فى حال انك ليس لديك فاتورة كهرباء بأسمك او فاتورة مياة بأسمك او رخصة قيادة مدون عليها العنوان و بأسمك ايضا او فاتورة غاز مثلا و يكون مدون عليها العنوان و باسمك.



بالتوفيق.