استفسار بخصوص شركة Exness

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar_exness

طيب هل رأيت الان اخي العزيز ان المشكلة من عندك انت و ليس من عندنا

جواز سفر منتهي + كشف حساب بنكي غير موجود عليه عنوانك + فاتورة كهرباء ليست بأسمك الذى فتحت به الحساب كل ذلك = رفض تفعيل العنوان بكل اسف.


الحل كما ذكرته لك .. اذهب الى فرع البنك الذى تتعامل معه و اطلب منهم كشف حساب بنكي على ان يكون مدون عليه عنوانك + ختم البنك و بالطبع سوف يستجيبون لك.


او الحل الاخر ان تستخدم اى وثيقة حكومية .. اى ورقة مختومة من جهة حكومية مدون عليها عنوانك


مثل ايصال خاص بشريحة هاتف محمول مدون عليها اسمك و عنوانك


اى مستند مستخرج من بلدية او هيئة حكومية عليه عنوانك و اسمك.



ابحث اخي عن اى مستند لديك موثوق و مدون عليه عنوانك و اسمك كما ذكرت لك من كل الامثلة السابقة .. معقول لا تستطيع توفير اى من هذه الامثلة ؟

للاسف المشكلة عزيزي ليست من طرفنا .. بل هى من طرفك و نتمني بشدة ان تستطيع حل الامر.

بالتوفيق.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar_exness

غريب ان البنك رفض ان يعطيك كشف حساب مدون عليه عنوانك و مختوم

اعتقد هذا امر غريب .. حاول ان تذهب الى البنك بنفسك و تجلس مع خدمة العملاء و تطلب منهم ذلك و ليس عبر الهاتف لانه ربما يختارون الاجابة الاسهل عبر الهاتف و يقولون لا يمكن ذلك.

من حقك كعميل لديهم ان يعطونك هذا الكشف المدون عليه عنوانك و يختمونه لك.. فأذا كان هذا مرفوض كيف يرسلون لك كشف الحساب الى عنوانك و هم لا يدونون العنوان المرسل اليه الكشف على المستند ؟!! .. اخبرهم انك ترغب فى ذلك لاجراء قانوني.


و هل لم تستطع ايجاد مستند مثل فاتورة هاتف محمول مدون عليه عنوانك مثلا ؟


بخصوص مستند جهة العمل للاسف يجب ان يكون مكتوب بالكومبيوتر او اى الة نظامية و ليس بخط اليد.. اذا توفر هذا المستند .( ليس مكتوبا بخط اليد ) ان شاء الله سيفي بالغرض فى تفعيل العنوان

بشرط ان يكون عليه تاريخ الاصدار و يفضل ان لا يزيد تاريخ الاصدار عن 3 اشهر

و ان يكون المستند مختوم من جهة العمل و بالطبع عليه اسمك و عنوانك.

اطلب هذا المستند من جهة العمل لديك او اذا يتوفر لديك بهذه المواصفات المذكورة ارفعه الان و ان شاء الله سيتم التفعيل الان.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar_exness

للاسف لا يمكن استخدامها.


و فى الحقيقة لا اري ان هناك شئ غريب فى كلامي اخي

انا احاول مساعدتك بشتي الطرق و طرح الخيارات لكي يتم تفعيل العنوان

لكن للاسف المشكلة من عندك انت و ليست من طرفنا .. من جانبنا لابد ان يكون مستند تفعيل العنوان يحتوي على عنوانك الشخصي كاملا و بالطبع اسمك.

لكن للاسف انت لم ترفع اى مستند حتي الان يمكن الموافقة عليه.


على كل حال ارجو ان تراجع تعليقاتى السابقة فيما يتعلق بالخيارات المتعددة التى طرحتها لك و اذا وجدت ان اى منها يناسبك فلا تتردد فى رفع المستند و سيتم التفعيل.

و نعود و نؤكد مرة اخري انه لا يلزم تفعيل العنوان اذا سوف تستخدم البنوك الاليكترونية فى الايداع و السحب يكفي فقط تفعيل الهوية

اما التحويلات البنكية و الكريديت كارد فيلزم تفعيل العنوان.

بالتوفيق.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar_exness

عزيزي انا شخصيا اتمني لك التوفيق فى كل الاحوال

لكننا بالفعل نتعامل مع جمعيات خيرية و لكن ليس بحسابات العملاء فحسابات العملاء محفوظة تماما و ملك للعملاء فقط.

و يؤسفنا سماع الجملة الاخيرة منك و لكن على كل حال هذه رغبتك و نتمني لك التوفيق.

و حسابك لن يتم اغلاقه و سيكون منتظرا لك حينما تريد استخدامه.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar_exness

عزيزي لا تعتذر من فضلك

انت لم تقل شئ مسئ و انا احترمك كثيرا و اقدر انفعالك بالطبع.

اقدر غضبك و انفعالك بسبب عدم تفعيل العنوان, لكن صدقني ليس بيدي شئ

و كذلك الشركة لا يمكن ان تغير قواعدها او قوانينها المتعلقة بالتحقق من هويات العملاء.

اتمني بشدة ان تجد مستند يتفق مع المطلوب و ان شاء الله سيتم تفعيل حسابك فور قيامك برفع المستند و اعلامي بالامر.


بالتوفيق.