إختبار وتجربة حية لـ FXDD بطريقة مختلفة تماما

أولا أشكرك بشدة على حيادك الغير معهود من أيا من مديري ومشرفي المنتديات حتى الأجنبية منها والجميع يعلى مصلحته الشخصية على الجميع
فعليا ولأول مرة ألتقى بمشرف منتدي أو أدمن به ويرد بمنتهى الحيادية على شكوى من شركة هو وكيل لها وهذا ما يزيد من مصداقيتكم بالطبع
أشكرك وتثبتون كل يوم أنكم أفضل الموجودين على الساحة وأكثرهم شفافية

أنا فعليا أشعر بكثير من الضيق من الطريقة التى يتعامل بها أفراد إف إكس دي دي ، السؤال هو ماذا لو كنت غير تابع للقسم العربي ، حاولت في الواقع لكنهم يعيدون تحويلي إلى القسم العربي قسرا في كل مرة أحاول التواصل مع القسم الإنجليزي و (فك الإشتباك ) مع القسم العربي

فعليا إتخذت قراري بإرسال شكوى إلى إدارة الشركة تحمل كل ما جاء في تجربتى مع القسم العربي فهو يسئ للشركة ككل ومن حقنا أن نتشكك وبشدة في قدرتهم ورغبتهم في دعمنا إذا كانوا يتكاسلون عندما نفتح حساب فماذا سيكون الحال إذا ما واجهنا مشكلة في السحب أو المتاجرة

أنتظر باقي تجربتى مع وورلد وايد ماركت وأظنها ستكون أفضل كثيرا وسأوالي نشر كل جديد في هذا الأمر

ملحوظة: أعلم أننى يمكن أن أعتمد عليكم في إنهاء إجراءات فتح الحساب ومواجهة ما يطرأ من مشكلات لكن أصر على إستكمال التجربة معهم حتى نهايتها كفرد غير تابع لمنتدي مشهور لعل وعسى

مرة أخرى أشكرك على مصداقيتك وحيادك النادر هذه الأيام

بالتوفيق انشاء الله

متابعة لما سبق نشره
رغم أننى قمت بعملية فتح الحساب في وورلد وايد ماركت متأخرا عن فتح حسابي لدي إف إكس دي دي وقمت بإرفاق صور المستندات بالأمس مساء فقط فإن الحساب تفعل اليوم صباحا مع إيميل من مسؤول الحساب يعرض خدماته كاملة مع التمنيات بالتوفيق

هناك فرق شاسع على ما يبدو بين الدعم العربي لوورلد وايد ماركت وإف إكس دي دي

ملحوظة هامة
الشخص الذي قام بالتواصل معي نصحنى بالتريث في بداية المتاجرة اليوم والإنتظار حتى تتضح صورة الأسواق خوفا من تأثيرا تقرير الوظائف الأمريكي

أمام دعم فنى مثل هذا لا يمكن أن تفكر في الشركة الأخرى التى لم تهتم سوى بأن تجعلنى أفتح الحساب عبر ريفيل لينك أحد أعضاء القسم العربي بها

للأسف هناك من يحصل على وظائف لا يجيد الحفاظ عليها وقد عاصرت كثيرا من هذه الأمور وتغير كثير من أعضاء الدعم الفنى العربي في عدد من الشركات لتصرفات مشابهة لكن المزعج مع إف إكس دي دي أن لا أحد يحاسبهم على ما يبدو

سأكمل متابعة الأمر خلال الأيام القادمة إلا لو حدث جديد من قبل شركة إف إكس دي دي

شكرا لكل من تواصل حول الموضوع وخاصة مديري المنتدي اللذين إلتزموا الحياد التام وكان بي شك في أنهم سيقومون بحذف الموضوع من البداية لكنهم أثبتوا شفافيتهم وتجردهم التام

شكراً لمشاركة تجربتك مع الأعضاء وشكراً للأستاذ على عبده على تعامله بشفافية وحيادية نادرة حقاً فمعظم المشرفين بالمنتديات (إن لم يكن جميعهم) لا يقبلون أي نقد لأي شركة يكون منتداهم وكيلاً لها.

لدي حساب مع شركة FXDD و حساب مع شركة WWM، في الحقيقة عندما قمت بفتح الحساب مع شركة FXDD تم تفعيل الحساب بنفس اليوم ولم يكن برعاية أي منتدى، إلا أنه بعد ذلك لاحظت عليهم بطئ في الرد على أي استفسار والدعم على الشات لا يجيب على معظم الأسئلة يطلب منك في البداية الإنتظار ثم يعطيك إيميل يطلب منك ارسال استفسارك إليه أما مع شركة WWM فالأمر مختلف فهم يجيبون على الاستفسارات بسرعة الإيداع يظهر في نفس الوقت إجمالاً شركة WWM أفضل إلا أن السبيريد لديها على العملات أعلى من FXDD

فيه مثل مصري بيقول (الحلو ميكملش) وهو ده الموضوع ، فروق السبريد والمارجن لصالح إف إكس دي دي لكن شوية موظفين رافضين يتعبوا شوية عاملين مشكلة ، مش عارف المشكلة في الدعم العربي فقط أم أنه يمتد للدعم الإنجليزي ، عموما هم عقدوني غير إن الشات أصبح غير مجدي معهم بعكس ورلد وايد ماركت ، رد سريع وإتصال وتشعر كما لو أنك العميل الوحيد لديهم
المعاملة فن يجب أن يجيده من يجلس داخل غرفة الدعم الفنى
عموما ننتظر للأسبوع القادم ونرى ماذا سيفعلون

تحديث هام بخصوص إف إكس دي دي
إتصل بي هاتفيا منذ قليل السيد فادي عطية (أعتذر إذا كنت أخطأت في الإسم بسبب ظروف شبكات الهاتف ) من نيويورك وأوضح أنه يتصل بخصوص ملاحظته أننى تواصلت أكثر من مرة مع الدعم العربي
وواضح أنه يتابع شخصيا أي مشكلة مع الدعم العربي في الشركة
الرجل كان في منتهى دماثة الخلق وإستمع للقصة كاملة منذ محاولتى فتح الحساب وأوضح أنه يتدخل شخصيا في النهاية إذا ما واجه أي عميل أي مشكلة
أوضحت له منتهزا الفرصة أن حال الدعم العربي قد تسئ لسمعة الشركة ووعد بإتخاذ اللازم
أيضا أخبرنى بأنه قام بتفعيل حسابي بنفسه وأنه سيقوم بمتابعة عمليات الإيداع لتسريع عملية قبول الأموال والبونص الترحيبى وتحدث عن ما يمكن أن نتمتع به من مزايا في الشركة وهي كثيرة

أيضا تحدثنا عن وضع منتدي بورصات والأخ عمر وأوضح أن منتدي بورصات يتعامل معهم منذ سبع سنوات وأنه يتدخل مباشرة لحل مشكلة أي عميل (المنتدي هو الذي يتدخل ) وبالطبع واضح أن المنتدي يحظي بمعاملة خاصة للغاية لدي الشركة ووصفه بأنه أكثر منتدي عربي حريص على عملاءه ومداوم على حل مشاكلهم كما أثنى على العديد من مديري المنتدى وخص منهم الأستاذ عمر بكثير من المدح

المشكلة إنتهت وتم تفعيل الحساب وأظن أنهم سيراعون تحسين خدمة الدعم العربي في المستقبل وقد أوضح أن عدد العملاء كبير في الشركة وهو ما قد يتسبب في بعض الإرباك

تسلمت كافة بيانات حسابي لديهم وتم التفعيل ونبدأ التداول يوم الإثنين القادم بعد تفعيل الإيداع وسأقوم بإيداع 500 دولار لبداية العمل معهم
ولمن يهتم بمتابعة الأمر فإننى سوف أقوم (إن لم يكن لدي إدارة المنتدي مانع ) من وضع صورة من التداول لتبيان المارجن المستخدم بالنسبة للإنديكس وفروق السبريد كما سنتابع سويا عمليات السحب
أظن أن تلك التجربة الحية ستكون عنصر مساعدة إيجابي لكل من يقرر الإشتراك في خدمة إف إكس دي دي

أخيرا أشكر إدارة المنتدي والأستاذ عمر الذي (لا أدري لماذا ) أشعر أنه تدخل شخصيا في الأمر
مرة أخرى شكرا لكل من تابع الموضوع من البداية وللإدارة التى تعاملت معه بشفافية وسنوالي وضع المزيد عن الأمر وإن كان الأمر هذه المرة سيتعلق بشرح كل ما يخص إف إكس دي دي من تداول وفروق سبريدات والتداول على الأسهم وليس العملات والمعادن حيث أننى وجدت الجميع محجم عن التطرق للشركات التى تتولي التداول في تلك الأصول
شكرا مرة أخرى

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hisham.m.younes

تحديث هام بخصوص إف إكس دي دي
إتصل بي هاتفيا منذ قليل السيد فادي عطية (أعتذر إذا كنت أخطأت في الإسم بسبب ظروف شبكات الهاتف ) من نيويورك وأوضح أنه يتصل بخصوص ملاحظته أننى تواصلت أكثر من مرة مع الدعم العربي
وواضح أنه يتابع شخصيا أي مشكلة مع الدعم العربي في الشركة
الرجل كان في منتهى دماثة الخلق وإستمع للقصة كاملة منذ محاولتى فتح الحساب وأوضح أنه يتدخل شخصيا في النهاية إذا ما واجه أي عميل أي مشكلة
أوضحت له منتهزا الفرصة أن حال الدعم العربي قد تسئ لسمعة الشركة ووعد بإتخاذ اللازم
أيضا أخبرنى بأنه قام بتفعيل حسابي بنفسه وأنه سيقوم بمتابعة عمليات الإيداع لتسريع عملية قبول الأموال والبونص الترحيبى وتحدث عن ما يمكن أن نتمتع به من مزايا في الشركة وهي كثيرة

أيضا تحدثنا عن وضع منتدي بورصات والأخ عمر وأوضح أن منتدي بورصات يتعامل معهم منذ سبع سنوات وأنه يتدخل مباشرة لحل مشكلة أي عميل (المنتدي هو الذي يتدخل ) وبالطبع واضح أن المنتدي يحظي بمعاملة خاصة للغاية لدي الشركة ووصفه بأنه أكثر منتدي عربي حريص على عملاءه ومداوم على حل مشاكلهم كما أثنى على العديد من مديري المنتدى وخص منهم الأستاذ عمر بكثير من المدح

المشكلة إنتهت وتم تفعيل الحساب وأظن أنهم سيراعون تحسين خدمة الدعم العربي في المستقبل وقد أوضح أن عدد العملاء كبير في الشركة وهو ما قد يتسبب في بعض الإرباك

تسلمت كافة بيانات حسابي لديهم وتم التفعيل ونبدأ التداول يوم الإثنين القادم بعد تفعيل الإيداع وسأقوم بإيداع 500 دولار لبداية العمل معهم
ولمن يهتم بمتابعة الأمر فإننى سوف أقوم (إن لم يكن لدي إدارة المنتدي مانع ) من وضع صورة من التداول لتبيان المارجن المستخدم بالنسبة للإنديكس وفروق السبريد كما سنتابع سويا عمليات السحب
أظن أن تلك التجربة الحية ستكون عنصر مساعدة إيجابي لكل من يقرر الإشتراك في خدمة إف إكس دي دي

أخيرا أشكر إدارة المنتدي والأستاذ عمر الذي (لا أدري لماذا ) أشعر أنه تدخل شخصيا في الأمر
مرة أخرى شكرا لكل من تابع الموضوع من البداية وللإدارة التى تعاملت معه بشفافية وسنوالي وضع المزيد عن الأمر وإن كان الأمر هذه المرة سيتعلق بشرح كل ما يخص إف إكس دي دي من تداول وفروق سبريدات والتداول على الأسهم وليس العملات والمعادن حيث أننى وجدت الجميع محجم عن التطرق للشركات التى تتولي التداول في تلك الأصول
شكرا مرة أخرى

ممتاز
السيد امجد عطية من الشخصيات المتميزة والنادرة وهو بحق كنز fxdd العربية وهذه شهادة عن حق
بامكانك عرض ما تشاء من صور وتداولات وهامش من المنصه

الاستاذ عمرو ابراهيم مساعد مدير المنتدى ما بيقصر ما احد واحنا كلنا موجودين تحت امرك يا غالي وبيشرفنا تعاملك في أي وقت

التوقيع

يٳذن الله يكون خير، الجانب الإيجابي في الأمر أن الشركة ليست من الشركات النصابة والا ٲخبروك بٲن كل شئ تمام وما عليك إلا الإيداع، هناك موضوع للٲخ abassiah من هنا http://forum.borsaat.com/t863753.html بخصوص السحب من FXDD يمكننا متابعة الموضوع لمعرفة اذا كان هناك أي تأخير في عملية السحب مثلما حدث معك في عملية تفعيل الحساب والإيداع.

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة riyadg

يٳذن الله يكون خير، الجانب الإيجابي في الأمر أن الشركة ليست من الشركات النصابة والا ٲخبروك بٲن كل شئ تمام وما عليك إلا الإيداع، هناك موضوع للٲخ abassiah من هنا http://forum.borsaat.com/t863753.html بخصوص السحب من FXDD يمكننا متابعة الموضوع لمعرفة اذا كان هناك أي تأخير في عملية السحب مثلما حدث معك في عملية تفعيل الحساب والإيداع.

عمليات التاخير لا تندرج تحت النصب ,, ولكن فقط تندرج تحت التقصير ويمكن معالجتها اذا الشركه تحركت والقت اهتماما عليها

التوقيع

هذا ما قصدته بالضبط، فالشركات النصابة لا تتٲخر في ٲي شئ يخص عملية الإيداع، أما إذا حصل تأخير في عملية تفعيل الحساب وبالتالي تعطيل عملية الإيداع قد يكون سببه كثرة العملاء، وكثرة العملاء نقطة ٳيجابية لصالح الشركة.