• 11:30 صباحاً
logo



هل تم تعويض احد من المتضررين من شركة اكسنس

إضافة رد
Like Tree9Likes

عضو فـعّـال
 
تاريخ التسجيل: Jan 2012
الدولة: Jordan
المشاركات: 1,904
خبرة السوق: 1 الى 3 سنوات
معدل تقييم المستوى: 8
ali88 is on a distinguished road
افتراضي رد: هل تم تعويض احد من المتضررين من شركة اكسنس
11#
26 - 04 - 2016, 09:01 AM
قبل نهاية السنة الماضية كنت اتداول مع ثنك فوركس و اتذكر ذلك اليوم حيث كان يوم الجمعة و يوجد خبر البطالة الي هو اقوى خبر بالشهر....
كنت داخل في صفقتين على ما اذكر بالباوند نيوز و الاسترالي نيوز و كنت ناوي ان اغلاقها قبيل الخبر باي نتيجة..
و اثناء ذلك تعطلت منصتهم لخلل فني اكثر من 3-4 ساعات
و كانت واحدة منهم عاكسة و قبل الخبر ب 15 دقيقة عاد السعر للدخول و الاخرى كانت رابحة و كما اسلفت اردت ان اخرج قبل الخبر ثم عكست الصفقات علي و اصبحت في خسائر.
تراسلت مع الدعم و اخبرتهم المشكله و ابلغتهم اني كنت اريد اغلاق الصفقات على اسعار كذا و كذا لان السعر في المنصات الاخرى وصلها...
فما كان منهم الا ان اغلقوا لي الصفقات في نفس اللحظة و بالاسعار التي حددتها انا.
الترخيص القوي يبقى دائما يحميك في حال وجود خلافات
بالتوفيق
فوركس نجد likes this.
ali88 غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس


 
تاريخ التسجيل: Aug 2008
المشاركات: 213
معدل تقييم المستوى: 10
منحاش من الاسهم is on a distinguished road
افتراضي رد: هل تم تعويض احد من المتضررين من شركة اكسنس
12#
26 - 04 - 2016, 12:53 PM
غريبه استاذ عمر لم يرد على الموضوع
فوركس نجد likes this.
منحاش من الاسهم غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
الصورة الرمزية omar_exness
عضو برونزي
الصورة الرمزية omar_exness
 
تاريخ التسجيل: Aug 2012
المشاركات: 2,224
خبرة السوق: أكثر من 5 سنوات
معدل تقييم المستوى: 8
omar_exness is on a distinguished road
افتراضي رد: هل تم تعويض احد من المتضررين من شركة اكسنس
13#
26 - 04 - 2016, 02:44 PM
السلام عليكم,

لقد تم التوضيح فى اكثر من مرة و فى خبر رسمي صدر على موقع الشركة اننا تعرضنا لهجوم DDoS Attack قوى و منظم يستهدف الاضرار بسيرفرات تداول الشركة و موقع الشركة ايضا و قد حدث هذا الهجوم فى عدة ايام متتالية و ذلك بعد الاعلان عن الرافعة المالية الغير محدودة.

الهجوم من نوع DDoS Attack يصعب ايقافه او التغلب عليه فى وقت قصير ( يمكنكم الرجوع الى موقع الويكيبيديا للمعلومات حول هذا الهجوم )

و لكن رغم ذلك لم يحدث اى اضرار لحسابات و بيانات المتداولين ( جميعها فى امان تام )


بالنسبة للتأخر فى الرد على الشكاوي :

عملائنا حول العالم تتخطي اعدادهم مئات الالاف من المتداولين و فى الازمة الماضية ورد لنا شكاوي كثيرة للغاية مع العلم ان المشكلة لم تحدث للعملاء فى المنطقة العربية فقط بل فى جميع دول العالم و ذلك لأن الهجوم استهدف سيرفرات التداول جميعها و موقع الشركة الرسمي.

و بالتالى يوجد لدينا سيل من الشكاوي و طلبات تغطية الخسائر و للاسف يوجد ايضا الكثير من طلبات تغطية خسائر ليس لها علاقة بالازمة الماضية و انما استغلالا للفرصة و بالتالى امام هذا السيل من الشكاوي و طلبات تغطية الخسائر يكون علينا الفحص الدقيق لكل صفقة و لكل عميل على حدي .. اذن فأن الرد على كل عميل يستغرق وقتا طويلا.

لقد وضحنا ذلك فى اكثر من مرة.

و مرة اخري نؤكد ان Exness قد تجاوزت الازمة و تستمر فى تقديم الخدمات و المزايا و العروض دون اى مشكلات, عملائنا المتضررين سيتم تغطية خسائرهم و تم تغطية خسائر البعض بالفعل من دول كثيرة حول العالم و لكن لا يزال هناك الكثير من الشكاوي قيد الفحص و يتم الرد على اصحابها.

لذلك نتمنى منكم تفهم الامر و الصبر لحين تلقي الرد حتى يأخذ كل ذي حق حقه.

ملحوظة : لن يتم الرد مجددا فى هذا الموضوع منعا للسجال عديم الفائدة و لعدم الدخول فى مناقشات مع من يتعمدون و سيتعمدون الهجوم و توجيه السباب لنا.

و من يريد التواصل معنا هنا بالمنتدي فليتفضل فى هذا الموضوع

http://www.borsaat.com/vb/t526255-239.html

التوقيع

EXNESS




اخلاء مسؤولية :

ينطوي التداول من خلال عقود الفروقات والمنتجات الأخرى المرفوعة ماليا على مخاطر خسارة كبيرة.
omar_exness غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: Jan 2016
الدولة: italia
المشاركات: 3
خبرة السوق: 1 الى 3 سنوات
معدل تقييم المستوى: 0
tremosine is on a distinguished road
افتراضي رد: هل تم تعويض احد من المتضررين من شركة اكسنس
14#
26 - 04 - 2016, 03:04 PM
لحسن الحظ اني لست مشترك معكم لانه من اسلوب الرد والطريقة لا يسعنا الا قول لاحول ولا قوة الا بالله
tremosine غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
 
تاريخ التسجيل: Aug 2008
المشاركات: 213
معدل تقييم المستوى: 10
منحاش من الاسهم is on a distinguished road
افتراضي رد: هل تم تعويض احد من المتضررين من شركة اكسنس
15#
26 - 04 - 2016, 04:09 PM
اوك استاذ عمر نفترض كلامك صحيح هل من المعقول لم يتم تعويض احد هنا والمنتدى

يشاهده الالاف
فوركس نجد likes this.
منحاش من الاسهم غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
الصورة الرمزية أبوسليمان.
عضو جديد
الصورة الرمزية أبوسليمان.
 
تاريخ التسجيل: Jul 2015
الدولة: المملكة العربية السعودية
المشاركات: 212
خبرة السوق: أكثر من 5 سنوات
معدل تقييم المستوى: 3
أبوسليمان. is on a distinguished road
افتراضي رد: هل تم تعويض احد من المتضررين من شركة اكسنس
16#
26 - 04 - 2016, 04:18 PM
الشركة لا غبار عليها و الجميع يشهد لها في ذلك
ولايعيبها الا في بعض الأوقات السبريد يكون مرتفع ,,,

وان شاء الله تنحل مشاكل أخواننا
أي شخص يتم تعويض ياليت يرد ياكدد لنا
أبوسليمان. غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
 
تاريخ التسجيل: Aug 2008
المشاركات: 213
معدل تقييم المستوى: 10
منحاش من الاسهم is on a distinguished road
افتراضي رد: هل تم تعويض احد من المتضررين من شركة اكسنس
17#
26 - 04 - 2016, 07:03 PM
انا لاانكر اني عميل قديم للشركه وكسبت معاهم دولارات وخسرت الاف الدولارات

ولكن الشركه لم تحمي اموالنا وتتباطئ في التعويض
منحاش من الاسهم غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
عضو فـعّـال
 
تاريخ التسجيل: Jan 2012
الدولة: Jordan
المشاركات: 1,904
خبرة السوق: 1 الى 3 سنوات
معدل تقييم المستوى: 8
ali88 is on a distinguished road
افتراضي رد: هل تم تعويض احد من المتضررين من شركة اكسنس
18#
28 - 04 - 2016, 10:06 AM
طمنونا يا اخوان....هل تم التعويض؟
ali88 غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: Aug 2011
الدولة: الرياض
المشاركات: 171
خبرة السوق: 3 الى 5 سنوات
معدل تقييم المستوى: 7
abo nawaf is on a distinguished road
افتراضي رد: هل تم تعويض احد من المتضررين من شركة اكسنس
19#
28 - 04 - 2016, 10:07 AM
للأسف لا،، ننتظر
abo nawaf غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
عضو فـعّـال
 
تاريخ التسجيل: Jan 2012
الدولة: Jordan
المشاركات: 1,904
خبرة السوق: 1 الى 3 سنوات
معدل تقييم المستوى: 8
ali88 is on a distinguished road
افتراضي رد: هل تم تعويض احد من المتضررين من شركة اكسنس
20#
28 - 04 - 2016, 11:12 AM
كان الله بعونكم اخواني
يعني لم يتم التعويض بعد و هذا ما يؤدي الى عدم تداولكم هذا الاسبوع و هو مما يسسب خسائر اضافية خصوصا ممن يعتمدون على الفوركس كدخل اساسي و وحيد
الله المستعان
ali88 غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع


جديد مواضيع منتدى تداول العملات العام

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
مشكلة مع شركة اكسنس الكنغ8 منتدى برامج التداول و الشارتات و الشركات 10 26 - 09 - 2015 12:14 AM
سؤال لعملاء شركة اكسنس صقر الفوركس منتدى تداول العملات العام 7 01 - 01 - 2014 03:04 PM
كيفية السحب من شركة اكسنس صقر الفوركس منتدى تداول العملات العام 7 16 - 12 - 2013 05:02 PM


11:30 AM